Kho công nghệ tối ưu dành cho các nhà tiếp thị có hiệu suất cao

Tiếp thị Stack

Năm 2011, doanh nhân Marc Andreessen nổi tiếng đã viết, phần mềm đang ăn mòn thế giới. Theo nhiều cách, Andreessen đã đúng. Hãy nghĩ xem bạn sử dụng bao nhiêu công cụ phần mềm hàng ngày. Một chiếc điện thoại thông minh có thể có hàng trăm ứng dụng phần mềm trên đó. Và đó chỉ là một thiết bị nhỏ trong túi của bạn.

Bây giờ, hãy áp dụng ý tưởng tương tự vào thế giới kinh doanh. Một công ty có thể sử dụng hàng trăm, nếu không phải hàng nghìn giải pháp phần mềm. Từ tài chính đến nhân sự và bán hàng, mọi bộ phận đều dựa vào công nghệ trong một số khả năng. Nó trở thành một phần không thể thiếu để tiến hành kinh doanh trong thế giới ngày nay.

Tiếp thị cũng không khác. Nhiều nhóm tiếp thị hiện đại dựa vào các giải pháp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) khác nhau để thúc đẩy cộng tác giữa các nhóm, quản lý các dự án đang thực hiện và theo dõi hiệu suất chiến dịch. Nhưng với hơn 7000 sản phẩm SaaS chỉ trong không gian tiếp thị, có thể khó tách Phải-có từ tốt để có.

Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận chính xác những giải pháp phần mềm nào là không thể thiếu trong ngăn xếp công nghệ tiếp thị của bạn và tại sao. Ngoài ra, tôi sẽ chia sẻ một số ví dụ cụ thể trên đường đi.

Ngăn xếp Tiếp thị là gì?

Thuật ngữ ngăn xếp tiếp thị đề cập đến tập hợp các công cụ và công nghệ phần mềm được các nhà tiếp thị sử dụng để thực hiện công việc của họ. Nó nằm dưới thuật ngữ ô lớn hơn ngăn xếp công nghệ thường được các chuyên gia CNTT sử dụng để bao gồm các ngôn ngữ lập trình và khuôn khổ để phát triển ứng dụng.

Kế hoạch tiếp thị về cơ bản là một danh sách các giải pháp phải có để trao quyền cho nhóm của bạn thực hiện công việc tốt nhất. Những công cụ này là không thể thiếu để tăng hiệu quả, thúc đẩy cộng tác và cải thiện giao tiếp. 

Cách xây dựng Ngăn xếp Công nghệ Tiếp thị Tối ưu

Ngày nay, có phần mềm cho hầu hết tất cả mọi thứ. Theo cách tôi thấy, có hai loại công cụ SaaS: Phải-cótốt để có.

Các công cụ phải có là những công cụ cần thiết để thực hiện chức năng công việc của bạn. Những điều tốt đẹp là tốt, chỉ cần tốt khi có. Chúng có thể giúp bạn sáng tạo hoặc có tổ chức hơn, nhưng bạn vẫn có thể đạt được mục tiêu mà không có chúng.

Điều quan trọng là giữ cho ngăn xếp tiếp thị của bạn gọn gàng. Tại sao? Bởi vì phần mềm đắt tiền. Thực sự đắt. Các doanh nghiệp có thể lãng phí hàng nghìn đô la cho các giấy phép phần mềm không sử dụng nếu họ không xem xét cẩn thận công cụ nào là nhu cầu thiết yếu. 

Ngoài ra, việc có quá nhiều sản phẩm SaaS có thể gây nhầm lẫn và khó tổ chức. Phần mềm được cho là giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn chứ không phải khó khăn hơn. 

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các công cụ SaaS phải có cho ngăn xếp công nghệ tiếp thị của mình:

Quản trị quan hệ khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phần mềm được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng cường sự tham gia và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tương lai của họ. 

Hầu hết các công cụ CRM hoạt động như một cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin và tương tác của khách hàng. Trong công cụ này, người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử mối quan hệ với khách hàng, cũng như thông tin liên quan đến các giao dịch mua bán hiện đang được thực hiện.

Phần mềm CRM chủ yếu được sử dụng bởi các nhóm bán hàng, tiếp thị và điều hành. 

