Thống kê
Martech Zone bài viết được gắn thẻ thống kê:
-
Trí tuệ nhân tạo
Internet vạn vật: IoT là gì? AIoT? IoT đang nâng cao trải nghiệm của khách hàng như thế nào bây giờ và trong tương lai?
Internet of Things (IoT) đề cập đến sự kết nối của các thiết bị và đối tượng khác nhau thông qua internet, cho phép chúng thu thập, trao đổi và phân tích dữ liệu. Công nghệ này cho phép các thiết bị giao tiếp với nhau và với người dùng, tạo ra trải nghiệm tích hợp, tự động và hiệu quả hơn. Thị trường IoT toàn cầu được dự đoán sẽ đạt khoảng 1.6 nghìn tỷ đô la vào năm 2025, tăng từ…
-
Trí tuệ nhân tạo
Thương mại điện tử ưu tiên khách hàng: Các giải pháp thông minh cho một điều mà bạn không thể mắc sai lầm
Sự xoay trục trong thời kỳ đại dịch đối với thương mại điện tử đã đi kèm với những kỳ vọng của người tiêu dùng đã thay đổi. Từng là giá trị gia tăng, các dịch vụ trực tuyến giờ đây đã trở thành điểm tiếp xúc khách hàng chính cho hầu hết các thương hiệu bán lẻ. Và với tư cách là kênh tương tác chính của khách hàng, tầm quan trọng của hỗ trợ khách hàng ảo luôn ở mức cao nhất. Dịch vụ khách hàng thương mại điện tử đi kèm với những thách thức và áp lực mới. Đầu tiên, khách hàng tại nhà là…