Cách lập bản đồ hành trình khách hàng của bạn

Một tiến bộ to lớn trong phân tích và tài liệu tiếp thị là sự xuất hiện của bản đồ hành trình của khách hàng để giúp lập tài liệu, đo lường và cải thiện hiệu quả tiếp thị của bạn - đặc biệt là trực tuyến. Bản đồ Hành trình Khách hàng là gì? Bản đồ hành trình của khách hàng là cách bạn hình dung trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn. Bản đồ hành trình của khách hàng ghi lại các điểm tiếp xúc của khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến và ghi lại cách bạn đo lường hiệu quả của từng điểm tiếp xúc. Điều này cho phép các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về cách khách hàng

Playbook cho Tiếp thị Trực tuyến B2B

Đây là một đồ họa thông tin tuyệt vời về các chiến lược được triển khai bởi hầu hết các chiến lược trực tuyến thành công giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Khi chúng tôi làm việc với khách hàng, điều này khá gần với giao diện tổng thể của các cam kết của chúng tôi. Chỉ đơn giản thực hiện tiếp thị trực tuyến B2B sẽ không tối đa hóa thành công và trang web của bạn sẽ không chỉ tạo ra doanh nghiệp mới một cách kỳ diệu bởi vì nó ở đó và có vẻ tốt. Bạn cần có các chiến lược phù hợp để thu hút khách truy cập và chuyển đổi