Hỗ trợ bán hàng

Cách triển khai chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công

Làm thế nào để bạn triển khai một chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công? Đối với nhiều doanh nghiệp, đây là câu hỏi hàng triệu (hoặc hơn) đô la. Và đó là một câu hỏi tuyệt vời để hỏi. Tuy nhiên, trước tiên bạn phải hỏi, điều gì phân loại là chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công?

Chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công là gì?

Nó bắt đầu bằng một mục tiêu hoặc tập hợp các mục tiêu. Có một vài mục tiêu chính giúp bạn đo lường rõ ràng việc sử dụng tự động hóa tiếp thị thành công. Chúng bao gồm:

Các chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công dẫn đến Tăng lên trong:

  • Đạt Tiêu Chuẩn dẫn thế hệ
  • Cơ hội bán hàng
  • Năng suất bán hàng
  • lợi tức

Các chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công dẫn đến Giảm bớt trong:

  • Chu kỳ bán hàng
  • Chi phí tiếp thị
  • Mất cơ hội bán hàng

Ngay cả khi xem xét phạm vi rộng các mục tiêu mà bạn có thể hoàn thành, việc triển khai chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công vẫn không được đảm bảo.

Xác định chiến lược tự động hóa tiếp thị của bạn

Tôi đã nghĩ về hơn 20 trường hợp tự động hóa tiếp thị mà tôi đã giúp triển khai và điểm chung của những trường hợp thành công nhất. Tôi đã tìm thấy hai điểm tương đồng vang dội đối với tất cả các chiến lược tự động hóa tiếp thị thành công mà tôi đã tham gia: quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả và thư viện nội dung vững chắc.

  • Quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả là một thành phần khá rộng của tự động hóa tiếp thị, vì vậy tôi sẽ phân tích nó trong các lĩnh vực chính của quản lý khách hàng tiềm năng sẽ giúp bất kỳ doanh nghiệp nào thành công khi triển khai tự động hóa tiếp thị. Để bắt đầu, bán hàng và tiếp thị cần kết hợp với nhau để xác định khách hàng tiềm năng. Tốt hơn, hãy xác định một khách hàng tiềm năng trong số một tập hợp các hồ sơ hoặc cá tính. Các giá trị nhân khẩu học / linh hoạt chính tạo nên khách hàng tiềm năng là gì?
  • Thiết lập các giai đoạn dẫn đầu của bạn là tiếp theo. Điều này có thể đơn giản như các giai đoạn khách hàng tiềm năng truyền thống như MQL, SAL, SQL, v.v. Hoặc, một công ty có thể tạo định nghĩa giai đoạn khách hàng tiềm năng tùy chỉnh để xác định chính xác hơn các bước dành riêng cho quy trình mua hàng của khách hàng.

Sau khi định nghĩa và giai đoạn khách hàng tiềm năng, bạn muốn ánh xạ nội dung hiện có cho từng giai đoạn khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ giúp bạn thực hiện việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tùy thuộc vào giai đoạn hiện tại của khách hàng tiềm năng. Đây là nơi mà thư viện nội dung rắn phát huy tác dụng. Bằng cách có nội dung tuyệt vời để chia sẻ ở tất cả các phần của phễu bán hàng, tự động hóa tiếp thị có mục đích. Nếu không có thư viện nội dung tốt, bạn sẽ có rất ít điều để nói hoặc chia sẻ bất kỳ giá trị nào.

Tạo chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn

Quay trở lại nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, vạch ra và tạo các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một bước quan trọng trong việc triển khai tự động hóa tiếp thị thành công. Các bước để xác định giai đoạn dẫn đầu / dẫn đầu đóng một vai trò quan trọng ở đây, đó là lý do tại sao tôi đề cập đến chúng, nhưng các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn sẽ thực hiện hoặc phá vỡ khoản đầu tư tự động hóa tiếp thị của bạn.

Đối với các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bạn nên tạo một sơ đồ các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để giúp xây dựng các lộ trình nuôi dưỡng, xác định các yếu tố kích hoạt cần thiết, xác định khoảng trống nội dung và điều phối trách nhiệm bán hàng và tiếp thị. Bằng cách tạo và xem xét lưu đồ này với các bên liên quan (ví dụ: nhóm bán hàng và tiếp thị), bạn có thể cùng nhau thực hiện các chiến dịch hiệu quả, khắc phục các xung đột tiềm ẩn và phân công trách nhiệm trong suốt quá trình chiến dịch nếu cần.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động hóa tiếp thị

Tuy nhiên, để thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất, bạn cần có khả năng cung cấp nội dung phù hợp vào đúng thời điểm. Có một thư viện nội dung mạnh và ánh xạ nó đến các giai đoạn dẫn đầu là không đủ. Việc tự động hóa tiếp thị của bạn kích hoạt việc phân phối nội dung có liên quan phụ thuộc vào việc tạo ra các quy tắc kinh doanh thông minh tự động loại bỏ nội dung liên quan đến các hoạt động cụ thể của khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể theo dõi hoạt động của khách hàng tiềm năng càng sâu và tạo các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tương ứng đáp ứng tương ứng với nhóm hoạt động + nhân khẩu học, thì bạn càng thành công hơn với tự động hóa tiếp thị. Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tập trung rộng rãi sẽ có lợi nhuận tích cực tối thiểu (nếu có). Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu cao bằng cách sử dụng phân đoạn cơ sở dữ liệu nâng cao và nội dung có giá trị, phù hợp sẽ tạo ra trải nghiệm có ý nghĩa cho khách hàng tiềm năng của bạn và cuối cùng giúp bạn đạt được (các) mục tiêu về tự động hóa tiếp thị mà bạn đã xác định ban đầu.

Phân đoạn khách hàng tiềm năng tiếp thị của bạn

Với Tự động hóa tiếp thị kết quả ròng, chúng tôi tự hào về việc có các công cụ phân đoạn cơ sở dữ liệu tiên tiến và nâng cao tốt nhất trong việc kinh doanh. Cung cấp thông điệp được nhắm mục tiêu cao với nội dung có liên quan là tiêu chuẩn mới cho tất cả các chiến dịch tiếp thị và chúng tôi đã giúp các nhà tiếp thị thực hiện điều đó dễ dàng với Kết quả ròng. Chức năng phân đoạn của chúng tôi là cốt lõi của Kết quả ròng và giúp hướng dẫn các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn trong số các chức năng tự động hóa tiếp thị quan trọng khác như tính điểm khách hàng tiềm năng, cảnh báo tức thì, báo cáo và hơn thế nữa.

Chiến lược phân khúc tự động hóa tiếp thị

Bạn có thể tạo các quy tắc phân đoạn sâu để khởi chạy bất kỳ chiến dịch nuôi dưỡng nào và mỗi chi nhánh trong chiến dịch được hỗ trợ bởi cùng một công cụ phân đoạn mạnh mẽ, cho phép hàng trăm kết hợp phân đoạn để di chuyển khách hàng tiềm năng một cách thông minh và dễ dàng thông qua quá trình giáo dục và mua hàng.

Michael Shearer

Michael là Giám đốc Tiếp thị của Kết quả ròng. Michael là một Nhà công nghệ tiếp thị sáng tạo, có chiến lược và sáng tạo, người đạt được thành công bằng cách nhận biết các mẫu, phát triển các giải pháp sáng tạo và tận dụng công nghệ cập nhật nhất để xây dựng nhận thức về thương hiệu nhằm hỗ trợ các mục tiêu tiếp thị và bán hàng.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.