Kiến thức cơ bản
Martech Zone bài viết được gắn thẻ kiến thức cơ bản:
-
Nền tảng CRM và Dữ liệu
Sau giao dịch: Cách đối xử với khách hàng bằng phương pháp tiếp cận thành công với khách hàng
Bạn là nhân viên bán hàng, bạn làm công việc bán hàng. Bạn đang bán hàng. Và chỉ thế thôi, bạn nghĩ công việc của mình đã xong và bạn chuyển sang công việc tiếp theo. Một số nhân viên bán hàng không biết khi nào nên ngừng bán hàng và khi nào nên bắt đầu quản lý doanh số bán hàng mà họ đã thực hiện. Sự thật là, các mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng cũng quan trọng như các mối quan hệ trước khi bán hàng. Có một số…
-
Nội dung tiếp thị
Cách triển khai Giải pháp Cơ sở Kiến thức
Chiều nay, tôi đang hỗ trợ một khách hàng đã thêm chứng chỉ cho SSL và rút www khỏi URL của họ. Để chuyển hướng lưu lượng đúng cách, chúng tôi cần viết quy tắc cho Apache trong tệp .htaccess. Chúng tôi có một số chuyên gia Apache mà lẽ ra tôi có thể liên hệ để tìm giải pháp, nhưng thay vào đó, tôi chỉ tìm kiếm một vài…
-
Nội dung tiếp thị
Cách tối ưu hóa bài viết trên cơ sở kiến thức
Mặc dù một bài báo hoặc bài đăng trên blog có thể trôi chảy như một câu chuyện ngắn, nhưng khách truy cập tìm kiếm thông tin thích xem thông tin đó được tối ưu hóa theo định dạng nhất quán. Người đọc bài báo có thể đọc kỹ từng chữ, từng dòng, từng đoạn. Tuy nhiên, một khách truy cập đang tìm kiếm kiến thức có thể muốn quét nhanh trang và chuyển thẳng đến thông tin mà họ đang…
-
Nội dung tiếp thị
6 Chỉ số Hiệu suất Chính cho Sự hài lòng của Khách hàng
Nhiều năm trước, tôi làm việc cho một công ty theo dõi số lượng cuộc gọi của họ trong dịch vụ khách hàng. Nếu số lượng cuộc gọi của họ tăng lên và thời gian mỗi cuộc gọi giảm xuống, họ sẽ ăn mừng thành công của mình. Vấn đề là họ đã không thành công chút nào. Các đại diện dịch vụ khách hàng chỉ đơn giản là gấp rút thực hiện mọi cuộc gọi để ngăn cản sự quản lý của họ. Kết quả là một số người rất tức giận…
-
Công cụ tiếp thị
Ticksy: Hỗ trợ khách hàng SaaS đơn giản, không tốn kém
Trong cuộc phỏng vấn với Formstack vào thứ Sáu, chúng tôi đã thảo luận về cách các ứng dụng tuyệt vời tiếp tục tung ra thị trường cung cấp các giải pháp rẻ tiền có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khi tôi đang viết thư cho một nhà phát triển về vấn đề chúng tôi gặp phải với plugin của anh ấy, tôi đã đăng nhập vào hệ thống bán vé mà họ đã triển khai, Ticksy. Nếu bạn là một doanh nghiệp đang phát triển, đây có thể là…