Thiết kế web: Không phải về bạn

đầu mông

Bạn sắp thực hiện một thiết kế lại trang web lớn? Làm thế nào về việc xây dựng lại ứng dụng phần mềm phức tạp nhưng quan trọng đó? Trước khi bạn đi sâu vào, hãy nhớ rằng trọng tài cuối cùng về chất lượng không phải là bạn, mà là người dùng của bạn. Dưới đây là một số bước để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của họ trước khi bạn chi bất kỳ khoản tiền lập trình quý giá nào:

Thực hiện nghiên cứu người dùng của bạn

Bắt đầu với bất kỳ dữ liệu định lượng nào, chẳng hạn như phân tích, mà bạn phải biết người dùng của mình đang (hoặc không) đang làm gì. Để có thêm thông tin chi tiết, bạn có thể người dùng kiểm tra trang web hoặc phần mềm hiện tại để xem tận mắt điều gì thú vị và điều gì khiến người dùng của bạn thất vọng. Nói chuyện với các đồng nghiệp trong bộ phận bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng để tìm hiểu các vấn đề người dùng hiện tại và dai dẳng. Ngay cả khi dữ liệu nghiên cứu này đã tồn tại trong một báo cáo ở đâu đó, hãy dành thời gian để nói chuyện. Sự đồng cảm tạo ra từ một cuộc trò chuyện thực tế với mọi người trong chiến hào đương nhiên sẽ trang bị cho bạn để đưa ra các quyết định phát triển và thiết kế lấy người dùng làm trung tâm hơn.

Xây dựng một nguyên mẫu

Trên thực tế, làm cho điều đó nguyên mẫu (số nhiều)? không ai tạo ra một nguyên mẫu hoàn hảo trong lần thử đầu tiên. Nhưng đó là ý tưởng: thất bại càng nhanh, càng rẻ, và thường xuyên càng tốt khi biết rằng mỗi lần lặp lại đưa bạn đến gần hơn với một giải pháp đáng để xây dựng. Chắc chắn bạn có thể xây dựng các nguyên mẫu hiệu quả với HTML hoặc Flash, nhưng Acrobat, Powerpoint, và thậm chí cả giấy và bút chì vẫn là những công cụ tuyệt vời để đưa ý tưởng của bạn thành một định dạng hữu hình. Khi làm như vậy, bạn có thể giao tiếp, đánh giá và kiểm tra ý tưởng của mình tốt hơn. Nói về thử nghiệm?

Kiểm tra người dùng

Khi một số người nghĩ về thử nghiệm của người dùng, họ tưởng tượng ra những chiếc áo khoác và bìa kẹp hồ sơ màu trắng. Thật không may, nhiều người cũng tưởng tượng ra sự chậm trễ và chi phí bổ sung. Khi buộc phải chọn giữa điều này và không có thử nghiệm người dùng nào cả, hầu hết đều chọn sau. Vì xấu hổ! Đối với các dự án nhỏ hơn hoặc những dự án có thời hạn quá chặt chẽ, hãy áp dụng phương pháp du kích: tìm 6 đến 10 đồng nghiệp, cha mẹ, vợ / chồng, hàng xóm (bất kỳ ai sẵn sàng giúp đỡ) và quan sát họ từng người khi họ hoàn thành một hoặc hai nhiệm vụ quan trọng nhất. trên nguyên mẫu của bạn. Điều này sẽ không cung cấp cho bạn tất cả thông tin chi tiết hoặc các báo cáo ưa thích mà kiểm tra khả năng sử dụng chính thức cung cấp, nhưng kiểm tra dù chỉ một người cũng tốt hơn 100% so với không kiểm tra ai. Kết quả có thể khiến bạn ngạc nhiên hoặc thậm chí khiến bạn thất vọng, nhưng tốt hơn hết là bạn nên biết những điều này ngay bây giờ hơn là sau khi dự án được hoàn thành.

Thiết kế phù hợp

Đúng là con người chúng ta thích những thứ sáng bóng, đẹp đẽ. Trong công nghệ, những giao diện được thiết kế độc đáo được coi là dễ sử dụng hơn những giao diện không được thiết kế. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là dự án của bạn phải là một cuộc thi sắc đẹp. Ví dụ: hãy tưởng tượng nếu thiết kế màn hình của Google sử dụng hình ảnh phong phú và chuyển đổi màn hình phức tạp. Mặc dù điều này có thể hấp dẫn trong một cài đặt khác, nhưng nó sẽ hoàn toàn gây phiền toái trên màn hình tìm kiếm. Đối với Google và thực sự là nhiều người khác, hầu hết đẹp thiết kế màn hình thường đơn giản nhất.

Nó đáng giá

Chúng tôi biết rất rõ những áp lực đối với một dự án mới để nhanh chóng bắt đầu làm xây dựng một cái gì đó. Thật không may khi các bước như nghiên cứu người dùng, tạo mẫu và thử nghiệm người dùng là những việc đầu tiên phải thực hiện khi ngân sách và thời hạn thắt chặt. Điều trớ trêu là những điều này thường sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc về lâu dài, và cuối cùng ngăn bạn vô tình xây dựng lại một phiên bản đơn thuần đẹp hơn của những gì không hoạt động.

4 Comments

  1. 1
    • 2

      Không phải Dougy! Bài đăng này được viết bởi Jon Arnold, người bạn của chúng tôi từ Tuitive - một đại lý tuyệt vời trong thị trấn chuyên xây dựng các thiết kế web tuyệt vời nhằm tối đa hóa trải nghiệm người dùng.

  2. 3

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.