Nội dung tiếp thịPhân tích & Thử nghiệmThương mại điện tử và bán lẻTiếp thị qua email & Tự động hóa tiếp thị qua emailĐồ họa thông tin tiếp thịTiếp thị trên điện thoại di động và máy tính bảngTìm kiếm tiếp thịTiếp thị xã hội (Social Marketing)

Danh sách kiểm tra các tính năng của trang web: 68 điều tối cần thiết cho trang web của bạn

Chà. Tôi rất thích khi ai đó thiết kế một danh sách kiểm tra trên một đồ họa thông tin vừa đơn giản vừa nhiều thông tin. Đánh giá máy chủ web của Vương quốc Anh đã thiết kế đồ họa thông tin này để phát triển một danh sách các tính năng mà họ tin rằng nên có trong sự hiện diện trực tuyến của mọi doanh nghiệp.

Để kinh doanh trực tuyến thành công, bạn cần đảm bảo rằng trang web của bạn có nhiều tính năng! Có rất nhiều chi tiết nhỏ có thể tạo nên sự khác biệt - cả về mặt tạo sự tin tưởng cho khách hàng và cũng như cung cấp cho họ các chức năng bổ sung hỗ trợ chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể trên trang web của bạn. Nó làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật so với doanh nghiệp khác, mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.

Danh sách này dành cho bất kỳ quy mô doanh nghiệp nào và các trang web thương mại điện tử cũng nên xem xét. Tôi đã thêm khá nhiều mục khác ngoài danh sách kiểm tra của chúng mà bạn cũng nên thêm vào!

Nhìn chung, điều bắt buộc là trang web của bạn phải đáp ứng mục đích mà bạn đang đầu tư - để thúc đẩy kinh doanh. Điều đó có nghĩa là mọi khách truy cập nên truy cập có mục đích, tìm thông tin họ cần, dẫn đến chuyển đổi và cung cấp cho bạn các thông báo và báo cáo cần thiết mà bạn cần để tiếp tục tối ưu hóa trang web.

Quá nhiều công ty tập trung quá mức vào thiết kế. Một thiết kế đẹp mang lại tác động tức thì mà bạn muốn khách truy cập có được, nhưng trừ khi trang web thực sự hoạt động và thúc đẩy doanh số bán hàng cho công ty của bạn, thì nó không đáng để đầu tư. Ngược lại, các đại lý thường không cung cấp tất cả các tính năng mà trang web của bạn cần để thành công. Chuyển đổi, tìm kiếm và tối ưu hóa mạng xã hội không nên là tiện ích bổ sung, chúng phải là cơ sở cho bất kỳ dự án trang web nào.

Trong tiêu đề trang của bạn:

