Tôi đã tách biệt nhiều vấn đề mà tôi thấy trong các doanh nghiệp là không thể và sẽ không. Tôi thích làm việc với không thể. Tôi ghét làm việc với sẽ không. Không thể có nghĩa là rất nhiều thứ. Không thể có thể là do tài nguyên, quy định, giáo dục hoặc thẩm quyền. Khi bạn chưa hoàn thành một mục tiêu vì nó không thể thực hiện được, bạn đã không thất bại… có điều gì đó đã xảy ra…