THAM GIA.cx
Martech Zone bài viết được gắn thẻ THAM GIA.cx:
-
Thương mại điện tử và bán lẻ
B2C CRM rất quan trọng đối với các doanh nghiệp đối mặt với khách hàng
Người tiêu dùng trên thị trường ngày nay được trao quyền nhiều hơn bao giờ hết, tích cực tìm kiếm cơ hội để tương tác với các doanh nghiệp và thương hiệu. Sự chuyển giao quyền lực to lớn sang người tiêu dùng đã diễn ra nhanh chóng và khiến hầu hết các công ty không được trang bị đầy đủ để khai thác tất cả thông tin mới mà người tiêu dùng bắt đầu cung cấp theo những cách mới. Mặc dù hầu hết mọi doanh nghiệp hướng tới người tiêu dùng phức tạp đều sử dụng các giải pháp CRM để quản lý khách hàng…