Hiểu biết. Được trên Thương hiệu. Xây dựng lòng tin.

Mặc dù các chiến thuật tiếp thị dựa trên Internet có thể thú vị hơn một số quảng cáo in cũ nhàm chán, nhưng yếu tố thú vị đó không giúp bạn thực hiện công việc xây dựng thương hiệu cơ bản. Tất cả các điểm tiếp xúc là cơ hội chính để tăng tình yêu thương hiệu của bạn với khán giả mục tiêu.

1. Hiểu cách người ở phía bên kia của cuộc trò chuyện đang sử dụng công nghệ kỹ thuật số đó. Cô ấy sẵn sàng tương tác với bạn ở mức độ nào? Nếu cô ấy bận kiểm tra email trong suốt ngày làm việc trước khi lao vào ba cuộc họp liên tiếp, liệu cô ấy có thực sự muốn bạn thở dài cổ với một lời đề nghị đáng ghét nào đó không? Thông tin hữu ích, thứ mà bạn biết cô ấy muốn, có phù hợp hơn không? Có lẽ. Có thể không. Tìm kiếm để hiểu. Và sau đó sử dụng sự hiểu biết của bạn để tạo ra thông điệp và sử dụng hiệu quả hơn các phương tiện truyền thông.
2. Luôn cư xử theo cách phù hợp với lời hứa và tính cách thương hiệu của bạn. Quản lý thương hiệu không chỉ là đảm bảo logo của bạn hiển thị ở đúng vị trí và sử dụng đúng màu mọi lúc. Những điều đó có thể giúp ích. Quan trọng hơn, mỗi điểm tiếp xúc là cơ hội để chứng minh thương hiệu của bạn và thiết lập hoặc củng cố lòng tin. Lời đề nghị đáng ghét được thảo luận ở trên có thực sự phù hợp với thương hiệu của bạn không? Nếu sự đáng ghét và gây rối là một phần của thương hiệu của bạn (chúc bạn may mắn với điều đó), thì hãy bỏ đi. Tuy nhiên, nếu khán giả của bạn biết bạn như một thứ gì đó khác biệt, hãy điều chỉnh lại cách giao tiếp của bạn. Dù bạn làm gì, hãy biết bạn là ai và bạn đại diện cho điều gì và sau đó chuyển tải thương hiệu đó để xây dựng lòng tin.
3. Hiểu cách khán giả tương tác với phương tiện và thông điệp mà bạn truyền tải. Công việc chắc chắn không được hoàn thành chỉ vì bạn đã thúc đẩy đi. Sử dụng dữ liệu, hộp thoại hoặc bất kỳ phản hồi nào khác mà bạn nhận được để hiểu hành vi của khán giả và sau đó điều chỉnh chiến lược, kế hoạch và thực hiện của bạn.