Các công ty SaaS vượt qua sự thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể… Và đây là cách

Phần mềm không chỉ là một giao dịch mua; đó là một mối quan hệ. Khi nó phát triển và cập nhật để đáp ứng nhu cầu công nghệ mới, mối quan hệ sẽ phát triển giữa các nhà cung cấp phần mềm và người dùng cuối - khách hàng - khi chu kỳ mua hàng liên tục tiếp tục. Các nhà cung cấp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thường xuất sắc trong dịch vụ khách hàng để tồn tại bởi vì họ tham gia vào chu kỳ mua hàng vĩnh viễn theo nhiều cách hơn một. Dịch vụ khách hàng tốt giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển thông qua phương tiện truyền thông xã hội và giới thiệu truyền miệng, và

Nắm vững chuyển đổi Freemium có nghĩa là hiểu rõ về phân tích sản phẩm

Cho dù bạn đang nói về Rollercoaster Tycoon hay Dropbox, các dịch vụ freemium tiếp tục là một cách phổ biến để thu hút người dùng mới đến với các sản phẩm phần mềm tiêu dùng và doanh nghiệp. Sau khi được đưa vào nền tảng miễn phí, một số người dùng cuối cùng sẽ chuyển đổi sang gói trả phí, trong khi nhiều người khác sẽ ở trong lớp miễn phí, nội dung với bất kỳ tính năng nào họ có thể truy cập. Nghiên cứu về các chủ đề chuyển đổi freemium và giữ chân khách hàng rất phong phú và các công ty liên tục được thử thách để thực hiện các cải tiến thậm chí gia tăng trong

Thời điểm tốt nhất để gửi email của bạn (Theo ngành)?

Thời gian gửi email có thể có tác động đáng kể đến tỷ lệ mở và nhấp của các chiến dịch email hàng loạt mà doanh nghiệp của bạn đang gửi cho người đăng ký. Nếu bạn đang gửi hàng triệu email, việc tối ưu hóa thời gian gửi có thể thay đổi mức độ tương tác vài phần trăm… có thể dễ dàng chuyển thành hàng trăm nghìn đô la. Các nền tảng cung cấp dịch vụ email ngày càng tinh vi hơn trong khả năng giám sát và tối ưu hóa thời gian gửi email. Hệ thống hiện đại

Thống kê tỷ lệ churn của phần mềm như một dịch vụ (SaaS) cho năm 2020

Tất cả chúng ta đều đã nghe nói về Salesforce, Hubspot hoặc MailChimp. Họ đã thực sự mở ra kỷ nguyên tăng trưởng SaaS ngày càng tăng. Nói một cách đơn giản, SaaS hoặc Software-as-a-service là khi người dùng sử dụng phần mềm trên cơ sở đăng ký. Với nhiều ưu điểm như bảo mật, ít không gian lưu trữ, tính linh hoạt, khả năng truy cập trong số các mô hình khác, các mô hình SaaS đã chứng minh rất hiệu quả cho các doanh nghiệp phát triển, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và trải nghiệm của khách hàng. Chi tiêu cho phần mềm sẽ tăng ở mức 10.5% vào năm 2020, phần lớn trong số đó sẽ được định hướng bởi SaaS.

Soundtrap: Tạo Podcast hướng đến khách hàng của bạn trên đám mây

Nếu bạn đã từng muốn tạo một podcast và thu hút khách, bạn biết điều đó có thể khó khăn như thế nào. Tôi hiện đang sử dụng Zoom để thực hiện việc này vì họ cung cấp tùy chọn nhiều bản nhạc khi ghi âm… đảm bảo rằng tôi có thể chỉnh sửa bản nhạc của từng người một cách độc lập. Tuy nhiên, nó vẫn yêu cầu tôi nhập các bản âm thanh và trộn chúng trong Garageband. Hôm nay tôi đã nói chuyện với một đồng nghiệp Paul Chaney và anh ấy đã chia sẻ một công cụ mới với tôi,