  1. Tên miền - dễ đọc và dễ nhớ. Phần mở rộng tên miền .com vẫn cao cấp vì đó là cách trình duyệt sẽ giải quyết nếu bạn nhập tên miền đó mà không có phần mở rộng. Các phần mở rộng tên miền mới đang được chấp nhận nhiều hơn (ví dụ: .zone ở đây!) Vì vậy đừng quá lo lắng… đôi khi một tên miền ngắn hơn với một phần mở rộng khác có thể là một giải pháp đáng nhớ hơn một tên miền .com dài không có ý nghĩa hoặc không yêu cầu dấu gạch ngang và các từ khác. Bạn cũng sẽ ngạc nhiên về mức độ tuyệt vời mà bạn có thể nhận được khi đấu giá tên miền. Đừng dừng tìm kiếm của bạn với một đăng ký mới.
  2. Logo - đại diện chuyên nghiệp về doanh nghiệp của bạn, duy nhất. Thiết kế logo là một hình thức nghệ thuật… đòi hỏi sự tương phản, nhận biết ở mọi kích thước, sự sáng tạo, màu sắc nhắm mục tiêu đến khán giả của bạn và có thể gửi thông điệp trực quan tác động đến khán giả của bạn. Đảm bảo liên kết biểu trưng của bạn với trở lại trang chủ của bạn vì hầu hết khách truy cập đã quen với điều đó.
  3. TagDòng - mô tả ngắn gọn về những gì doanh nghiệp của bạn kinh doanh. Đây không phải là một tính năng trừ khi bạn là một sản phẩm hoặc dịch vụ một mẹo. Tập trung vào lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, không phải tính năng. Cắt dầu mỡ là hoàn hảo cho Dawn. Nhưng một danh sách các triển khai và tích hợp thay vì Nhận ra lợi tức đầu tư công nghệ của bạn tốt hơn nhiều cho Highbridge.
  4. Số điện thoại - a có thể nhấpcó thể theo dõi số điện thoại (và chắc chắn rằng bạn trả lời). Theo dõi số điện thoại sẽ giúp bạn xác định tốt hơn các chiến dịch và cách khách hàng tiềm năng tiếp cận bạn. Vì người dùng thường xuyên di động nên việc đảm bảo mọi số điện thoại là một liên kết có thể nhấp được là điều cần thiết… không ai muốn thử sao chép và dán số điện thoại qua màn hình di động.
  5. Kêu gọi hành động - cho khách truy cập biết bạn muốn họ làm gì tiếp theo và họ sẽ làm. Mỗi trang trên trang web của bạn phải có một CTA. Tôi thực sự khuyên bạn nên có một Kêu gọi hành động ở trên cùng bên phải của điều hướng của bạn. Làm cho nó dễ dàng, cho khách truy cập biết phải làm gì tiếp theo và giúp thúc đẩy hành trình của khách hàng.
  6. Điều hướng hàng đầu - các tùy chọn kín đáo để tìm các trang hàng đầu trên trang web của bạn. Mega menu có thể trông tuyệt vời, nhưng trừ khi chúng được thiết kế tốt, quá nhiều lựa chọn có thể khiến khán giả của bạn choáng ngợp. Tôi đã thấy mức độ tương tác và lượt truy cập trang tăng vọt trên các trang web mà chúng tôi đã giảm các yếu tố điều hướng xuống một phần nhỏ so với chúng.
  7. Điều hướng bánh mì vụn - giúp khách truy cập của bạn điều hướng theo thứ bậc. Cung cấp cho ai đó một phương tiện để di chuyển lên tại chỗ là tuyệt vời. Bánh mì vụn cũng là công cụ tối ưu hóa tìm kiếm tuyệt vời, cung cấp cho các công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về hệ thống phân cấp trang web của bạn. Đặc biệt nếu bạn là một trang web thương mại điện tử với rất nhiều danh mục và SKU sản phẩm.

Trong màn hình đầu tiên:

  1. Video nền, hình ảnh hoặc thanh trượt - hiển thị trực quan các điểm bán hàng độc đáo và điểm khác biệt. Bạn có thể muốn kết hợp cả hộp đèn. Khi bạn có một sơ đồ hoặc hình ảnh có chi tiết mà bạn muốn khách truy cập xem xét kỹ lưỡng, làm cho một hình ảnh có thể nhấp được trong đó hình ảnh, thư viện hoặc thanh trượt mở rộng đến bất động sản tối đa chiếm dụng là một trải nghiệm người dùng tuyệt vời.
  2. Đánh giá và Chứng thực - Chứng minh xã hội là điều cần thiết. Hầu hết khách truy cập tiềm năng muốn hiểu hai điều rất quan trọng… Bạn có thể làm những gì bạn nói là bạn làm không? Bằng chứng nào cho thấy bạn có khả năng? Lời chứng thực bằng văn bản là tuyệt vời, video thậm chí còn tốt hơn. Nếu bạn đang sử dụng văn bản, hãy nhớ bao gồm ảnh của người đó cùng với tên, chức danh và vị trí của họ (nếu có).
  3. Thông tin kinh doanh quan trọng - Vị trí thực tế và địa chỉ gửi thư của bạn là hoàn hảo để đưa vào chân trang trang web của bạn. Nếu vị trí thực tế của bạn rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, bạn có thể muốn đưa vị trí đó vào thẻ tiêu đề hoặc cung cấp bản đồ trên toàn bộ trang web để mọi người dễ dàng xác định vị trí của bạn. Cũng quan trọng là giờ thông tin và cách tốt nhất để liên hệ với bạn.

Dưới màn hình đầu tiên:

Tất nhiên, với màn hình hiện đại… màn hình gập là khác nhau đối với mọi thiết bị. Tuy nhiên, phần lớn, đó là vùng màn hình không hiển thị ngay lập tức khi ai đó mở trang của bạn trong trình duyệt. Đừng sợ các trang dài… trên thực tế, chúng tôi đã thử nghiệm và thấy các trang dài, được tổ chức tốt hoạt động tốt hơn nhiều so với việc khiến khách truy cập nhấp vào để truy cập thông tin họ cần.

  1. Nội dung chất lượng - đề xuất bán hàng độc đáo của bạn được mô tả cho khách truy cập và tìm kiếm.
  2. Những đặc điểm chính - sản phẩm và dịch vụ của bạn.
  3. Liên kết nội bộ - vào các trang bên trong trang web của bạn.
  4. Đánh dấu - Các liên kết trong nội dung của trang để giúp người dùng nhảy lên hoặc xuống một trang để tìm thông tin họ đang tìm kiếm.

Chân trang:

  1. Khả Năng Tiếp Cận - Các công ty bắt đầu phải chịu trách nhiệm về việc không có quyền tiếp cận cho người khuyết tật. Ở các tiểu bang như California, có số tiền phạt tối thiểu là $ 4,000 vì không có một trang web có thể truy cập được. Khuyến nghị của chúng tôi cho điều này là đăng ký AccessiBe, giúp trang web của bạn có thể truy cập ngay lập tức, có dấu vết kiểm tra, hỗ trợ bạn về các vấn đề pháp lý và thậm chí có thể được khấu trừ thuế nếu công ty của bạn đủ điều kiện.
  2. THÔNG TIN - điều hướng phụ đến các trang chung. Một bảng chỉ mục đôi khi tuyệt vời với các dấu trang để giúp khách truy cập chuyển từ phần này sang phần khác.
  3. Truyền thông xã hội - hỗ trợ mọi người làm quen với bạn qua các kênh xã hội.
  4. Tính năng trò chuyện trực tuyến - liên lạc tức thì trong khi khách đang nghiên cứu. Chatbots đang trở thành công cụ tuyệt vời để xác định điều kiện và định tuyến các yêu cầu thông qua trò chuyện một cách chính xác và thuận tiện. Ngoài ra còn có các nhân viên lễ tân bên thứ ba toàn thời gian mà bạn có thể sử dụng nếu bạn không có nhân lực để giám sát cuộc trò chuyện của mình trong và ngoài giờ làm việc.
  5. Giờ mở cửa - cùng với vị trí của bạn, điều này sẽ đảm bảo khách truy cập biết khi nào họ có thể ghé thăm. Giờ làm việc cũng có thể được đưa vào siêu dữ liệu của trang web của bạn cho các công cụ tìm kiếm, thư mục và các dịch vụ khác thu thập dữ liệu trang web của bạn.
  6. Thông tin liên lạc - (các) địa chỉ thực và gửi thư, số điện thoại và / hoặc địa chỉ email. Tuy nhiên, hãy cẩn thận xuất bản một địa chỉ email. Các trình thu thập thông tin liên tục nhặt chúng và bạn có thể bắt đầu nhận được một lượng lớn thư rác.

Trang bên trong:

  1. Giới thiệu về Chúng tôi Nội dung - câu chuyện của bạn là gì?
  2. Nội dung trang bên trong -chìa khóa cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách chi tiết.
  3. Biểu mẫu liên hệ - let du khách biết khi nào mong đợi một phản hồi.
  4. Captcha / Tính năng chống thư rác - bạn sẽ rất tiếc nếu bạn không làm như vậy! Bots liên tục thu thập dữ liệu các trang web và gửi biểu mẫu khi chúng không được sử dụng.
  5. Trang chính sách bảo mật - cho khách truy cập biết cách bạn sẽ sử dụng dữ liệu bạn thu thập được từ họ. Bạn cũng có thể muốn có Điều khoản dịch vụ nếu bạn đang cung cấp bất kỳ loại dịch vụ nào với trang web của mình. Đặt cược tốt nhất của bạn là nói chuyện với một luật sư!
  6. Trang hỏi đáp - câu hỏi thường gặp về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
  7. Trang blog - tin tức công ty, tin tức ngành, lời khuyên và câu chuyện của khách hàng mà bạn có thể chia sẻ với khán giả của mình.

Blog:

  1. Tính năng bình luận - tăng mức độ tương tác của người dùng.
  2. Thanh tìm kiếm - giúp khách truy cập tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm dễ dàng hơn.
  3. Sidebar - hiển thị các bài đăng blog, lời kêu gọi hành động hoặc các bài đăng liên quan mới nhất hoặc phổ biến nhất của bạn.
  4. Chia sẻ phương tiện truyền thông xã hội - cho phép người dùng dễ dàng chia sẻ bài viết của bạn.

