Cơ hội tiếp thị ngược dòng, bán ngược và xuôi dòng để phát triển kinh doanh

Bán ngược dòng và Tiếp thị xuôi dòng

Nếu bạn hỏi hầu hết mọi người rằng họ tìm thấy khán giả của mình ở đâu, bạn sẽ thường nhận được câu trả lời rất hẹp. Hầu hết các hoạt động quảng cáo và tiếp thị được liên kết với việc lựa chọn nhà cung cấp của hành trình của người mua… Nhưng đã quá muộn rồi sao?

Nếu bạn là một tư vấn chuyển đổi kỹ thuật số chắc chắn; ví dụ: bạn có thể điền vào tất cả các chi tiết trong một bảng tính bằng cách chỉ xem các khách hàng tiềm năng hiện tại và giới hạn bản thân trong các chiến lược mà bạn thành thạo. Bạn có thể thực hiện nghiên cứu từ khóa và tập trung sự chú ý của mình vào các công cụ tìm kiếm cho những người dùng đang tìm kiếm cơ quan chuyển đổi kỹ thuật số, nhà tư vấn chiến lược kỹ thuật số, công ty thực hiện doanh nghiệp, Vv

Đối tượng của bạn ở đâu?

Di chuyển ngược dòng của hành trình mua B2B

Nó không phải là tất cả về của bạn khán giả mục tiêu. Đó cũng là về khách hàng hiện tại của bạn, hoạt động thượng nguồn của khách hàng tiềm năng và hoạt động hạ nguồn của họ.

Quay lại ví dụ về công ty tư vấn chuyển đổi kỹ thuật số. Nếu một công ty nhận được nguồn vốn đáng kể để mở rộng quy mô tổ chức của họ… thì bước quan trọng trong quá trình đó là đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số. Hoặc, nếu nhân sự chủ chốt bị xáo trộn trong một tổ chức, ban lãnh đạo mới của họ có thể tìm cách thay đổi trải nghiệm khách hàng của họ.

Vì vậy, nếu tôi là một công ty chuyển đổi kỹ thuật số, thì lợi ích nhất của tôi là xây dựng mối quan hệ với các công ty ở thượng nguồn. Điều này có thể bao gồm:

  • Công ty đầu tư mạo hiểm - cung cấp các bài thuyết trình cho khách hàng VC sẽ là một cách tuyệt vời để xây dựng nhận thức và giáo dục khách hàng tiềm năng.
  • Sáp nhập & Công ty mua lại - cung cấp nghiên cứu và giáo dục cho các công ty M&A sẽ là lý tưởng. Khi hợp nhất và có được khách hàng, họ sẽ gặp những thách thức để tập trung trải nghiệm kỹ thuật số của mình.
  • Luật sư & Kế toán - một trong những bước đầu tiên các công ty thực hiện khi mở rộng quy mô là làm việc với các đại diện pháp lý và tài chính.
  • Công ty tuyển dụng - Các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô hoặc có doanh thu ở các vị trí lãnh đạo thường làm việc với các chuyên gia tuyển dụng để mang lại nhân tài trong tổ chức.

Bạn có thể hợp tác với những loại hình kinh doanh nào là thượng nguồn khách hàng tiềm năng của bạn?

Cung cấp các dịch vụ bổ sung cho khách hàng hiện tại của bạn

Một trong những thông điệp khó chịu nhất khi nghe từ khách hàng là “Chúng tôi không biết rằng công ty của bạn đã cung cấp điều đó!” sau khi bạn nghe tin rằng họ đã ký hợp đồng với một công ty khác.

Một bước quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng của bạn là truyền đạt tất cả các sản phẩm, dịch vụ và cơ hội đối tác mà doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp cho họ. Bởi vì bạn đã có một mối quan hệ thiết lập với công ty, có thể đã được liệt kê trong hệ thống kế toán của họ cho các khoản thanh toán, đã xếp sẵn các thỏa thuận dịch vụ của bạn… nên thường dễ dàng mở rộng mối quan hệ mà bạn có với họ.

Hợp tác với các tổ chức khác mà bạn tin tưởng thường là cơ hội tuyệt vời để xây dựng giá trị và thậm chí thúc đẩy doanh thu. Chúng tôi có các cam kết giới thiệu với nhiều công ty mà chúng tôi biết và tin tưởng để thực hiện một công việc tuyệt vời cho khách hàng của chúng tôi. Đó là một chiến lược chiến thắng cho cả khách hàng của bạn và dòng tiền của chính bạn.

Bạn biết và tin tưởng những công ty đối tác nào mà bạn có thể giới thiệu khách hàng của mình? Bạn có thỏa thuận giới thiệu với họ không?

Là một nguồn lực hạ nguồn cho khách hàng hiện tại của bạn

Sau khi chúng tôi hoàn thành việc triển khai với khách hàng, họ thường được nhà cung cấp phần mềm liên hệ để nói chuyện tại các hội nghị, tham gia các cuộc phỏng vấn và được trích dẫn trong các ấn phẩm trong ngành.

Bởi vì bạn đã cung cấp trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng của mình, hãy dành thời gian để hợp tác với họ về các cơ hội khuyến mại. Công ty quan hệ công chúng của bạn nên làm việc để tạo cho họ cơ hội phát biểu và nhóm tiếp thị của bạn nên giúp họ viết các bài báo về tư tưởng lãnh đạo trên các trang web trong ngành.

Khi họ có được những cơ hội đó, điều tự nhiên là công ty của bạn sẽ được đề cập đến trong bối cảnh nội dung mà họ đang cung cấp. Bởi vì chúng không hoạt động cho bạn cũng không phải trả tiền by bạn, họ đang nói với khán giả như một người có thẩm quyền và một đồng nghiệp đáng tin cậy. Kiểu vận động khách hàng đó sẽ thúc đẩy nhận thức đáng kinh ngạc về công việc bạn đang làm.

Làm thế nào bạn có thể hỗ trợ khách hàng của mình thúc đẩy thành công của họ khi hợp tác với bạn? Bạn có thể cung cấp những nguồn lực nào cho họ trong quá trình đó để nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp của bạn?

Kết luận

Tại sao lại đổ xô đến cùng một nơi mà tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn đang ở? Bắt đầu làm việc ngược dòng, xuôi dòng và trước các khách hàng hiện tại của bạn để thúc đẩy nhiều hoạt động hơn cho lợi nhuận của bạn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.