6 Thực tiễn Tốt nhất Bạn Nên Làm theo Khi Xây dựng Trang Hủy đăng ký

Hủy đăng ký Các phương pháp hay nhất

Chúng tôi đã chia sẻ một số thống kê về lý do tại sao mọi người hủy đăng ký từ các email hoặc bản tin tiếp thị của bạn. Một số trong số đó có thể không phải do lỗi của bạn, vì người đăng ký đang ngập trong quá nhiều email và họ chỉ cần một chút cứu trợ. Khi một người đăng ký tìm và nhấp vào liên kết hủy đăng ký đó trong email của bạn, bạn đang làm gì để cố gắng cứu họ?

Gần đây tôi đã làm điều đó với Sweetwater, một trang web thiết bị âm thanh thật tuyệt vời khi làm việc cùng. Tôi gần như cảm thấy tồi tệ khi nhấp vào liên kết hủy đăng ký, nhưng tôi không mua đủ thường xuyên với các giao dịch email đến vài ngày một lần. Khi tôi nhấp vào liên kết hủy đăng ký, đây là những gì tôi được đưa đến:

Trang Hủy đăng ký SweetwaterLàm thế nào là thú vị? Thay vì hủy đăng ký mọi thứ, tôi chỉ giảm tần suất xuống mỗi tháng một lần.

Nếu tôi cho điểm trang này, tôi phải cho nó điểm A +! Họ không chỉ cung cấp các tùy chọn về tần suất, họ còn làm rất tốt việc cho tôi biết những gì tôi có thể thiếu cũng như đặt ra kỳ vọng với mỗi tùy chọn. Điều này ngang bằng với một infographic được Epsilon phát hành, Điều hướng Hộp thư đến Hủy đăng ký, xác định 6 phương pháp hay nhất mà mọi người gửi email nên tuân theo khi xử lý việc hủy đăng ký:

  1. Tùy chọn liên lạc - dừng lại với trang hủy đăng ký “tất cả hoặc không có gì” và cung cấp cách tiếp cận theo từng cấp cung cấp các mức độ tham gia khác nhau.
  2. Một cú nhấp chuột Hủy đăng ký - đừng gây khó khăn khi hủy đăng ký. Ấn tượng cuối cùng bạn tạo ra đối với một người đã cho bạn cơ hội nói chuyện với họ không phải là khiến họ khó chịu bằng cách không để họ rời đi.
  3. Xóa bỏ đăng ký - kích thước phông chữ nhỏ xíu, ẩn sau thông tin đăng nhập, xác minh địa chỉ email ... khiến việc tìm và hủy đăng ký trở nên khó khăn. Nếu mọi người muốn rời đi, hãy để họ.
  4. Xóa người đăng ký - nếu bạn muốn duy trì vị trí hộp thư đến tốt và các chỉ số tương tác vững chắc, hãy xóa danh sách những người đăng ký không tham gia hơn một năm (hoặc nhiều hơn nếu bạn theo mùa).
  5. Cơ hội cuối cùng - trước khi bạn xóa những người đăng ký không còn hạn sử dụng, hãy tạo cơ hội cuối cùng cho họ để xem họ có muốn ở lại hay không.
  6. Nhận phản hồi - như ví dụ trên, tôi không rời khỏi Sweetwater… Tôi chỉ không muốn nhận email của họ thường xuyên. Đừng coi nó là cá nhân khi một người đăng ký rời đi. Hộp thư đến ngày nay rất lộn xộn và khó quản lý, khách hàng của bạn có thể chỉ muốn giữ mọi thứ ngăn nắp hơn một chút. Nếu bạn tò mò tại sao lại rời đi, hãy hỏi họ trên trang hủy đăng ký của bạn.

Điều hướng Hộp thư đến: Hủy đăng ký

Hủy đăng ký

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.