Nội dung và các điểm thiết kế khác cần xem xét:

  1. Phông chữ sạch sẽ, dễ đọc - hãy nhớ rằng phông chữ serif thực sự cho phép người đọc đọc nội dung dễ dàng hơn. Không có gì lạ khi sử dụng phông chữ Sans-serif trong tiêu đề và phông chữ serif cho nội dung nội dung.
  2. Các liên kết dễ hiểu - màu sắc, gạch dưới hoặc các nút sẽ khiến người dùng nhấp qua và không bị thất vọng.
  3. Điện thoại di động đáp ứng - thiết kế một trang web hiện đại trông tuyệt vời trên thiết bị di động là điều bắt buộc!
  4. Thực đơn bánh hamburger trên trang web di động
  5. Sử dụng màu sắc tương phản
  6. Sử dụng trình kiểm tra chính tả - chúng tôi yêu Grammarly!

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm:

  1. Cập nhật tiêu đề và mô tả meta - tối ưu hóa tiêu đề và mô tả meta của bạn để người dùng công cụ tìm kiếm có nhiều khả năng nhấp qua hơn.
  2. Tạo sơ đồ trang web tự động - và gửi đến các công cụ quản trị trang web phổ biến.
  3. Dễ dàng cập nhật cấu trúc URL - URL ngắn gọn, súc tích không sử dụng chuỗi truy vấn và số dễ chia sẻ hơn và hấp dẫn hơn để nhấp vào.

Máy chủ và Lưu trữ:

  1. Lưu trữ nhanh chóng và đáng tin cậy - chúng tôi yêu tay lái máy bay!
  2. Tính năng sao lưu trang web tự động - trang web của bạn cần được sao lưu hàng đêm và dễ khôi phục. Hầu hết các nền tảng lưu trữ tốt đều cung cấp điều này.
  3. SSL / HTTPS - đảm bảo trang web của bạn có chứng chỉ bảo mật, đặc biệt nếu bạn đang thu thập thông tin từ khách truy cập. Đây là điều bắt buộc ngày nay vì các trình duyệt hiện đại thường sẽ tránh bất cứ điều gì ngoài nội dung an toàn.

Yêu cầu kỹ thuật Phần phụ trợ:

  1. Sử dụng CMS - không thể cạnh tranh với các hệ thống quản lý nội dung ngày nay để kết hợp tất cả các công cụ, tích hợp và hiệu quả bằng cách cố gắng viết phần mềm web của riêng bạn. Tìm một CMS với khả năng SEO tuyệt vời và thực hiện nó ngay lập tức.
  2. Mã được tối ưu hóa để tải trang nhanh - các hệ thống CMS hiện đại kết hợp một cơ sở dữ liệu để lưu trữ nội dung và một trang web để truy vấn và hiển thị nó. Mã quá phức tạp có thể đặt một tải nặng lên máy chủ web của bạn (đặc biệt là khi khách truy cập đồng thời truy cập trang web của bạn), vì vậy mã được viết tốt là điều bắt buộc!
  3. Tương thích trình duyệt chéo
  4. Tích hợp Google Search Console
  5. Tích hợp Google Analytics - tốt hơn nữa có thể là tích hợp Trình quản lý thẻ của Google với Google Analytics được định cấu hình.
  6. Vi định dạng - Gắn thẻ Schema.org để Google đọc (đặc biệt nếu bạn là doanh nghiệp địa phương), dữ liệu thẻ Twitter cho twitter và gắn thẻ OpenGraph cho Facebook đều có thể nâng cao khả năng hiển thị của bạn khi trang web của bạn được chia sẻ hoặc tìm thấy trên mạng tìm kiếm và mạng xã hội.
  7. Nén phương tiện - sử dụng một dịch vụ nén hình ảnh để tăng tốc độ tải hình ảnh của bạn mà không làm hỏng chất lượng hình ảnh.
  8. Đang tải Lazy - Hình ảnh, âm thanh và video không cần tải ngay trên trang web cho đến khi chúng được xem, xem hoặc nghe. Sử dụng công nghệ tải chậm (được tích hợp trong WordPress) để hiển thị trang của bạn trước… sau đó hiển thị phương tiện khi cần.
  9. Bộ nhớ đệm trang web - khi trang web của bạn được phân phối, nó có thể nhanh chóng. Nhưng còn khi bạn có hàng chục nghìn khách truy cập trong một ngày… nó sẽ sập hay theo kịp?

