Trong nhiều năm, tôi đã quảng cáo rằng sự thay đổi là hằng số duy nhất mà các nhà tiếp thị nên cảm thấy thoải mái. Những thay đổi về công nghệ, phương tiện và các kênh bổ sung đều buộc các tổ chức phải điều chỉnh theo nhu cầu của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Trong những năm gần đây, các công ty cũng buộc phải minh bạch và nhân văn hơn trong nỗ lực của họ. Người tiêu dùng và doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh…