Hình phạt định giá SaaS của nhà cung cấp dịch vụ email

chi phí email

Chúng tôi đã có một số thăng trầm khi tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ email tốt. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ email chỉ đơn giản là không có các công cụ tích hợp mà chúng tôi cần để tự động hóa việc gửi email của mình (chúng tôi sẽ sớm có một số tin tức về điều đó)… nhưng vấn đề lớn nhất mà chúng tôi gặp phải với chương trình email của mình là khả năng kiếm tiền phù hợp với chi phí của ứng dụng.

Để đi thẳng vào vấn đề, một số cấu trúc định giá SaaS chỉ đơn giản là ngu ngốc ... trừng phạt sự phát triển của công ty bạn hơn là thưởng cho nó. Kỳ vọng của tôi với tư cách là một doanh nghiệp hoặc người tiêu dùng là tôi càng sử dụng nhiều dịch vụ của bạn, thì lợi ích chi phí sẽ không đổi hoặc cải thiện (nói cách khác - chi phí mỗi lần sử dụng vẫn giữ nguyên hoặc giảm xuống). Điều này không hoạt động với giá theo bậc thang mà bạn tìm thấy - đặc biệt là với các nhà cung cấp email.

Đây là giá công khai của một nhà cung cấp (Giá hàng tháng và Người đăng ký):

$10 $15 $30 $50 $75 $150 $240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Thoạt nhìn, nó có vẻ khá nhất quán… càng nhiều người đăng ký thì chi phí hàng tháng càng lớn. Tuy nhiên, vấn đề là ở quá trình chuyển đổi. Giả sử rằng tôi đang gửi tới 9,901 người đăng ký. Đó là 75 đô la mỗi tháng. Nhưng nếu tôi thêm 100 người đăng ký, tôi sẽ gặp rắc rối. Chi phí hàng tháng của tôi tăng gấp đôi lên 150 đô la và chi phí cho mỗi người đăng ký tăng 98%. Mỗi người đăng ký, chi phí sử dụng hệ thống gần như tăng gấp đôi.

Định giá qua email SaaS

Điều này thật tồi tệ với nhà cung cấp hiện tại của chúng tôi đến nỗi tôi đã thực sự ngừng gửi đến toàn bộ danh sách của mình. Chi phí của chúng tôi đã tăng từ 1,000 đô la mỗi tháng lên khoảng 2,500 đô la một tháng vì tôi có 101,000 người đăng ký. Không phải là tôi bận tâm khi trả nhiều tiền hơn khi gửi nhiều hơn… nghĩa đen là có một nấc thang chi phí mà tôi không thể thu lại thông qua các nỗ lực tiếp thị hoặc tài trợ của chúng tôi. Mỗi người đăng ký, chi phí của tôi sẽ tăng hơn gấp đôi. Và tôi chỉ đơn giản là không thể thu lại chi phí đó.

Phần mềm với tư cách là một nhà cung cấp Dịch vụ thực sự nên xem xét kỹ hơn các hệ thống trả tiền cho mỗi lần sử dụng như Amazon hoặc các gói lưu trữ có các ngưỡng mà rớt giá khi bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Bạn nên thưởng cho một doanh nghiệp đang phát triển chứ không phải phạt nó. Nếu tôi có danh sách 101,000, một khách hàng khác có danh sách 100,000 sẽ không trả cho mỗi người đăng ký ít hơn tôi. Đúng là ngu ngốc.

Thúc đẩy phân đoạn email và cá nhân hóa

Một vấn đề khác với các hệ thống này là trả tiền cho số lượng liên hệ trong hệ thống của bạn hơn là số lượng bạn thực sự gửi với nó. Nếu tôi có một cơ sở dữ liệu gồm một triệu địa chỉ email, tôi có thể nhập nó, phân đoạn nó và chỉ gửi đến phần mà tôi biết sẽ mang lại hiệu suất cao nhất.

Nhiều hệ thống tính phí theo kích thước cơ sở dữ liệu của bạn hơn là việc bạn sử dụng hệ thống. Với suy nghĩ đó, làm thế nào bạn có thể đổ lỗi cho các công ty trong việc vận động hàng loạt và rầm rộ? Nếu bạn sẽ bị tính phí cho mọi người đăng ký, bạn cũng có thể gửi cho mọi người đăng ký!

Doanh thu cưỡng bức

Kết quả của việc định giá này, các công ty này đang ép tôi. Mặc dù tôi có thể yêu một nhà cung cấp và đánh giá cao dịch vụ của họ, nhưng chi phí kinh doanh quyết định rằng tôi phải đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác. Mặc dù tôi muốn gắn bó với một nhà cung cấp tốt, nhưng tôi không có nhiều tiền để tham gia khi tôi thêm 100 người đăng ký vào cơ sở dữ liệu của mình.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.