Kiến thức cơ bản

Martech Zone bài viết được gắn thẻ kiến thức cơ bản:

  • Thương mại điện tử và bán lẻHỗ trợ dịch vụ khách hàng của Gorgias cho thương mại điện tử

    Gorgias: Đo lường tác động doanh thu của dịch vụ khách hàng thương mại điện tử của bạn

    Khi công ty của tôi phát triển thương hiệu cho một cửa hàng quần áo trực tuyến, chúng tôi đã nói rõ với ban lãnh đạo công ty rằng dịch vụ khách hàng sẽ là một thành phần thiết yếu trong thành công chung của chúng tôi trong việc ra mắt một cửa hàng thương mại điện tử mới. Quá nhiều công ty bị cuốn vào thiết kế của trang web và đảm bảo tất cả các tích hợp hoạt động mà họ quên mất…

  • Nền tảng CRM và Dữ liệuChiến lược thành công của khách hàng

    Sau giao dịch: Cách đối xử với khách hàng bằng phương pháp tiếp cận thành công với khách hàng

    Bạn là nhân viên bán hàng, bạn làm công việc bán hàng. Bạn đang bán hàng. Và chỉ thế thôi, bạn nghĩ công việc của mình đã xong và bạn chuyển sang công việc tiếp theo. Một số nhân viên bán hàng không biết khi nào nên ngừng bán hàng và khi nào nên bắt đầu quản lý doanh số bán hàng mà họ đã thực hiện. Sự thật là, các mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng cũng quan trọng như các mối quan hệ trước khi bán hàng. Có một số…

  • Nội dung tiếp thịAcquire.io: Nền tảng tương tác với khách hàng hợp nhất

    Acquire.io: Nền tảng tương tác với khách hàng hợp nhất

    Khách hàng là huyết mạch của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ một số công ty có thể theo kịp nhu cầu ngày càng tăng của họ, để lại cơ hội lớn cho các công ty sẵn sàng đầu tư vào trải nghiệm của khách hàng và cải thiện thị phần của họ. Không có gì ngạc nhiên khi quản lý CX đã nổi lên như một ưu tiên hàng đầu của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người đang bỏ đi một lượng ngày càng tăng…

  • Nội dung tiếp thịCách triển khai Cơ sở Kiến thức

    Cách triển khai Giải pháp Cơ sở Kiến thức

    Chiều nay, tôi đang hỗ trợ một khách hàng đã thêm chứng chỉ cho SSL và rút www khỏi URL của họ. Để chuyển hướng lưu lượng đúng cách, chúng tôi cần viết quy tắc cho Apache trong tệp .htaccess. Chúng tôi có một số chuyên gia Apache mà lẽ ra tôi có thể liên hệ để tìm giải pháp, nhưng thay vào đó, tôi chỉ tìm kiếm một vài…

  • Nội dung tiếp thịbài viết cơ sở kiến ​​thức

    Cách tối ưu hóa bài viết trên cơ sở kiến ​​thức

    Mặc dù một bài báo hoặc bài đăng trên blog có thể trôi chảy như một câu chuyện ngắn, nhưng khách truy cập tìm kiếm thông tin thích xem thông tin đó được tối ưu hóa theo định dạng nhất quán. Người đọc bài báo có thể đọc kỹ từng chữ, từng dòng, từng đoạn. Tuy nhiên, một khách truy cập đang tìm kiếm kiến ​​thức có thể muốn quét nhanh trang và chuyển thẳng đến thông tin mà họ đang…

  • Nội dung tiếp thị
    số liệu dịch vụ khách hàng

    6 Chỉ số Hiệu suất Chính cho Sự hài lòng của Khách hàng

    Nhiều năm trước, tôi làm việc cho một công ty theo dõi số lượng cuộc gọi của họ trong dịch vụ khách hàng. Nếu số lượng cuộc gọi của họ tăng lên và thời gian mỗi cuộc gọi giảm xuống, họ sẽ ăn mừng thành công của mình. Vấn đề là họ đã không thành công chút nào. Các đại diện dịch vụ khách hàng chỉ đơn giản là gấp rút thực hiện mọi cuộc gọi để ngăn cản sự quản lý của họ. Kết quả là một số người rất tức giận…

  • Công cụ tiếp thịNền tảng bán vé hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Ticksy cho SaaS

    Ticksy: Hỗ trợ khách hàng SaaS đơn giản, không tốn kém

    Trong cuộc phỏng vấn với Formstack vào thứ Sáu, chúng tôi đã thảo luận về cách các ứng dụng tuyệt vời tiếp tục tung ra thị trường cung cấp các giải pháp rẻ tiền có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khi tôi đang viết thư cho một nhà phát triển về vấn đề chúng tôi gặp phải với plugin của anh ấy, tôi đã đăng nhập vào hệ thống bán vé mà họ đã triển khai, Ticksy. Nếu bạn là một doanh nghiệp đang phát triển, đây có thể là…

  • Nội dung tiếp thịBlog vs Diễn đàn tiếp thị doanh nghiệp

    Blog so với Diễn đàn: Cái nào phù hợp với nỗ lực tiếp thị của bạn

    Một mối quan tâm thường xuyên được đưa ra khi thảo luận về việc viết blog của công ty như một chiến lược kinh doanh là nỗi sợ hãi của khách hàng về việc phàn nàn của họ. Khi câu hỏi này được đặt ra trong một lớp học mà tôi đã làm vào tuần trước; Tôi đã bỏ lỡ một điểm quan trọng mà tôi thường thảo luận. Tại cốt lõi này là sự khác biệt giữa một diễn đàn và một blog. Điều gì phân biệt một blog với…

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.