Như chúng tôi! Khảo sát người dùng về mức độ tương tác với thương hiệu
Tại sao mọi người thích thương hiệu trên Facebook? Lab42 đã khảo sát 1000 người dùng mạng xã hội để khám phá cách thích một thương hiệu ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng. Kết quả khá thú vị và theo tôi, chỉ ra một khoảng cách rất lớn trong kỳ vọng của người tiêu dùng về các tương tác trên Facebook của thương hiệu bạn và cách các thương hiệu thực sự sử dụng Facebook. Phần lớn các thương hiệu mà tôi thấy trên Facebook chỉ đơn giản sử dụng nó như một công cụ xuất bản… nhưng đồ họa thông tin này có thể khiến bạn suy nghĩ lại về chiến lược đó!
Lately we’ve heard a lot of debate about the value of a Facebook like. Some have tried to calculate the ROI of a like for a brand, while others argue that the intrinsic value of a like can’t be quantified. With so many competing opinions on the value of a like, our team decided this was a topic worth investigating further. In our latest infographic, we surveyed 1000 social media users to discover how liking a brand influences the consumer experience. From the Lab42 Infographic,
Như chúng tôi!