3 bài học từ các công ty thực sự lấy khách hàng làm trung tâm

Thu thập phản hồi của khách hàng là bước đầu tiên rõ ràng trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu. Nhưng đó chỉ là bước đầu tiên. Không có gì được hoàn thành trừ khi phản hồi đó thúc đẩy một số loại hành động. Thông thường phản hồi được thu thập, tổng hợp thành cơ sở dữ liệu phản hồi, phân tích theo thời gian, tạo báo cáo và cuối cùng là bản trình bày đề xuất các thay đổi. Sau đó, những khách hàng cung cấp phản hồi đã xác định rằng không có gì được thực hiện với đầu vào của họ và họ đã

Dưới đây là 33 Mẹo trên LinkedIn để bạn đăng Tweet!

Không có quá nhiều ngày mà tôi không đọc bản cập nhật từ LinkedIn, kết nối với ai đó trên LinkedIn, tham gia vào một nhóm trên LinkedIn hoặc quảng bá nội dung và hoạt động kinh doanh của chúng tôi trên LinkedIn. LinkedIn là cứu cánh cho công việc kinh doanh của tôi - và tôi hài lòng với việc nâng cấp lên tài khoản trả phí vào đầu năm nay. Dưới đây là một số mẹo tuyệt vời từ những người dùng mạng xã hội và LinkedIn hàng đầu trên toàn thế giới. Hãy chắc chắn để chia sẻ

Thách thức của Silo tiếp thị và cách phá vỡ chúng

Teradata, phối hợp với Forbes Insights, đã phát hành một cuộc khảo sát mới nhằm khám phá những thách thức và giải pháp để phá vỡ các silo tiếp thị. Cuộc khảo sát thu hút 2 CMO hàng đầu của cả các công ty loại B2B và BXNUMXC để chia sẻ nền tảng, quan điểm, thách thức và giải pháp khác nhau của họ. Whitepaper thảo luận về những thách thức của các silo tiếp thị, bao gồm cả việc mỗi silo có tầm nhìn thương hiệu riêng, trải nghiệm khách hàng rời rạc, thông điệp lệch lạc, khuyến khích doanh số bán hàng ngắn hạn thay vì chiến lược thương hiệu dài hạn

Bearish trên blog

News.com - Bearish on Blogs Forbes.com - Bong bóng MySpace Một vài lưu ý thú vị về sự bùng nổ của blog. Như với bất kỳ 'bong bóng' nào, mọi người đã nói về 'vụ nổ'. Cá nhân tôi nghĩ rằng Nick Denton không bị 'giảm giá trên blog', anh ấy đang giảm giá trên các blog xấu như một nguồn thu nhập. Blog sẽ tiếp tục phát triển theo thời gian và tích hợp vào mọi khía cạnh của web. Tuy nhiên, như với bất kỳ trang web nào, nội dung

Blog đang nóng lên

Tuần này là một tuần khó khăn. Công việc của tôi thật tuyệt vời và tôi được các đồng nghiệp và khách hàng của tôi đánh giá cao. Tuy nhiên, lần đầu tiên tôi tin rằng blog của tôi đã can thiệp vào các mối quan hệ nghề nghiệp của tôi. Sau khi nói chuyện với họ trong một thời gian dài, tôi không tin rằng có mối quan tâm với chủ của tôi. Các nhà lãnh đạo của tôi hoàn toàn tin tưởng vào việc viết blog như một biểu hiện lành mạnh. Tất nhiên, họ không thể chịu trách nhiệm về nhận xét của tôi vì chúng là của tôi và không