Tận dụng phân tích web

Nhiều người xem xét cấu hình trang web điển hình và họ thấy một Trang web trỏ đến Kêu gọi hành động và sau đó họ đo lường Kêu gọi hành động đó thông qua Analytics, gọi nó là Chuyển đổi. Nếu bạn định vẽ nó ra, nó sẽ như thế này:

điển hình

Tất nhiên, vấn đề là Phân tích trang web chứa HÀNG TẤN dữ liệu trang sức ẩn mà không ai để ý đến hoặc tận dụng. Thông thường, Analytics chỉ được sử dụng để đo lường các nguồn, tìm kiếm, nhấp chuột và chuyển đổi. Bằng cách sử dụng các báo cáo đó, chuyên gia Tiếp thị sau đó thực hiện một số điều chỉnh và theo dõi để xem điều gì xảy ra trong các báo cáo. Chu kỳ hy vọng này (bạn hy vọng điều gì đó thay đổi) xảy ra lặp đi lặp lại.

Mô hình xem Analytics đơn giản như một giao diện báo cáo phải thay đổi. Analytics không chỉ đơn giản là một giao diện báo cáo, nó là một kho lưu trữ vô giá về hành vi của khách truy cập. Được sử dụng một cách khéo léo, bạn có thể tích hợp nội dung thực tế của trang web với phân tích dữ liệu để hiển thị động nội dung nhằm nhắm mục tiêu tốt hơn đến khách truy cập của bạn.

Một số ví dụ về tích hợp phân tích trang web

Bạn có 2 khách truy cập vào trang web của mình mà ứng dụng Analytics của bạn đang theo dõi. Một khách truy cập luôn truy cập trang web của bạn từ cùng một vị trí địa lý. Vị khách kia đến thăm nhưng chuyển động của anh ta được theo dõi trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Nói cách khác, bạn có 2 khách truy cập đã tham gia, nhưng một người là khách du lịch và người kia thì không.

Làm thế nào để sản phẩm, dịch vụ hoặc thậm chí đơn giản là thông điệp của bạn có thể phù hợp với khách du lịch hơn là khách không phải là khách du lịch? Có lẽ bạn đang bán đồ điện tử trên trang web của mình. Du khách nên xem máy tính xách tay nhẹ, túi du lịch và các công cụ khác. Người không phải là khách du lịch nên có màn hình máy tính gia đình và máy tính doanh nghiệp của bạn - có lẽ là một loạt màn hình lớn của bạn.

Có thể bạn có một 'triển lãm đường phố', nơi bạn đang đến thăm các thành phố đô thị lớn để giới thiệu sản phẩm của mình. Đối với những người không phải là khách du lịch, bạn nên giới hạn chi tiết của chương trình đường cho khu vực mà họ đang ở. Đối với khách du lịch, bạn có thể điều chỉnh màn hình hiển thị đường phù hợp với các thành phố xung quanh tuyến đường du lịch của người đó.

Nếu bạn là một nhà hàng, có lẽ bạn muốn hiển thị một số chuỗi của bạn dọc theo lộ trình của khách du lịch với thông báo về chương trình phần thưởng của bạn có sẵn trên toàn quốc. Đối với những người không phải là khách du lịch, một tin nhắn từ chủ sở hữu hoặc đầu bếp hoặc thực đơn mang đi mới của bạn.

Nếu bạn là Đại lý quảng cáo, có lẽ bạn nên hiển thị công việc của khách hàng địa phương cho người không đi du lịch và tài khoản quốc gia cho khách du lịch.

Địa lý chỉ đơn giản là một khía cạnh của việc tận dụng Analytics. Nếu bạn là cửa hàng Trang sức, bạn có thể muốn quảng cáo đợt giảm giá Ngày kỷ niệm của mình cho khách đã mua vòng tay Kỷ niệm 50 tuần trước. Nếu bạn là một ngân hàng, có lẽ bạn muốn tăng lãi suất khoản vay của mình một tuần trước khi khoản thanh toán tiếp theo đến hạn. Nếu bạn là một đại lý, bạn có thể muốn quảng cáo các giá trị đánh đổi của mình trên chiếc xe tôi đã mua từ bạn.

