Tiếp thị theo ý định, không phải nhãn cầu
Các nhà tiếp thị trường học cũ dường như luôn bị treo trên số lượng nhãn cầu. Tôi luôn là một nhà cung cấp cơ sở dữ liệu và nhà tiếp thị trực tiếp, vì vậy tôi thích nhận được ngay nhãn cầu thay vì đẩy quảng cáo trước mặt tất cả chúng.
Các doanh nghiệp như Trang vàng cũng muốn chào hàng những con số lớn. Tôi đã đọc một lần rằng 87% dân số Hoa Kỳ sử dụng Trang vàng vào năm 2007. Khi đọc bản in đẹp, điều này đã được giả định thông qua một cuộc khảo sát qua điện thoại. Có quá nhiều câu hỏi cần được đặt ra khi ai đó ném một con số lớn vào bạn như vậy, như:
- Cuộc khảo sát qua điện thoại được thực hiện lúc mấy giờ?
- Nhân khẩu học của những người được khảo sát là gì?
- Có bao nhiêu chuyển đổi được thực hiện từ Trang vàng sử dụng?
- Lợi tức đầu tư trung bình cho một nhà quảng cáo Trang vàng là bao nhiêu?
- Những người đó đã tiếp cận nhân khẩu học nào? Nó có phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của công ty tôi không?
- Định nghĩa của đã sử dụng?
Bỏ qua những con số lớn, những gì Trang vàng làm sẽ là ý định. Khi người dùng mở Trang vàng, họ đang thực hiện một sứ mệnh và sứ mệnh đó rất có thể sẽ dẫn đến tương tác với nhà quảng cáo.
Công cụ tìm kiếm cung cấp một số ý định. Nếu tôi tìm kiếm máy nghe nhạc mp3 tốt nhất, rất có thể là tôi sẽ xem xét và cuối cùng mua thứ mà tôi đang tìm kiếm. Đây là lý do tại sao rất nhiều doanh nghiệp đang viết blog - để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của họ với vị trí công cụ tìm kiếm tuyệt vời cho các từ khóa về cách các công ty và người tiêu dùng đang tìm kiếm chúng.
Các trang vàng trên Internet có một chút khác biệt. Những danh bạ doanh nghiệp này chào mời cả vị trí công cụ tìm kiếm tuyệt vời VÀ số lượng lớn. Tôi tin rằng họ thực sự làm loãng khả năng kết nối với doanh nghiệp của bạn bởi vì họ phải:
- Tìm kiếm
- Tìm một thư mục
- Điều hướng thư mục
- Chọn trang web của bạn từ thư mục
- Điều hướng đến trang web của bạn
- Chuyển đổi
Khi bạn mua để có vị trí trong các trang vàng, bạn đang để thư mục là chủ sở hữu và là cổng vào doanh nghiệp của bạn chứ không phải là trang web của riêng bạn. Ngoài ra, người tìm kiếm không thể chỉ đơn giản là Tìm kiếm, đất đai và chuyển đổi - họ phải điều hướng thư mục. Quá nhiều người tiêu dùng và doanh nghiệp mất chuyển đổi do 1 lần nhấp ở quá xa.
Đi ý định và không phải là những con số lớn, các doanh nghiệp cũng cần phải hoài nghi về mạng xã hội. Tôi thấy rất nhiều người nói về việc kinh doanh thành công thông qua Facebook. Tôi không nghi ngờ có cơ hội cho thương mại ở đó, nhưng tôi nghi ngờ về việc một khách truy cập ý định để mua hàng.
Nói tóm lại, hãy tránh những lời quảng cáo thổi phồng và ưu tiên các khoản đầu tư tiếp thị trực tuyến của bạn khi mục đích và cơ hội là lớn nhất:
- Bắt đầu với vị trí công cụ tìm kiếm tuyệt vời – bằng cách tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của bạn hoặc viết blog cho công ty.
- Tận dụng nội dung đó thông qua các phương tiện truyền thông xã hội khác.
- Thực hiện các chiến lược bán thêm và duy trì kết hợp email và tin nhắn di động.