Học cách chơi đẹp

đứa trẻ giận dữ

Nếu bạn nhìn lại lịch sử của blog này, bạn sẽ thấy rằng chúng tôi rất hào hứng với việc tìm kiếm các công nghệ mới và hướng dẫn độc giả của chúng tôi về chúng. Trừ khi một công ty đang làm điều gì đó vô đạo đức hoặc đơn giản là ngu ngốc, chúng tôi thường tích cực trong cách tiếp cận của mình. Tôi không muốn blog này trở nên lớn đến mức chúng ta có thể chôn vùi một số công ty trong khi quảng bá cho những công ty khác… và thực sự nó làm tôi thất vọng khi một số đồng nghiệp nổi tiếng khác của tôi công khai những bức ảnh đó.

Gần đây nhất là ngày hôm qua, tôi đã nhận được khiếu nại từ trolls. Troll là gì?

Theo tiếng lóng trên Internet, troll là một người nào đó đăng những thông điệp gây xúc phạm, không liên quan hoặc lạc đề trong một cộng đồng trực tuyến, chẳng hạn như diễn đàn thảo luận trực tuyến, phòng trò chuyện hoặc blog, với mục đích chính là kích động người đọc phản ứng cảm xúc hoặc nếu không sẽ làm gián đoạn cuộc thảo luận về chủ đề bình thường.

Tôi sẽ thêm một vài đặc điểm khác ... troll thường nhát gan và ẩn danh. Và trên blog này, những kẻ troll thường cố gắng gây thiệt hại cho các công ty mà chúng tôi đang viết.

Tôi sẽ thử một vài lần để trả lời troll, nhưng khi tôi thấy họ dùng cách gọi tên và phớt lờ sự thật, tôi ngừng nói chuyện với họ. Tôi cho doanh nghiệp biết rằng họ đã bị chỉ trích. Nếu doanh nghiệp cố gắng giải quyết tình huống mà không thể (điển hình là do ẩn danh), tôi sẽ xóa nhận xét.

Tại sao? Đó không phải là cung cấp cho một công ty thông qua? Nó không trung thực về mặt trí tuệ?

Tôi không nghĩ vậy. Khi tôi phỏng vấn một công ty, nhận ảnh chụp màn hình và mô tả ứng dụng của họ, tôi không cố gắng đưa ra quyết định mua hàng cho bạn. Tôi đang viết một bài đăng blog ngắn gọn dựa trên hoạt động tiếp thị, phản hồi hoặc thông số kỹ thuật sản phẩm của công ty và đang chia sẻ công cụ này là gì và tôi tin rằng nó có thể giúp ích gì cho nhà tiếp thị. Những công ty đó đã làm việc chăm chỉ để tung ra một sản phẩm và chấp nhận rủi ro rất lớn bằng cách tự đưa mình ra ngoài để chỉ trích.

Một số người chỉ đơn giản là ghét các công ty (chúng tôi đang thấy rất nhiều điều đó gần đây). Tôi có một điểm nhấn cho họ vì tôi đã làm việc cho rất nhiều công ty khởi nghiệp trẻ. Tôi đã thấy những hy sinh - về tiền bạc, thời gian và gia đình - mà mọi người thực hiện để cố gắng biến điều gì đó từ ý tưởng, giấc mơ thành hiện thực. Điều đó cần rất nhiều công việc… và hầu hết các công ty không thực sự thành công. Tôi không muốn các công ty sụp đổ ... nhìn những người sáng lập và nhân viên mất tất cả. Không ai nên.

Một nhận xét tiêu cực duy nhất có thể khiến một công ty phải bảo vệ. Tôi đã thấy điều đó xảy ra với một trong những công ty mà tôi làm việc… một người nào đó đã chỉ trích việc kinh doanh trực tuyến và họ không bao giờ phục hồi kể từ khi bài đăng lan truyền và trở thành vết thương trong mọi cuộc trò chuyện bán hàng trong năm tới. Nó thật thô bạo… và không cần thiết. Không chỉ các nhà lãnh đạo mới có khả năng làm điều đó nữa,… một nội dung đơn giản cũng có thể bắt đầu một tia lửa thúc đẩy một doanh nghiệp hoạt động.

Vì vậy, tôi cảm thấy mình có trách nhiệm với cả độc giả công ty bằng cách mang lại cho mọi người lợi ích của sự nghi ngờ. Nếu một người bình luận muốn thoát ra khỏi bóng tối và chỉ trích một cách xây dựng một công ty - thì đó là một cuộc trò chuyện tuyệt vời. Nhưng khi một con troll truy cập và bắn phá bài đăng một cách ẩn danh, tôi chỉ đơn giản là sẽ không chấp nhận nó. Tôi sẽ trả lời một hoặc hai lần và sau đó cuộc trò chuyện kết thúc. Nếu họ tiếp tục, tôi sẽ không cho họ cơ hội nào nữa.

Có rất nhiều công ty mà tôi đã đánh mất sự tôn trọng trong nhiều năm qua… nhưng tôi sẽ không cố gắng phá hủy chúng. Tôi chỉ đơn giản là không cung cấp cho họ bất kỳ sự chú ý nào trên blog này. Đó là cơ hội mà tôi có - quảng bá những công ty tuyệt vời và bỏ qua những công ty cần biến mất. Nếu bạn muốn thách thức tôi trên một trong những bài viết của tôi, tôi hoan nghênh những lời chỉ trích! Nhưng nếu bạn chỉ muốn hét lên và gọi tên, tôi không cần phải nghe nó.

Tôi mong đợi cuộc trò chuyện tiếp tục của chúng ta!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.