Nội dung động đã xuất hiện khá lâu trong ngành công nghiệp email. Có rất nhiều bằng chứng cho thấy việc tùy chỉnh nội dung theo hành vi của khách truy cập sẽ mang lại kết quả cao hơn nhiều. Đã đến lúc các công ty phát triển Web và Hệ thống quản lý nội dung bắt đầu chú ý đến điều này. Tích hợp Web Analytics vào CMS của bạn sẽ mang lại kết quả rất lớn.

Rất tiếc, các gói miễn phí như Google Analytics không cung cấp API hoặc mức độ tích hợp nơi bạn có thể tận dụng dữ liệu nội bộ. Tuy nhiên, hầu hết các công ty phân tích Web lớn đều làm như vậy. Sự khác biệt về các tính năng này có thể khiến công ty của bạn mất hàng chục nghìn đô la - nhưng nếu bạn tận dụng nó một cách chính xác, lợi tức đầu tư sẽ là dương.

3 Comments

  1. 1

    Đầu tuần này, tôi đã nói chuyện với một công ty tên là Xtract, có trụ sở tại Phần Lan. Họ chuyên về nhắm mục tiêu theo hành vi và gần đây nhất, đặc biệt là cho phương tiện truyền thông xã hội. Kể từ khi nói chuyện với họ, tôi bắt đầu tìm hiểu các công ty tương tự và tìm thấy một công ty khởi nghiệp có tên là Sometrics (Có trụ sở tại Hoa Kỳ). Yếu tố chung là khả năng cung cấp cho các mạng xã hội mới thông tin phân tích về khán giả của họ. Điều này sẽ làm tăng giá trị quảng cáo của các chiến dịch đang chạy trên các trang mạng xã hội của bên thứ 3 này.

    Ngoài ra, tôi đã xem xét các thương vụ mua lại của Google trong vài năm qua và cách họ xây dựng đế chế của mình. Bạn đề cập rằng Google analytics hiện không cung cấp API, nhưng tôi nghĩ họ sẽ làm sớm hơn là muộn. Ngoài ra, ví dụ mà bạn sử dụng Địa lý khi nhắm mục tiêu có thể được thực hiện ở bước tiếp theo với tất cả công nghệ theo dõi và lập bản đồ hiện có trên thị trường. Hôm nay tôi đã đăng một bài sớm hơn về Google và Yahoo Maps.

    Hoàn toàn là suy đoán ở giai đoạn này, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một công ty như Garmin tham gia vào lĩnh vực kinh doanh phân tích và tiếp thị. Họ sẽ có thể cho đi hệ thống GPS của họ và thay thế nó bằng một mô hình được hỗ trợ được quảng cáo. Sử dụng công nghệ lớp phủ không can thiệp vào thông tin định tuyến của người xem, đảm bảo trải nghiệm người dùng không thay đổi, quảng cáo có thể được phân phát hoàn toàn được bản địa hóa cho khách du lịch. Tiến xa hơn một chút và thêm vào ví dụ về cửa hàng Trang sức của bạn và bạn có quảng cáo trên thiết bị di động 3.0. Nhắm mục tiêu, thân thiện với người dùng và được đào tạo với phân tích chiến dịch.

  2. 2
    • 3

      Google rất định hướng về API nên tôi ngạc nhiên là chưa có API nào cho đến nay. Tôi rất thích nhìn thấy 'trình kích hoạt' của Analytics .. nói cách khác .. khả năng thực hiện các yêu cầu gửi đi. API thật tuyệt vời, nhưng bạn vẫn không thể hành động trên một sự kiện cho đến khi nó kết thúc.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.