Những điều cần tránh:

  1. Sử dụng dịch vụ lưu trữ video, không tải video trên máy chủ của bạn
  2. Tránh nhạc nền
  3. Không sử dụng Flash
  4. Tránh các trang web Nhấp để Nhập (trừ khi có giới hạn về độ tuổi)
  5. Không ăn cắp nội dung, hình ảnh hoặc các tài sản khác
  6. Không chia sẻ thông tin bí mật

Các mục bổ sung bị bỏ lỡ

  1. Đăng ký Bản tin - Nhiều khách truy cập vào trang web của bạn sẽ không sẵn sàng mua hàng nhưng họ sẽ đăng ký mua sau hoặc giữ liên lạc. Nắm bắt email là một yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp!
  2. CDN - Mạng phân phối nội dung sẽ tăng tốc trang web của bạn đáng kể.
  3. Robots.txt - Cho các công cụ tìm kiếm biết những gì họ có thể và không thể lập chỉ mục, cũng như tìm sơ đồ trang web của bạn ở đâu. Đọc: Công cụ tìm kiếm tối ưu hóa là gì?
  4. Landing Pages Trang đích là phải có. Các trang đích cho mỗi khách truy cập có động cơ đã nhấp vào gọi hành động là rất quan trọng đối với thành công chuyển đổi của bạn. Và các trang đích tích hợp với nền tảng tự động hóa tiếp thị và quản lý quan hệ khách hàng thậm chí còn tốt hơn. Đọc: 9 sai lầm về trang đích cần tránh
  5. podcast - Podcasting tiếp tục thúc đẩy kết quả với các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng cho các cuộc phỏng vấn, thu thập lời chứng thực từ khách hàng, giáo dục khách hàng và xây dựng uy tín trong ngành của họ. Đọc: Tại sao các công ty lại Podcasting
  6. Video - Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể đủ khả năng cung cấp các video cơ bản… tất cả những gì bạn cần là điện thoại thông minh và bạn đã sẵn sàng! Từ video giải thích cho đến lời chứng thực của khách hàng, bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng khách truy cập sẽ không đọc nhưng sẽ xem video trên toàn bộ trang web của bạn. Đừng ngại nhúng chúng vào nội dung của bạn. Đọc: Tại sao Video Sản phẩm là Ưu tiên và 5 Loại Video Bạn Nên Sản xuất
  7. Bản đồ - Bạn đã đăng ký với Kinh doanh của Google của tôi? Bạn nên tìm kiếm bản đồ cho doanh nghiệp của mình. Và tôi cũng khuyến khích bạn bao gồm một bản đồ trên trang web của bạn.
  8. Thanh biểu trưng - Nếu bạn là một công ty B2B, việc có một thanh biểu tượng là rất quan trọng để khách hàng tiềm năng có thể thấy những người khác mà bạn đang làm việc cùng. Chúng tôi đã xây dựng một tiện ích quay vòng hình ảnh vì lý do này
  9. Tài nguyên cao cấp - Nếu bạn không sản xuất nội dung cao cấp như đồ họa thông tin, sách trắng và nghiên cứu điển hình, bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cách để thu hút khách truy cập kết nối với bạn thông qua các trang đích của bạn! Đọc: Các chiến thuật tiếp thị hàng đầu để tạo khách hàng tiềm năng
  10. Tiêu chuẩn di động - Facebook Instant Articles, Apple News và Google Accelerated Mobile Pages là các tiêu chuẩn nội dung tích hợp mới mà bạn nên xuất bản. Đọc: Chúng tôi hiện đang sử dụng Apple News

tính năng trang web

Douglas Karr

Douglas Karr là người sáng lập của Martech Zone và chuyên gia được công nhận về chuyển đổi kỹ thuật số. Doug là một Bài phát biểu chính và Diễn giả tiếp thị trước công chúng. Anh ấy là VP và đồng sáng lập của Highbridge, một công ty chuyên hỗ trợ các công ty doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số và tối đa hóa đầu tư công nghệ của họ bằng cách sử dụng các công nghệ của Salesforce. Anh ấy đã phát triển các chiến lược sản phẩm và tiếp thị kỹ thuật số cho Công nghệ Dell, GoDaddy, Salesforce, Xu hướng webFOCUS thông minh. Douglas cũng là tác giả của Viết blog công ty cho người giả và đồng tác giả của Sách kinh doanh tốt hơn.

Bài viết liên quan

4 Comments

  1. Dưới những điểm cần xem xét về nội dung và thiết kế khác, tôi có thể thêm các đoạn văn ngắn cũng như gạch đầu dòng và đánh số không? Có, đây là một phần của những gì làm cho nội dung sạch sẽ và có thể đọc được trên web (điểm # 31 của bạn) nhưng tôi tin rằng chúng xứng đáng được đề cập cụ thể trong phần này của báo cáo của bạn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Back to top