Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Có thời điểm nào tốt hơn để khởi chạy một mạng xã hội mới không?

Tôi đang dành ít thời gian hơn cho mạng xã hội. Giữa những thuật toán thiếu sót và sự bất đồng thiếu tôn trọng, tôi càng dành ít thời gian cho mạng xã hội, tôi càng hạnh phúc hơn.

Một số người mà tôi chia sẻ sự không hài lòng đã nói với tôi rằng đó là lỗi của tôi. Họ nói rằng cuộc thảo luận cởi mở của tôi về chính trị trong vài năm qua đã mở ra cánh cửa. Tôi thực sự tin vào sự minh bạch - thậm chí cả sự minh bạch về chính trị - vì vậy tôi tự hào về niềm tin của mình và bảo vệ chúng trong nhiều năm qua. Nó không diễn ra tốt đẹp. Vì vậy, trong năm qua, tôi đã cố gắng tránh thảo luận về chính trị trên mạng. Điều thú vị là những người gièm pha tôi vẫn lớn tiếng như ngày nào. Tôi nghĩ họ thực lòng chỉ muốn tôi im lặng.

Công bố đầy đủ: Tôi là một người lập dị về chính trị. Tôi yêu chính trị vì tôi yêu tiếp thị. Và khuynh hướng của tôi là duy nhất. Tôi tự chịu trách nhiệm giúp làm cho thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn. Về mặt khu vực, tôi khá tự do và đánh giá cao việc đánh thuế để hỗ trợ những người khác đang gặp khó khăn. Tuy nhiên, trên bình diện quốc gia, tôi tin rằng chúng ta đã quá muộn để thay đổi.

Tôi không phải là nạn nhân, nhưng kết quả của sự độc lập của tôi khiến tôi dễ bị mọi người tấn công. Những người bạn của tôi theo khuynh hướng cánh tả trên toàn quốc đều tin rằng tôi là một kẻ điên khùng ở vùng rừng núi, cánh hữu. Những người bạn của tôi thuộc phe cánh hữu ở địa phương thắc mắc tại sao tôi lại đi chơi với nhiều người theo chủ nghĩa tự do như vậy. Tôi đặc biệt không đánh giá cao việc bị dán nhãn theo bất kỳ hướng nào. Tôi không nghĩ cần phải ghét mọi thứ về một người hay một hệ tư tưởng chính trị nếu bạn không đồng ý với một người hoặc một khía cạnh của hệ tư tưởng đó. Nói cách khác, tôi có thể đánh giá cao một số thay đổi chính sách ngày nay mà không tôn trọng các chính trị gia đã ban hành chúng.

Quay lại mạng xã hội.

Tôi tin rằng lời hứa tuyệt vời của mạng xã hội là chúng ta có thể thành thật, thông báo cho nhau, hiểu nhau và trở nên thân thiết hơn. Nhưng điều ngược lại là sự thật. Tính ẩn danh của mạng xã hội kết hợp với khả năng công kích những người mà bạn có thể quan tâm thật là khủng khiếp.

Mạng xã hội bị hỏng và quyền hạn được đang làm cho nó tồi tệ hơn (theo ý kiến ​​​​của tôi).

  • On Twitter, có tin đồn rằng nếu bạn bị chặn bởi @williamlegate, bạn đã được xác định là một kẻ cực hữu và bị cấm hoạt động - nghĩa là các cập nhật của bạn không được hiển thị trong luồng công khai. Tôi không biết điều đó có đúng không nhưng tôi nhận thấy rằng sự phát triển của tôi đã bị đình trệ. Phần khủng khiếp của việc này là tôi thích Twitter. Tôi gặp những người mới, khám phá những câu chuyện đáng kinh ngạc và thích chia sẻ nội dung của mình ở đó.

Tôi đã hỏi nhưng không nhận được phản hồi:

  • On Facebook, họ thừa nhận đã lọc nguồn cấp dữ liệu để có nhiều cuộc trò chuyện cá nhân hơn. Điều này diễn ra sau nhiều năm thúc đẩy các tập đoàn xây dựng cộng đồng, minh bạch hơn trong tương tác với người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời đầu tư hàng triệu USD vào việc xây dựng các giải pháp tích hợp, tự động hóa và báo cáo. Thay vào đó, Facebook chỉ rút phích cắm.

