Bi kịch và Truyền thông xã hội

dải băng newtown

Nhiều người trong số các bạn không biết cá nhân tôi, nhưng tôi thực sự lớn lên ở Newtown, Connecticut. Đó là một thị trấn nhỏ tuyệt vời đã phát triển đáng kể nhưng không thay đổi nhiều kể từ khi tôi sống ở đó. Khi tôi còn nhỏ, chúng tôi thường phải đi xem phim ở Tòa thị chính, ghé thăm Blue Colony Diner để ăn kem, và đến Nhà thờ St. Rose of Lima vào Chủ nhật. Cộng đồng tự lực cánh sinh… bố tôi thậm chí còn ở trong đội cứu hỏa tình nguyện khi chúng tôi sống ở đó. Những con người tuyệt vời, một cộng đồng đáng kinh ngạc.

Một trong những người bạn của gia đình chúng tôi có một người con trai đã được cứu sống trong thảm kịch này - tất cả chúng tôi đều cầu nguyện cho họ và những gia đình đã mất mát quá nhiều trong sự kiện kinh hoàng này.

Khi điều gì đó như thế này xảy ra và bao gồm một vấn đề chính trị và gây tranh cãi như súng, sẽ có nguy cơ thực sự liên quan đến việc thảo luận hoặc thêm ý kiến ​​của bạn trực tuyến. Các lập luận có thể nhanh chóng bùng phát thành sự tức giận và thậm chí là căm ghét khi ai đó tiết lộ quan điểm chính trị của họ vì những nạn nhân của điều này vẫn chưa được nghỉ ngơi.

Tôi muốn đưa ra một số mẹo mà tôi nghĩ là quan trọng đối với cả công ty và cá nhân:

  • Sự im lặng có thể là một phản ứng thích hợp. Bạn tốt Chuck Gose chỉ ra rằng NRA đóng cửa trang Facebook của họ và ngừng cập nhật tài khoản Twitter của họ. Tôi không tin rằng có một phản ứng tốt hơn so với tình huống đó. Quá nhiều công ty cho rằng công việc của PR là đưa ra một tuyên bố. Tôi không đồng ý. Đôi khi điều tốt nhất bạn có thể làm là im lặng.
  • Chia sẻ của bạn ý kiến sẽ mở bạn để tấn công. Đơn giản và dễ hiểu, đặt bản thân vào một bên của một cuộc tranh cãi hay bên khác sẽ tạo ra phản ứng. Nếu bạn có một quan điểm mạnh mẽ theo cách này hay cách khác và bạn tuyên bố nó - đừng ngạc nhiên khi bị công kích, chế giễu, troll hoặc có những ý kiến ​​đam mê khác bị ném ngược trở lại. Chia sẻ ý kiến ​​của bạn yêu cầu trưởng thành. Nếu bạn không đủ trưởng thành để xử lý phản ứng, đừng mở lòng trước cuộc tấn công.
  • Thảo luận có thể được sản xuất. Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một phương tiện để không đồng ý với mọi người trong khi cả hai vẫn quan tâm đến kết quả cuối cùng. Tôi đã thấy những cuộc thảo luận đáng kinh ngạc về bản sửa đổi thứ 2, bệnh tâm thần, những câu chuyện về chủ nghĩa anh hùng, và những thông điệp về tình yêu và sự ủng hộ trong vài ngày qua.
  • Đợi là một chiến thuật khác. Mặc dù phản ứng xã hội thường tốt nhất khi có phản hồi ngay lập tức, nhưng những sự kiện mang tính chính trị như thế này có thể đòi hỏi một chiến lược khác. Tôi đã ngừng Tweet và hạn chế tham gia vào Facebook của mình. Tôi cũng đã đợi để đăng bài này trong vài ngày để tôi có điều gì đó mang tính xây dựng để nói thay vì chỉ làm tăng thêm sự bùng nổ của các ý kiến, tranh luận và tranh luận ngoài kia. Nếu bạn có thể đợi cho đến khi mọi người nguội đi một chút, cuộc trò chuyện có thể mang tính xây dựng hơn.

