Tại một hội nghị gần đây, tôi đã thảo luận với các nhà lãnh đạo truyền thông xã hội khác về bầu không khí không lành mạnh đang gia tăng trên mạng xã hội. Đó không phải là quá nhiều về sự chia rẽ chính trị nói chung, điều hiển nhiên, mà là về cơn thịnh nộ dồn dập tấn công bất cứ khi nào một vấn đề gây tranh cãi nảy sinh. Tôi sử dụng thuật ngữ giẫm đạp vì đó là những gì chúng ta thấy. Hết rồi em…