Cho dù bạn đang thu hút khách hàng tiềm năng đến trang web của mình, thu hút người mua sắm hay cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng… ngày nay, họ đều kỳ vọng rằng mọi trang web đều có khả năng trò chuyện tích hợp. Mặc dù điều đó nghe có vẻ đơn giản, nhưng có rất nhiều điều phức tạp với trò chuyện… từ việc quản lý cuộc trò chuyện, xử lý thư rác, tự động trả lời, định tuyến… có thể khá đau đầu. Hầu hết các nền tảng trò chuyện đều khá đơn giản… chỉ cần một…