Khách hàng Churn
Martech Zone bài viết được gắn thẻ khách hàng churn:
-
Phân tích & Thử nghiệm
Bảy bước để đáp ứng trải nghiệm khách hàng bắt buộc và trau dồi khách hàng suốt đời
Khách hàng sẽ rời đi sau một trải nghiệm tồi tệ duy nhất với công ty của bạn, điều đó có nghĩa là trải nghiệm của khách hàng (CX) là sự khác biệt giữa đỏ và đen trong sổ cái kinh doanh của bạn. Nếu bạn không thể tạo sự khác biệt bằng cách liên tục cung cấp trải nghiệm tuyệt vời và dễ dàng, thì khách hàng của bạn sẽ chuyển sang đối thủ cạnh tranh của bạn. Nghiên cứu của chúng tôi, dựa trên khảo sát 1,600 chuyên gia tiếp thị và bán hàng toàn cầu…
-
Phân tích & Thử nghiệm
Chỉ định: Phân tích khách hàng với thông tin chi tiết hữu ích
Dữ liệu lớn không còn là điều mới lạ trong thế giới kinh doanh. Hầu hết các công ty tự cho mình là dựa trên dữ liệu; các nhà lãnh đạo công nghệ thiết lập cơ sở hạ tầng thu thập dữ liệu, các nhà phân tích sàng lọc dữ liệu, và các nhà tiếp thị và quản lý sản phẩm cố gắng học hỏi từ dữ liệu. Mặc dù thu thập và xử lý nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết, nhưng các công ty đang bỏ lỡ những hiểu biết có giá trị về sản phẩm và khách hàng của họ…