Mạng xã hội là một Trung bình. Bạn không chỉ nói trực tiếp với người khác. Đó là một phương thức giao tiếp mà thông điệp của bạn được đưa ra công chúng để xem xét kỹ lưỡng, bất kể bạn đăng nó ở đâu. Phương tiện này cung cấp một mạng lưới an toàn cho những người muốn làm điều tốt, và một lá chắn để ẩn đằng sau cho những người muốn làm điều ác.

Khi vụ nổ nhà xảy ra ở đây, Indianapolis, chúng tôi đã thấy tất cả những điều tốt đẹp mà mạng xã hội có thể gợi lên. Nó cung cấp một phương tiện hỗ trợ, tin tức, niềm tin, thông điệp hy vọng và giúp đỡ thực sự những người có liên quan.

Tôi lạc quan, bất chấp những tranh luận chính trị, rằng mạng xã hội cuối cùng sẽ là động lực giúp chữa lành cộng đồng này. Tôi đã theo dõi những người bạn của tôi ở Newtown đã sử dụng Facebook để chia sẻ cảm xúc, sự tuyệt vọng, hy vọng và hạnh phúc khi con trai họ còn sống. Mặc dù chúng ta không thể thoát khỏi những điều điên rồ, nhưng hy vọng chúng ta có thể học cách sử dụng phương tiện đó cho tốt. Hoặc học khi không sử dụng nó ở tất cả.

5 Comments

  1. 1
  2. 3

    Một rủi ro khác khi tham gia thảo luận trên Mạng xã hội về những câu chuyện tin tức bi thảm là nó bị coi là lợi dụng - như khi các phóng viên dí micro vào mặt người vừa mất người thân. Im lặng thường thích hợp hơn.

  3. 4

    Chúng ta có thể trở thành một đám đông dựa trên mạng xã hội. Trong vài giờ ngày hôm đó, chúng tôi nghĩ rằng đó là anh trai. Hãy tưởng tượng nếu những người đi trên xe buýt mà anh ta điên cuồng tweet từ đó sẽ đọc được các dòng tweet - và nếu kẻ bắn súng vẫn còn sống. Có thể tồi tệ hơn nhiều.

    Và Richard Engel. Tôi có thể hiểu tại sao NBC cấm truyền thông đối với anh ấy cho đến khi anh ấy được thả. Nếu nó bị rò rỉ sớm hơn thì ai biết chuyện gì có thể xảy ra với anh ta.
    Những người làm Truyền thông xã hội bắt đầu kể ra bất kỳ câu chuyện nào mà họ nghe được và các hãng tin tức bắt đầu bỏ qua các bước để theo kịp và duy trì tốc độ của họ, chuyển sang phương tiện truyền thông dựa trên sự tha thứ như thể họ là một công ty tiếp thị du kích chỉ để giữ liên quan đến các nhà tài trợ của họ. Một con dốc khá trơn.

    Quan trọng hơn - rất vui vì bạn bè và gia đình của bạn đã sống sót sau vòng quay roulette Nga của #Newtown vào thứ Sáu. Nó không làm cho tình hình bi thảm hơn và cũng không phải là một thìa đường để giúp thuốc giảm đi nhưng ít nhất các bạn có thể kể câu chuyện của mình và tôn vinh 27 người đó (giả sử 28 người chết hoàn toàn - 1 người có tên sẽ không bao giờ được nói nữa).

    Và biết bạn, bromance, bạn sẽ tôn vinh họ theo phong cách.

    Hãy cho tôi biết những gì tôi có thể làm để giúp đỡ, đặc biệt nếu nó có thể nhiều hơn Twitter và Facebook!

    - người cố vấn của bạn

    Finn

  4. 5

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.