Nhóm bán hàng dựa vào CRM để tổ chức thông tin liên quan đến triển vọng và cơ hội. Các giám đốc điều hành sử dụng nó tương tự, để theo dõi chặt chẽ doanh thu và đường ống bán hàng. Về mặt tiếp thị, CRM hữu ích để theo dõi các cơ hội và khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị. 

CRM là yếu tố cần thiết để thu hẹp khoảng cách giữa nhóm tiếp thị và bán hàng và đạt được sự liên kết tốt hơn trong toàn bộ tổ chức.

Ví dụ về CRM

Có hàng trăm công cụ CRM khác nhau trên thị trường. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

  • Salesforce - Salesforce là nhà cung cấp phần mềm CRM dựa trên đám mây hàng đầu cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Mặc dù CRM là dịch vụ cốt lõi của Salesforce, công ty đã mở rộng các dòng sản phẩm của mình để bao gồm các giải pháp dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị và thương mại. Với gần 19% tổng thị phần, Salesforce thống trị không gian CRM. Và vì lý do chính đáng - nền tảng này luôn được người dùng và các nhà nghiên cứu đánh giá cao nhất về khả năng đám mây mạnh mẽ, đặc biệt là khi nói đến không gian doanh nghiệp.

Liên Hệ Highbridge để được Hỗ trợ Lực lượng Bán hàng

Lực lượng bán hàng CRM

  • CRM ít phiền toái hơn - Ít phiền toái CRM được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ đang cần một công cụ đơn giản mà không có tất cả các chuông và còi. Nó đi thẳng vào vấn đề, và bạn có thể nói, "bớt khó chịu"!

Đăng ký CRM ít phiền toái hơn

CRM ít phiền toái hơn

Quản lý dự án

Phần mềm quản lý dự án cho phép các nhóm sắp xếp hợp lý thông tin liên lạc, quản lý quy trình làm việc và theo dõi các sáng kiến ​​dự án hiện tại, tất cả ở cùng một nơi. 

Các nhà tiếp thị thường làm việc trong môi trường cộng tác chủ yếu dựa trên dự án. Bất kể bạn làm việc trong lĩnh vực tiếp thị nào, một công cụ quản lý dự án là điều cần thiết để duy trì tổ chức và theo dõi tiến độ dự án. 

Nhiều giải pháp trong danh mục này cũng sẽ cho phép bạn tạo quy trình làm việc tùy chỉnh cho các nhiệm vụ hàng ngày / hàng tuần, giúp bạn luôn có trách nhiệm với các thời hạn sắp tới. Điều này đặc biệt hữu ích nếu nhóm của bạn làm việc hoàn toàn hoặc một phần từ xa.

Ví dụ về phần mềm quản lý dự án

Quản lý dự án là một thị trường đông đúc, với nhiều giải pháp ở các mức giá khác nhau. Những ví dụ bao gồm:

  • Asana - Asana là giải pháp quản lý dự án được đánh giá cao nhất dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Công cụ này cung cấp nhiều tính năng quản lý tác vụ cho phép cộng tác và tùy chỉnh. Asana hỗ trợ năng suất nhóm cũng như công việc cá nhân, cho phép người dùng tùy chỉnh quy trình công việc của riêng họ và đóng góp vào các sáng kiến ​​của nhóm. Người dùng thậm chí có thể xây dựng các nhiệm vụ của họ thành lịch, giúp dễ dàng xem những gì đến hạn và khi nào.

Dùng thử Asana miễn phí

Quản lý dự án Asana

  • Wrike - Wrike là một công cụ quản lý dự án được xây dựng với các tính năng cấp doanh nghiệp dành cho các doanh nghiệp ở chế độ siêu tăng trưởng. Mặc dù Wrike cung cấp nhiều tích hợp cấp doanh nghiệp, nhưng giải pháp này vẫn có đầy đủ chức năng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bắt đầu miễn phí trên Wrike

Quản lý dự án Wrike

Vào năm 2016, công ty đã mở rộng dòng sản phẩm của mình bao gồm Wrike for Marketers, một công cụ được thiết kế đặc biệt để bắt chước các quy trình tiếp thị thông thường. 

Wrike for Marketers được định vị độc đáo để giúp các nhóm tiếp thị luôn có tổ chức và thực hiện các sáng kiến ​​chung như tạo nội dung, quản lý sự kiện và ra mắt tiếp thị. Công cụ này thậm chí còn cung cấp các mẫu dự án để giúp bạn bắt đầu.

