Tối đa hóa Nỗ lực Tiếp thị năm 2022 của Bạn với Quản lý Sự đồng ý

Nền tảng quản lý sự đồng ý CMP là gì

Năm 2021 không thể đoán trước được như năm 2020, vì một loạt các vấn đề mới đang thách thức các nhà tiếp thị bán lẻ. Các nhà tiếp thị sẽ cần duy trì sự nhanh nhẹn và phản ứng với những thách thức cũ và mới trong khi cố gắng làm nhiều hơn với ít hơn.

COVID-19 đã thay đổi không thể đảo ngược cách mọi người khám phá và mua sắm - giờ đây thêm lực lượng kép của biến thể Omicron, gián đoạn chuỗi cung ứng và dao động tâm lý của người tiêu dùng đối với câu đố vốn đã phức tạp. Các nhà bán lẻ đang tìm cách nắm bắt nhu cầu bị dồn nén đang thích ứng bằng cách thay đổi thời gian của các chiến dịch tiếp thị của họ, giảm ngân sách quảng cáo vì những thách thức về nguồn cung, chuyển khỏi quảng cáo dành riêng cho sản phẩm và sử dụng tông màu "trung lập nhưng đầy hy vọng".

Tuy nhiên, trước khi các nhà tiếp thị thậm chí nghĩ đến việc thúc đẩy gửi trong các chiến dịch email hoặc văn bản tiếp theo của họ, họ cần đảm bảo rằng họ đang tuân thủ các phương pháp hay nhất trong giao tiếp với khách hàng và các quy định về quản lý sự đồng ý.

Quản lý sự đồng ý là gì?

Quản lý sự đồng ý là phương pháp được sử dụng để tự động hóa hoạt động thu thập sự đồng ý của bạn, giúp dễ dàng hơn trong việc xây dựng lòng tin, thúc đẩy khách hàng chọn tham gia và duy trì sự tuân thủ các thông số kỹ thuật về sự đồng ý của họ.

CÓ THỂ

Tại sao Quản lý sự đồng ý lại quan trọng?

A nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) là một công cụ đảm bảo công ty tuân thủ các quy định về sự đồng ý trong giao tiếp liên quan, chẳng hạn như GDPRTCPA. CMP là một công cụ mà các công ty hoặc nhà xuất bản có thể sử dụng để thu thập sự đồng ý của người tiêu dùng. Nó cũng giúp quản lý dữ liệu và chia sẻ dữ liệu đó với các nhà cung cấp dịch vụ văn bản và email. Đối với một trang web có hàng nghìn người truy cập hàng ngày hoặc một công ty gửi hàng chục nghìn email hoặc tin nhắn văn bản mỗi tháng, việc sử dụng CMP sẽ đơn giản hóa việc thu thập sự đồng ý bằng cách tự động hóa quy trình. Điều đó làm cho nó trở thành một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn để luôn tuân thủ và giúp giữ cho các đường dây liên lạc luôn cởi mở.

Điều cực kỳ quan trọng là các nhà tiếp thị phải làm việc với các đối tác đáng tin cậy chuyên về các giải pháp quản lý sự đồng ý, đặc biệt là để xây dựng và tận dụng một nền tảng có xem xét đến luật pháp của tất cả các khu vực pháp lý liên quan, bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Liên minh Châu Âu và hơn thế nữa. Có một hệ thống như vậy tại chỗ sẽ giảm nguy cơ vi phạm luật dữ liệu của bất kỳ quốc gia hoặc khu vực tài phán nào mà công ty của bạn có triển vọng và khách hàng. Các nền tảng tiên tiến ngày nay được xây dựng với sự tuân thủ theo từng thiết kế, đảm bảo rằng khi các quy định thay đổi và phát triển, thì việc tuân thủ quản lý sự đồng ý thích hợp của thương hiệu cũng vậy.

Việc quản lý sự đồng ý thích hợp cũng rất quan trọng dựa trên sự phát triển từ việc sử dụng dữ liệu cookie của bên thứ ba và hướng tới việc thu thập dữ liệu của bên thứ nhất trực tiếp từ người tiêu dùng.

Di chuyển khỏi dữ liệu của bên thứ ba

Đã có một thời gian xảy ra cuộc chiến tranh giành quyền riêng tư dữ liệu của một người. Hơn nữa, có một nghịch lý về quyền riêng tư / cá nhân hóa tồn tại. Điều này đề cập đến thực tế là người tiêu dùng muốn dữ liệu được bảo mật và biết rằng dữ liệu của họ được an toàn. Tuy nhiên, đồng thời, chúng ta đang sống trong thế giới kỹ thuật số và hầu hết mọi người đều cảm thấy choáng ngợp với tất cả các thông điệp đến với họ hàng ngày. Do đó, họ cũng muốn các thông điệp được cá nhân hóa và phù hợp và có kỳ vọng rằng các doanh nghiệp sẽ cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cho họ.

Kết quả là, đã có một sự thay đổi cơ bản trong cách các công ty thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân. Các công ty và nhà tiếp thị hiện đang tập trung vào việc thu thập dữ liệu của bên thứ nhất. Dạng dữ liệu này là thông tin mà khách hàng chia sẻ một cách tự do và có chủ đích với thương hiệu mà họ tin tưởng. Nó có thể bao gồm thông tin chi tiết cá nhân như sở thích, phản hồi, thông tin hồ sơ, sở thích, sự đồng ý và ý định mua hàng.

Khi các công ty duy trì quan điểm minh bạch về lý do tại sao họ thu thập loại dữ liệu này và cung cấp cho khách hàng giá trị để đổi lại việc chia sẻ dữ liệu của họ, họ sẽ nhận được nhiều sự tin tưởng hơn từ khách hàng. Điều này giúp họ sẵn sàng chia sẻ nhiều dữ liệu hơn và chọn nhận các thông tin liên lạc có liên quan từ thương hiệu.

Một cách khác mà các công ty đang tăng cường niềm tin với khách hàng là cập nhật cho họ thông tin cập nhật về nguồn cung và hàng tồn kho trên các sản phẩm mà họ muốn mua sắm. Cuộc đối thoại minh bạch này về cập nhật thông tin vận chuyển giúp quản lý các kỳ vọng phù hợp về việc giao hàng hoặc thậm chí là sự chậm trễ trong các chuyến hàng.

Lập kế hoạch cho thành công tiếp thị năm 2022

Việc tập trung vào các chiến lược này không chỉ quan trọng đối với việc quản lý chu kỳ mua sắm thường xuyên mà còn trong việc lập kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị năm 2022 và mở rộng mar-tech. Quý XNUMX thường là thời điểm các thương hiệu họp với nhóm tiếp thị của họ để đảm bảo truyền thông đi đúng hướng và xác định các chiến lược cho năm tới nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng, tăng doanh thu và giữ cho đường dây liên lạc luôn cởi mở.

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn và thương hiệu của bạn chắc chắn sẽ đi trước một bước trong cuộc cạnh tranh vào đầu năm 2022!

Để biết thêm thông tin về PossibleNOW's nền tảng quản lý sự đồng ý:

Yêu cầu một bản trình diễn có thể có