Tự phục vụ

Martech Zone bài viết được gắn thẻ tự phục vụ:

  • Hỗ trợ bán hàngTrafft: Nền tảng đặt lịch và đặt lịch hẹn trực tuyến

    Lưu lượng truy cập: Hiển thị các dịch vụ, lịch trình và tình trạng sẵn có của bạn để khách hàng đặt lịch hẹn

    Tầm quan trọng của việc tự phục vụ đối với việc đặt lịch hẹn không thể được phóng đại. Khách hàng ngày càng thích đặt lịch hẹn một cách thuận tiện, xu hướng này khiến các doanh nghiệp phải tìm kiếm các giải pháp có thể mang lại sự linh hoạt như vậy suốt 24 giờ. Tuy nhiên, việc xây dựng một giải pháp để đáp ứng những nhu cầu này đi kèm với sự phức tạp riêng của nó. Nó yêu cầu tích hợp trải nghiệm người dùng liền mạch, hỗ trợ back-end mạnh mẽ, nhắn tin và…

  • Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởngGrowSurf - Nền tảng chương trình tiếp thị giới thiệu

    GrowSurf: Dễ dàng khởi chạy chương trình tiếp thị giới thiệu hoàn toàn tự động

    Bất kể chúng ta bán hàng, tiếp thị và quảng cáo bao nhiêu, nguồn tạo khách hàng tiềm năng chính của chúng ta vẫn tiếp tục là khách hàng của chính chúng ta. Đôi khi, đó là một đồng nghiệp đã chuyển đến một công ty mới và đưa chúng tôi đi cùng, đôi khi đó là một khách hàng giới thiệu cho chúng tôi một doanh nghiệp khác có nhu cầu tương tự. Dù bằng cách nào, đây vẫn tiếp tục là mức đóng cửa cao nhất của chúng tôi…

  • Nội dung tiếp thịMachine Learning

    Làm thế nào để biết khách hàng B2B của bạn với máy học

    Các công ty B2C được coi là những người đi đầu trong các sáng kiến ​​​​phân tích khách hàng. Các kênh khác nhau như thương mại điện tử, phương tiện truyền thông xã hội và thương mại di động đã cho phép các doanh nghiệp như vậy tạo ra hoạt động tiếp thị và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đặc biệt, dữ liệu mở rộng và phân tích nâng cao thông qua các quy trình máy học đã cho phép các nhà chiến lược B2C nhận biết tốt hơn hành vi của người tiêu dùng và các hoạt động của họ thông qua các hệ thống trực tuyến. Học máy cũng…

  • Nội dung tiếp thịCách triển khai Cơ sở Kiến thức

    Cách triển khai Giải pháp Cơ sở Kiến thức

    Chiều nay, tôi đang hỗ trợ một khách hàng đã thêm chứng chỉ cho SSL và rút www khỏi URL của họ. Để chuyển hướng lưu lượng đúng cách, chúng tôi cần viết quy tắc cho Apache trong tệp .htaccess. Chúng tôi có một số chuyên gia Apache mà lẽ ra tôi có thể liên hệ để tìm giải pháp, nhưng thay vào đó, tôi chỉ tìm kiếm một vài…

  • Nội dung tiếp thịtự phục vụ tìm kiếm

    Công cụ Tìm kiếm và Tự phục vụ

    Một phương tiện để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và sự hài lòng tổng thể của khách hàng là sản xuất nội dung giúp khách hàng tự giúp mình. Không chỉ có những cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng, mà còn có sự tiết kiệm chi phí trực tiếp liên quan đến việc khách hàng không buộc các dòng dịch vụ khách hàng của bạn. Xuất bản cơ sở kiến ​​thức của bạn, các câu hỏi thường gặp, đoạn trích và ví dụ nơi các công cụ tìm kiếm có thể tìm thấy chúng giúp điều này trở nên khả thi –…

  • Nội dung tiếp thịZendesk SelfServicePreviewMed

    Cải tiến trong tự phục vụ thông minh

    Nếu bạn giống tôi, bạn coi thường việc phục vụ khách hàng. Không phải là tôi không thích mọi người - họ cố gắng hết sức. Nhưng thường thì tôi biết nhiều về vấn đề tôi đang gặp phải hơn họ. Tôi ghét việc ngồi chờ điện thoại trong 5 phút, sau đó là thảo luận trong 15 phút, sau đó là…

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.