Jascha Kaykas-Wolff
Martech Zone bài viết được gắn thẻ Jascha Kaykas-Wolff:
-
Phân tích & Thử nghiệm
Chiến lược phục hồi khách hàng của bạn là gì?
Trong nhiều bài viết, tôi đã nói về chiến lược “có được, giữ và phát triển” để các công ty phát triển hoạt động kinh doanh của họ, nhưng có một khía cạnh mà tôi không nghĩ là mình đã từng viết về nó, đó là phục hồi khách hàng. Vì tôi làm trong ngành phần mềm, tôi hiếm khi thấy khách hàng quay lại nên chúng tôi không kết hợp các chiến thuật để cố gắng giành lại khách hàng. Điều đó không có nghĩa là không nên…