Tiếp thị Tự động hóa

Phần mềm tự động hóa tiếp thị giúp nhóm tiếp thị tự động hóa quy trình công việc liên quan đến hoạt động tạo khách hàng tiềm năng, đăng bài trên mạng xã hội và tiếp thị qua email. 

Bên cạnh những lợi ích tiết kiệm thời gian rõ ràng đi kèm với loại công cụ này, phần mềm tự động hóa tiếp thị còn giúp tạo thông điệp được cá nhân hóa trên các chiến dịch khác nhau mà không cần nỗ lực thủ công. Các chiến dịch này có thể được thiết lập để chạy suốt ngày đêm, ngay cả khi bạn không ở đó để quản lý chúng.

Ví dụ về tự động hóa tiếp thị

Thông thường, các công cụ tự động hóa tiếp thị được kết hợp với các công nghệ khác thành một nền tảng toàn diện. 

  • HubSpot - HubSpot là một nền tảng tăng trưởng phổ biến nhằm cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng mà họ cần để thành công. Trung tâm tiếp thị của HubSpot là dịch vụ tự động hóa tiếp thị hàng đầu của nền tảng. Công cụ này có nhiều khả năng liên quan đến dẫn thế hệ, tiếp thị qua email và phân tích.

Bắt đầu với Hubspot

Trung tâm tiếp thị Hubspot

  • Mailchimp - Điều bắt đầu chỉ là một dịch vụ tiếp thị qua email đã phát triển trở thành nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một phổ biến của Mailchimp hướng đến các doanh nghiệp nhỏ. 

Đăng ký Mailchimp

Tiếp thị qua Email của Mailchimp

Mailchimp đặc biệt thu hút các doanh nghiệp nhỏ do các kế hoạch định giá linh hoạt của nó.

Có một mô hình miễn phí cung cấp tất cả các chức năng tự động hóa tiếp thị cơ bản cho các doanh nghiệp trong giai đoạn đầu. Mailchimp thậm chí còn cung cấp kế hoạch trả tiền khi sử dụng cho các nhóm chỉ có kế hoạch sử dụng công cụ ở đây và ở đó.

Công cụ Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm

Phần mềm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) được tạo ra để cho phép các doanh nghiệp cải thiện thứ hạng tìm kiếm không phải trả tiền của họ và trở nên dễ khám phá hơn. 

Các công cụ SEO cung cấp nhiều tính năng hữu ích để giúp các nhà tiếp thị tiến hành nghiên cứu từ khóa, xây dựng liên kết ngược và thực hiện kiểm tra nội dung web hiện có để cải thiện sự tăng trưởng kỹ thuật số tổng thể. Nhiều giải pháp trong số này cũng có khả năng phân tích tích hợp giúp người dùng theo dõi và đo lường tác động của các nỗ lực SEO của họ.

Nền tảng tiếp thị hiệu quả nhất cho phép nhóm tiếp thị của bạn tự tin đưa ra quyết định. Là một SEO, điều quan trọng đối với tôi là có quyền truy cập vào một công cụ nghiên cứu từ khóa như Semrush, công cụ xây dựng liên kết như Ahrefs và công cụ phân tích như Google hoặc Adobe Analytics. Mọi thứ khác đều tốt khi có, nhưng không cần thiết.

Liam Barnes, Chuyên gia SEO cao cấp tại Chỉ thị

Ví dụ về phần mềm SEO

Tin tốt. Bạn không cần phải là một chuyên gia để biết cách tận dụng phần mềm SEO. 

Nhiều giải pháp phần mềm SEO trực quan và dễ sử dụng, ngay cả đối với người mới bắt đầu. Mặt khác, có những công cụ SEO tiên tiến trên mạng đòi hỏi nhiều khả năng về phần mềm kỹ thuật hơn. Tất cả phụ thuộc vào mục tiêu bạn đang muốn đạt được thông qua tìm kiếm không phải trả tiền!

  • Ahrefs - Ahrefs cung cấp một bộ công cụ SEO toàn diện với nhiều khả năng bao gồm nghiên cứu từ khóa, theo dõi xếp hạng, xây dựng liên kết và báo cáo. Đây là một sản phẩm tất cả trong một được thiết kế để giúp các nhà tiếp thị và chuyên gia SEO ở mọi cấp độ kinh nghiệm tăng thứ hạng lưu lượng truy cập tự nhiên của họ.

