Hơn 10 năm trước, tôi đã viết rằng khoảng thời gian chú ý đang tăng lên. Khi chúng tôi làm việc với khách hàng trong nhiều năm, điều này tiếp tục được chứng minh bất chấp quan niệm sai lầm rằng độc giả, người xem và người nghe sẽ không gắn bó lâu dài. Các chuyên gia tư vấn tiếp tục tuyên bố rằng khoảng chú ý đã bị giảm, tôi gọi là bollox. Điều đã thay đổi là sự lựa chọn – cho chúng ta cơ hội nhanh chóng bỏ qua…