Cách sử dụng phân tích hành trình khách hàng để tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị tạo nhu cầu của bạn

Để tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị tạo nhu cầu thành công, bạn cần có khả năng hiển thị từng bước trong hành trình của khách hàng và các phương tiện để theo dõi và phân tích dữ liệu của họ để hiểu điều gì thúc đẩy họ hiện tại và trong tương lai. Làm thế nào để bạn làm điều đó? May mắn thay, phân tích hành trình của khách hàng cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về các kiểu hành vi và sở thích của khách truy cập trong toàn bộ hành trình khách hàng của họ. Những thông tin chi tiết này cho phép bạn tạo trải nghiệm khách hàng nâng cao để thúc đẩy khách truy cập tiếp cận

Giữ chân khách hàng: Thống kê, Chiến lược và Tính toán (CRR so với DRR)

Chúng tôi chia sẻ khá nhiều về việc mua lại nhưng không đủ về việc giữ chân khách hàng. Các chiến lược tiếp thị tuyệt vời không chỉ đơn giản là thúc đẩy ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng, mà còn là việc thúc đẩy các khách hàng tiềm năng phù hợp. Giữ chân khách hàng luôn là một phần nhỏ so với chi phí để có được những khách hàng mới. Với đại dịch, các công ty suy sụp và không tích cực mua các sản phẩm và dịch vụ mới. Ngoài ra, các cuộc họp bán hàng trực tiếp và hội nghị tiếp thị đã cản trở nghiêm trọng các chiến lược mua lại ở hầu hết các công ty.

Kiểm tra người dùng: Thông tin chi tiết về con người theo yêu cầu để cải thiện trải nghiệm khách hàng

Tiếp thị hiện đại là tất cả về khách hàng. Để thành công trong thị trường lấy khách hàng làm trung tâm, các công ty phải tập trung vào trải nghiệm; họ phải đồng cảm và lắng nghe phản hồi của khách hàng để liên tục cải thiện trải nghiệm mà họ tạo ra và cung cấp. Các công ty nắm bắt thông tin chi tiết về con người và nhận được phản hồi định tính từ khách hàng của họ (chứ không chỉ dữ liệu khảo sát) có thể liên hệ và kết nối tốt hơn với người mua và khách hàng của họ theo những cách có ý nghĩa hơn. Thu thập con người

Dữ liệu tiếp thị: Chìa khóa để nổi bật vào năm 2021 và hơn thế nữa

Trong thời đại ngày nay, không có lý do gì để bạn không biết tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình cho ai và khách hàng của bạn muốn gì. Với sự ra đời của cơ sở dữ liệu tiếp thị và công nghệ theo hướng dữ liệu khác, không còn là thời của tiếp thị không có mục tiêu, không được lựa chọn và chung chung. Một viễn cảnh lịch sử ngắn Trước năm 1995, tiếp thị chủ yếu được thực hiện thông qua thư và quảng cáo. Sau năm 1995, với sự ra đời của công nghệ email, hoạt động tiếp thị trở nên cụ thể hơn một chút. Nó

Khai thác những khoảng thời gian chưa từng có để định hình lại cách chúng ta làm việc

Đã có quá nhiều thay đổi đối với cách chúng ta làm việc trong những tháng gần đây, đến nỗi một số người trong chúng ta có thể không nhận ra ngay những loại đổi mới vốn đã thành công trước khi đại dịch toàn cầu xảy ra. Với tư cách là các nhà tiếp thị, công nghệ tại nơi làm việc tiếp tục mang chúng ta đến gần hơn với tư cách là một nhóm để chúng ta có thể phục vụ khách hàng trong những thời điểm căng thẳng này, ngay cả khi chúng ta phải đối mặt với những thách thức trong cuộc sống của chính mình. Điều quan trọng là phải trung thực với khách hàng, như