Thương mại điện tử và bán lẻ

Những thách thức của việc tái tạo nền tảng thương mại điện tử — Không đau, không lãi?

Việc triển khai cơ sở hạ tầng Thương mại điện tử mới không hề dễ dàng, đặc biệt khi quyết định chính xác những gì bạn cần triển khai và xác định kiến ​​trúc hệ thống phù hợp lâu dài. Tái tạo nền tảng không chỉ là một khoản đầu tư đáng kể về tiền bạc và tài nguyên, nó còn là xương sống quan trọng hỗ trợ một phần doanh thu lành mạnh cho tương lai. Chọn nền tảng Thương mại điện tử đáp ứng các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp của bạn là điều tối quan trọng. 

Tái tạo nền tảng là gì?

Chiến lược di chuyển lên đám mây trong đó các công ty giữ nguyên kiến ​​trúc cốt lõi của họ nhưng di chuyển một số yếu tố nhất định sang đám mây để cải thiện tính ổn định, tăng khả năng mở rộng và tính linh hoạt hoặc giảm chi phí cấp phép ứng dụng.

Stephen Orban – 6 chiến lược di chuyển ứng dụng lên đám mây

Những thách thức quan trọng nhất mà các công ty đang tìm cách vượt qua khi lựa chọn một nền tảng thương mại kỹ thuật số mới là gì? Những điều này có khác nhau hay không tùy thuộc vào kênh bán hàng mà bạn hoạt động, cho dù là giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), bán lẻ, trực tiếp tới người tiêu dùng (D2C), bán buôn hay kết hợp tất cả những điều trên? 

Gần đây, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về một số khó khăn quan trọng nhất mà các công ty gặp phải khi quyết định cách tốt nhất để triển khai nền tảng Thương mại điện tử mới. Hãy xem những gì chúng tôi phát hiện ra.

Là những gì Những thách thức của việc tái tạo nền tảng cho thương mại điện tử B2B 

Dành cho các doanh nghiệp hoạt động trong không gian B2B, thiếu nguồn lực phát triển, nền tảng nguồn lực doanh nghiệp (ERP) các vấn đề về tích hợp và thiếu kết nối giữa các hệ thống nổi bật lên như những điểm nhức nhối lặp đi lặp lại của việc tái cấu trúc nền tảng trong nghiên cứu của chúng tôi. Điều này phản ánh khoảng cách về kỹ năng mà nhiều công ty phải đối mặt khi triển khai, tích hợp và hỗ trợ cũng như có lẽ tác động của các hệ thống kinh doanh kế thừa nguyên khối không phải lúc nào cũng tích hợp dễ dàng với các nền tảng Thương mại điện tử mới. Thay vì có cơ hội làm việc trên các dự án giá trị gia tăng cho doanh nghiệp, tài nguyên phát triển thường được sử dụng hết chỉ đơn giản là cố gắng theo kịp sự phá vỡ, bị ép buộc bởi nhà cung cấp nguyên khối, nâng cấp hệ thống và triển khai chúng, chỉ để phiên bản mới phá vỡ tùy chỉnh của bạn hội nhập.

Làm thế nào các doanh nghiệp B2B có thể vượt qua những thách thức tái cấu trúc này? Việc chọn một nền tảng thương mại có thể kết hợp có thể hữu ích vì việc di chuyển từ hệ thống hiện tại có thể được thực hiện từng bước. Hơn nữa, phần mềm Thương mại điện tử ưu tiên API dễ tích hợp hơn với cơ sở hạ tầng CNTT hiện có và sẽ đảm bảo khả năng tương thích với các nền tảng phần mềm trong tương lai.

Đọc Hướng dẫn của Emporix về việc chuyển sang thương mại tổng hợp

Là những gì Những thách thức của việc tái tạo nền tảng cho các nhà bán lẻ B2C 

Theo một cách nào đó, bán lẻ là thị trường trưởng thành nhất cho Thương mại điện tử và đã dẫn đầu cuộc cách mạng trực tuyến trong một thời gian. Điều này có nghĩa là nó có tương đối ít vấn đề cấp bách so với những người tham gia trò chơi sau này. Điều này có thể giải thích tại sao việc sử dụng cookie và bảo mật dữ liệu được xếp hạng là mối quan tâm số một của ngành đối với việc nâng cấp nền tảng Thương mại điện tử. sự ra đời của GDPR và các hành vi bảo mật dữ liệu liên quan đã đặt vấn đề này lên hàng đầu và trung tâm, đòi hỏi cả sự cẩn trọng ở phần phụ trợ và trải nghiệm người dùng bị gián đoạn cùng một lúc. Thương mại không đầu cách tiếp cận có thể giúp giảm thiểu điều này và cung cấp trải nghiệm liền mạch mà không ảnh hưởng đến việc bảo vệ dữ liệu.

