OwnBackup: Khôi phục sau thảm họa, Sandbox Seeding, và lưu trữ dữ liệu cho Salesforce

Nhiều năm trước, tôi đã chuyển tự động hóa tiếp thị của mình sang một nền tảng khá nổi tiếng và được áp dụng rộng rãi (không phải Salesforce). Nhóm của tôi đã thiết kế và phát triển một vài chiến dịch nuôi dưỡng và chúng tôi thực sự bắt đầu thúc đẩy một số lưu lượng truy cập lớn ... cho đến khi thảm họa xảy ra. Nền tảng đang thực hiện một đợt nâng cấp lớn và vô tình xóa sạch một số dữ liệu của khách hàng, bao gồm cả dữ liệu của chúng tôi. Mặc dù công ty đã có thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) đảm bảo thời gian hoạt động, nhưng công ty không có bản sao lưu