Theo quan điểm trung thực của tôi, việc lén lút bỏ qua các khuynh hướng chính trị còn nguy hiểm hơn chính các khuynh hướng đó. Tôi không có vấn đề gì với việc chính phủ theo dõi các tài khoản xã hội nơi các tài khoản đó đã thúc đẩy hoạt động bất hợp pháp. Tôi gặp vấn đề lớn với việc các tập đoàn lặng lẽ điều chỉnh cuộc tranh luận theo hướng có lợi cho họ. Facebook thậm chí còn để các nguồn tin tức tham gia bỏ phiếu chung. Nói cách khác, bong bóng sẽ rắn chắc hơn. Nếu một thiểu số không đồng ý, điều đó không thành vấn đề - dù sao thì họ cũng sẽ được truyền tải thông điệp của đa số.

Phải có một mạng xã hội tốt hơn

Một số người tin rằng Facebook và Twitter là thứ mà chúng ta đang mắc kẹt. Rất nhiều mạng đã cố gắng cạnh tranh nhưng tất cả đều thất bại. Vâng, chúng tôi đã nói điều tương tự về Nokia và Blackberry về điện thoại di động. Tôi không nghi ngờ rằng một mạng mới có thể và sẽ thống trị thị trường khi nó tán thành sự tự do tương tự đã mang lại thành công cho Twitter và Facebook.

Vấn đề không phải là hệ tư tưởng xấu; đó là cách cư xử tồi tệ. Chúng tôi không còn mong đợi trân trọng không đồng ý. Kỳ vọng ngày nay là làm xấu hổ, chế nhạo, bắt nạt và bịt miệng những kẻ gièm pha. Các đài tin tức của chúng tôi phản ánh hành vi này. Ngay cả các chính trị gia của chúng tôi cũng đã áp dụng hành vi này.

Tôi rất hâm mộ việc có sự đa dạng trong suy nghĩ. Tôi có thể không đồng ý với bạn và vẫn tôn trọng niềm tin của bạn. Thật không may, với hai bên, chúng ta dường như đánh nhau trên đầu thay vì đưa ra một giải pháp ở giữa để tôn trọng tất cả.

Điều này có liên quan đến mọi thứ liên quan đến tiếp thị?

Khi các phương tiện truyền thông (tin tức, tìm kiếm và mạng xã hội) bị phát hiện đang can thiệp vào chính trị, nó sẽ tác động đến mọi doanh nghiệp. Nó tác động đến tôi. Tôi không nghi ngờ rằng niềm tin của tôi đã ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của tôi. Tôi không còn làm việc cho những nhà lãnh đạo trong ngành của mình, những người mà tôi thực sự ngưỡng mộ và học hỏi vì họ đọc được ý kiến ​​của tôi về các vấn đề chính trị và quay lưng lại.

Và bây giờ chúng ta đang chứng kiến ​​những chiến binh công bằng xã hội ở mỗi bên yêu cầu các thương hiệu chịu trách nhiệm về nơi họ đặt quảng cáo và những gì nhân viên của họ nói trực tuyến. Họ khuyến khích tẩy chay, ảnh hưởng đến lãnh đạo doanh nghiệp và mọi nhân viên trong và cộng đồng xung quanh. Một dòng tweet có thể làm giảm giá cổ phiếu, gây tổn hại cho doanh nghiệp hoặc hủy hoại sự nghiệp. Tôi không bao giờ muốn những người không đồng ý với hệ tư tưởng của tôi bị trừng phạt về mặt tài chính vì hệ tư tưởng của họ. Điều này là quá nhiều.

Cái này không hoạt động.

Kết quả của tất cả những điều này là các doanh nghiệp đang rút lui khỏi mạng xã hội chứ không chấp nhận nó. Các công ty đang trở nên kém minh bạch hơn, không minh bạch hơn. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang che giấu sự ủng hộ của họ đối với các hệ tư tưởng chính trị chứ không phải thúc đẩy chúng.

Chúng ta cần một mạng xã hội tốt hơn.

Chúng ta cần một hệ thống khen thưởng sự lịch sự, sự đền đáp và sự tôn trọng. Chúng ta cần một hệ thống thúc đẩy các quan điểm đối lập thay vì phát triển các buồng dội âm giận dữ. Chúng ta cần giáo dục lẫn nhau và đưa nhau ra những quan điểm khác. Chúng ta cần khoan dung với những hệ tư tưởng khác.

Không có thời điểm nào tốt hơn để phát triển một nền tảng mạng xã hội như thế này.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.