Thương hiệu và sản xuất D2C: Những thách thức trong việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp để hỗ trợ cả bán hàng B2B và D2C

Vấn đề chính của các nhà sản xuất với việc tái cấu trúc nền tảng là chọn nền tảng Thương mại điện tử phù hợp để hỗ trợ mô hình kinh doanh của họ. Không cần phải nói, các nhà sản xuất có một loạt các ưu tiên khác nhau, được phản ánh trong các điểm yếu của họ – khả năng mở rộng và quốc tế hóa, đặc biệt là rắc rối với Thuế GTGT quản lý, định giá, frontend-, checkout- và catalog-adaption. Nhu cầu vận hành xuyên biên giới – và bán trực tiếp cho người tiêu dùng trong khi loại bỏ người trung gian – đòi hỏi khả năng linh hoạt nền tảng của bạn và tuân thủ các yêu cầu quy định của địa phương.

Không phải tất cả các hệ thống Thương mại điện tử đều đi kèm với khả năng đó và ý tưởng phải điều hướng băng đỏ và bộ máy quan liêu ở các lãnh thổ mới, cũng như hoạt động bằng nhiều ngôn ngữ hơn, có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp muốn mở rộng dịch vụ D2C của họ trên toàn cầu. Trong khi doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) có thể khai thác mạng lưới gồm nhiều nhà phân phối, người bán lại và đối tác, các kênh D2C cần có nền tảng rất riêng. Và nó cần mở rộng quy mô một cách dễ dàng với sự tuân thủ đầy đủ cho dù doanh nghiệp và người tiêu dùng của họ có thể ở đâu.

Tất nhiên, các kênh Thương mại điện tử D2C không loại trừ lẫn nhau với B2B và B2C. Thay vào đó, ngày càng có nhiều nhà sản xuất đang tìm cách đa dạng hóa dịch vụ của họ bằng các kênh D2C mới bổ sung, vì vậy cần có một nền tảng có thể được điều chỉnh để phục vụ cho cả B2B và B2C.

Nhà bán buôn: Những khó khăn khi chọn Nền tảng thương mại điện tử phù hợp

Giống như Thương mại B2B ngành, các nhà bán buôn quan tâm đến việc tích hợp và kết nối với các hệ thống hiện có và xây dựng các nguồn lực phát triển nội bộ. Bằng cách di chuyển sang một nền tảng thương mại điện tử có thể kết hợp nhanh nhẹn, linh hoạt và phù hợp với tương lai, các doanh nghiệp này có thể thoát khỏi hệ thống kế thừa nguyên khối và khóa của nhà cung cấp truyền thống rất khó tích hợp. Đưa cách tiếp cận B2C vào mô hình phân phối bán buôn có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ trong khi tùy chỉnh trải nghiệm cho khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.

Làm thế nào để tái lập nền tảng thành công khi xem xét tất cả những điểm khó khăn này?

Có một chút nghi ngờ rằng việc bắt tay vào hành trình trên nền tảng Thương mại điện tử mới có thể gặp nhiều trở ngại, bất kể bạn hoạt động ở loại hình kinh doanh nào. Khi tập hợp tất cả những người đóng góp cho cuộc khảo sát của chúng tôi, rõ ràng mối quan tâm số một với việc tái cấu trúc nền tảng là khả năng mở rộng của giải pháp Thương mại điện tử mới, tiếp theo là sự sẵn có của các tài nguyên phát triển để thực hiện quá trình di chuyển ban đầu. 

Những gì chúng tôi khuyên bạn nên khắc phục những khó khăn nêu trên là tái tạo nền tảng lần cuối thành một giải pháp thương mại linh hoạt, có thể kết hợp, trong đó các thành phần có thể được cải tiến liên tục mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, đồng thời mở rộng dễ dàng và không cần sử dụng nhiều tài nguyên của nhà phát triển . Thay vì bị khóa chặt trong một nền tảng rộng lớn, không linh hoạt, chỉ có một nhà cung cấp, nơi mà sự thay đổi đòi hỏi một lượng lớn kế hoạch, chi phí, nguồn lực và sự gián đoạn, các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực có thể tận hưởng một nền tảng nhanh nhẹn, có khả năng thích ứng cao và dễ phát triển với chi phí có thể dự đoán được.

Về mặt tái cấu trúc, chúng ta đã quen suy nghĩ trong Không đau đớn không thành công điều kiện. Nếu bạn không trải qua khó khăn khi di chuyển sang một nền tảng nguyên khối khác, bạn sẽ không nhận được các đặc quyền của nó. Với thương mại có thể kết hợp, bạn có thể nhận được nhiều lợi ích từ Thương mại điện tử trong khi di chuyển một cách dễ dàng. 

Tái lập nền tảng dễ dàng với Nền tảng thương mại kỹ thuật số Emporix

Katarzyna Banasik

Giám đốc tiếp thị tại emporix, nền tảng thương mại có thể kết hợp B2B giúp thông tin chi tiết về doanh nghiệp trở nên khả thi. Quan tâm đến các xu hướng công nghệ phần mềm mới.

Bài viết liên quan

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Back to top