Bao bì sản phẩm ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng như thế nào
Ngày tôi mua chiếc MacBook Pro đầu tiên là một ngày đặc biệt. Tôi nhớ cảm giác chiếc hộp được chế tạo tốt như thế nào, chiếc laptop được trưng bày đẹp mắt như thế nào, vị trí của các phụ kiện… tất cả đã tạo nên một trải nghiệm rất đặc biệt. Tôi tiếp tục nghĩ rằng Apple có một số nhà thiết kế bao bì sản phẩm giỏi nhất trên thị trường.
Mỗi lần tôi mở hộp bất kỳ thiết bị nào của họ, đó là một kinh nghiệm. Thực tế là nhiều đến mức tôi thường cảm thấy tiếc nuối khi cất hộp hoặc vứt đi. Ngược lại với những gói niêm phong chân không chết tiệt đó cần có bộ sơ cứu và kéo titan… Tôi rất buồn trước khi kịp lấy sản phẩm ra khỏi bao bì!
Ấn tượng đầu tiên của bất kỳ sản phẩm nào đối với người tiêu dùng là bao bì, họ có thể kỳ vọng về sản phẩm dựa trên hình thức bên ngoài của bao bì, vì vậy việc làm đúng cách là điều bắt buộc! Chúng tôi muốn có thể nói rằng người tiêu dùng mua hàng dựa trên chất lượng của sản phẩm, nhưng chúng tôi sẽ nói dối, thiết kế bao bì được coi là đóng một vai trò rất lớn trong quyết định của họ. Giải pháp đóng gói trực tiếp, Khoa học đằng sau bao bì tuyệt vời
Về mặt tâm lý, bao bì có thể thay đổi hoàn toàn toàn bộ trải nghiệm của khách hàng đối với một thiết bị. Trong đồ họa thông tin này, Giải pháp đóng gói trực tiếp giải thích:
- Cảm xúc – Cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong toàn bộ quá trình trải nghiệm sản phẩm, bắt đầu ngay sau khi người tiêu dùng cầm sản phẩm trên tay.
- in ấn – Các nghiên cứu cho thấy chi tiết trên bao bì giúp người ta xác định sản phẩm sẽ như thế nào. Và ngay từ cái nhìn đầu tiên về sản phẩm, não bộ sẽ xác định xem nó dễ chịu hay khó chịu.
Hiện tại, chúng tôi đang làm việc với một công ty đang cung cấp phụ kiện sang trọng cho thị trường. Chúng tôi đang nghiên cứu về quyền anh, vật liệu nội bộ, một món quà bất ngờ và lời cảm ơn viết tay từ nhà phát minh. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho người tiêu dùng cảm thấy đặc biệt trước khi họ cầm và sử dụng sản phẩm thực tế. Chúng tôi thậm chí còn đang nghiên cứu cách thêm mùi hương vào bên trong hộp để mang lại trải nghiệm thực sự về nhà.