Bắt đầu dùng thử Ahrefs của bạn

Nền tảng SEO Ahrefs

Ahrefs bắt đầu chủ yếu là một công cụ liên kết ngược; tuy nhiên, các dịch vụ mở rộng của nó đã đưa công ty trở thành một người chơi lớn trong không gian SEO. Nếu bạn cần một công cụ SEO trên trang đơn giản có thể thực hiện (hầu hết) mọi thứ, thì Ahrefs có thể là sự lựa chọn dành cho bạn.

  • Con nhện SEO của ScreamingFrog - ScreamingFrog là một đại lý tiếp thị tìm kiếm có trụ sở tại Vương quốc Anh nổi tiếng với sản phẩm SEO Spider. SEO Spider là một trình thu thập thông tin web phổ biến được sử dụng để tiến hành kiểm tra kỹ thuật SEO chuyên sâu. Sử dụng công cụ này, các nhà tiếp thị phát hiện ra các liên kết bị hỏng, kiểm tra chuyển hướng, phát hiện nội dung trùng lặp, v.v. Giải pháp SEO Spider phục vụ một chức năng rất cụ thể phù hợp nhất với SEO kỹ thuật. Công cụ này được sử dụng tốt nhất khi kết hợp với công cụ SEO tất cả trong một, chẳng hạn như Ahrefs. Nếu bạn chưa quen với khía cạnh kỹ thuật của mọi thứ, ScreamingFrog cung cấp phiên bản miễn phí vẫn có các chức năng kiểm tra cơ bản.

Tải xuống Screaming Frog SEO Spider

Quản lý truyền thông xã hội

Các công cụ truyền thông xã hội cung cấp chức năng cho phép người dùng lên lịch đăng bài, truy cập phân tích người dùng nâng cao và theo dõi các lượt đề cập thương hiệu… để kể tên một số. 

Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho các đại lý hoặc các công ty lớn hơn chạy nhiều hồ sơ mạng xã hội cùng một lúc. Các bài đăng có thể được lên lịch trước nhiều ngày hoặc nhiều tuần, giúp bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho chiến lược sáng tạo thay vì xuất bản từng bài đăng theo cách thủ công.

Ví dụ về quản lý mạng xã hội

Một số công cụ xã hội là tất cả trong một với nhiều chức năng khác nhau, trong khi những công cụ khác dành riêng cho nền tảng hoặc tập trung vào một tính năng cụ thể, chẳng hạn như giám sát mạng xã hội. Hãy xem xét một vài ví dụ:

  • Giá sống xã hội - Sprout Social là một công cụ ma thuật tất cả trong một để quản lý mạng xã hội. Giải pháp cung cấp cho người dùng toàn bộ bộ tính năng bao gồm tự động hóa bài đăng, phân tích mức độ tương tác chi tiết và báo cáo hiệu suất.

Bắt đầu bản dùng thử xã hội Sprout miễn phí

Sprout Social - Quản lý mạng xã hội

Sprout Social được biết đến với giao diện thân thiện với người dùng và khả năng báo cáo nâng cao. Nếu tiếp thị qua mạng xã hội là một động lực doanh thu chính cho doanh nghiệp của bạn, thì Sprout rất đáng để đầu tư.

  • HootSuite - Hootsuite là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội phổ biến được thiết kế cho các cá nhân và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Công cụ này cung cấp các tính năng thông thường như lập lịch đăng bài, cũng như các tính năng nâng cao hơn như trang tổng quan có thể tùy chỉnh, quản lý quảng cáo xã hội và phân tích thông tin kinh doanh.

Yêu cầu Demo Hootsuite

Quản lý truyền thông xã hội Hootsuite

Sự khác biệt lớn của Hootsuite? Giá cả phải chăng của nó. Thậm chí còn có một tầng miễn phí cho phép khả năng lập lịch hạn chế. Nếu nhóm của bạn muốn một giải pháp hiệu quả hơn về chi phí mà vẫn đầy đủ chức năng, thì Hootsuite là một lựa chọn chắc chắn.

