UserZoom: Khả năng sử dụng hiệu quả về chi phí và Nghiên cứu khách hàng

phần mềm cuộn qua

userzoom cung cấp nền tảng phần mềm nghiên cứu người dùng trực tuyến tất cả trong một dựa trên đám mây cho các công ty để kiểm tra hiệu quả chi phí khả năng sử dụng, đo lường tiếng nói của khách hàng và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

userzoom cung cấp khả năng nghiên cứu cho máy tính để bàn, bao gồm kiểm tra khả năng sử dụng từ xa, phân loại thẻ, kiểm tra cây, kiểm tra nhấp chuột vào ảnh chụp màn hình, kiểm tra thời gian chờ ảnh chụp màn hình, khảo sát trực tuyến, VOC (Khảo sát đánh chặn), VOC (Tab phản hồi) cũng như kiểm tra khả năng sử dụng trên thiết bị di động và ứng dụng di động VOIC (Đánh chặn). Kết quả nghiên cứu về dữ liệu khả năng sử dụng, phản hồi khảo sát, dữ liệu IA, dữ liệu hành vi và phát lại phiên UZ để giúp khách hàng cải thiện trải nghiệm người dùng và khách hàng.

Giải pháp cho nghiên cứu người dùng và kiểm tra khả năng sử dụng

  • Hiểu khách truy cập và xác định cá tính
  • Kiểm tra các trang web và ứng dụng trực tiếp
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh

Giải pháp thiết kế trải nghiệm người dùng

  • Xác định IA, điều hướng
  • Xác thực thiết kế và chạy thử nghiệm tương tác (AGILE)

Giải pháp đo lường trải nghiệm khách hàng

  • Lắng nghe khách hàng của bạn
  • Liên tục đo lường sự hài lòng
  • Trang tổng quan phân tích

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.