Năm ngoái là một chặng đường gập ghềnh đối với các nhà tiếp thị, buộc các doanh nghiệp ở hầu hết mọi lĩnh vực phải chuyển hướng hoặc thậm chí thay thế toàn bộ chiến lược trước những tình huống khó lường. Đối với nhiều người, sự thay đổi đáng chú ý nhất là tác động của việc giãn cách xã hội và ở yên tại chỗ, điều này đã tạo ra sự gia tăng đột biến trong hoạt động mua sắm trực tuyến, ngay cả trong những ngành mà thương mại điện tử trước đây không…