Hệ thống quản lý nội dung

Hệ thống quản lý nội dung (CMS) cung cấp chức năng quản lý, lưu trữ và xuất bản nội dung kỹ thuật số. Điều này bao gồm văn bản, hình ảnh được thiết kế, video, âm thanh và tất cả các nội dung kỹ thuật số khác bổ sung vào trải nghiệm trang web. CMS cho phép bạn lưu trữ tất cả nội dung này mà không cần tạo mã mới từ đầu.

Nếu nhóm của bạn muốn tạo nội dung mới thường xuyên, thì giải pháp CMS là điều cần thiết. Hầu hết các công cụ CMS cũng cung cấp các chức năng SEO bổ sung giúp tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm không phải trả tiền dễ dàng hơn - điều này có thể giúp nội dung dễ khám phá hơn. 

Ví dụ về CMS

Chọn CMS phù hợp cho doanh nghiệp của bạn có thể khó khăn vì công cụ này cần phải tích hợp liền mạch với cơ sở hạ tầng hiện có của trang web của bạn. May mắn thay, hầu hết các giải pháp quản lý nội dung được thiết kế để làm điều đó. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy hai tùy chọn phổ biến:

  • Trung tâm Hubspot CMS - Như đã đề cập trước đó, HubSpot là nhà cung cấp phần mềm hàng đầu cho nhóm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Cung cấp CMS của HubSpot là một lựa chọn phổ biến cho nhiều nhóm tiếp thị nội dung. Các tính năng đáng chú ý bao gồm soạn thảo nội dung, trình soạn thảo văn bản phong phú và trang tổng quan báo cáo mạnh mẽ.

Yêu cầu một Hubspot Bản trình diễn CMS

Hubspot CMS

Vì nền tảng HubSpot đã đi kèm với các giải pháp tích hợp khác như CRM và tự động hóa tiếp thị, đây là một lựa chọn thông minh cho các nhà tiếp thị muốn có một sản phẩm tất cả trong một. Ngoài ra, HubSpot CMS cho phép bạn pha trộn và kết hợp đặc trưng. Nếu bạn muốn lưu trữ blog của mình trên một nền tảng khác, nhưng vẫn sử dụng CMS của HubSpot cho các trang đích của trang web, bạn có thể.

  • WordPress - WordPress là một hệ thống quản lý nội dung mã nguồn mở. Phần mềm hoạt động theo cách cho phép người dùng cài đặt nhiều plugin và mẫu khác nhau để tùy chỉnh chức năng và giao diện trang web của họ.

Bắt đầu một trang web WordPress

WordPress CMS

WordPress là một trong những công cụ CMS lâu đời nhất và được sử dụng rộng rãi nhất trên thị trường. Như đã nói, nó cũng là một công cụ tự lưu trữ, có nghĩa là bạn vẫn cần tìm một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web và tạo mã tùy chỉnh để nó hoạt động. 

Đối với nhà tiếp thị hiểu biết về công nghệ, những người muốn có cơ hội tùy biến vô tận, WordPress sẽ là người bạn tốt nhất của bạn. 

Làm cho nó thành của bạn

Điều quan trọng cần lưu ý là danh sách này thậm chí không gần đầy đủ. 

Nếu bạn là người thích tất cả các giao dịch, bạn có thể sử dụng tất cả các công cụ phần mềm này và sau đó là một số; bạn có thể có các công cụ khác hoạt động tốt hơn cho mục tiêu của mình. Nếu vai trò của bạn tập trung vào một chức năng siêu cụ thể, chẳng hạn như quảng cáo kỹ thuật số, thì có thể ngăn xếp tiếp thị của bạn trông gọn gàng hơn một chút. 

Điều tuyệt vời về ngăn xếp công nghệ là bạn có khả năng biến nó thành của riêng mình. Với những mẹo này, bạn có thể xác định một cách hạn chế các công cụ quan trọng nhất sẽ làm cho nhóm tiếp thị của bạn thành công một cách độc đáo.

Phần mềm tiếp thị chỉ mạnh khi người sử dụng nó. Khám phá cách nhóm Chỉ thị có thể giúp doanh nghiệp của bạn vượt qua ngăn xếp công nghệ của bạn để cung cấp kết quả tiếp thị tìm kiếm nghiêm túc.

Tiết lộ: Có các liên kết liên kết được sử dụng trong suốt bài viết này.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.