Nghiên cứu của Google cho thấy rằng 80% khách hàng truy cập trang web bất kể từ máy tính, điện thoại thông minh hay máy tính bảng, sẽ thích một cuộc gọi điện thoại hơn là email hoặc biểu mẫu trực tuyến như quá trình hành động tiếp theo. Tương tự, 65% người dùng điện thoại thông minh truy cập internet hàng ngày và 94% trong số họ làm như vậy để nghiên cứu…