Nội dung tiếp thịVideo Tiếp thị & Bán hàngTìm kiếm tiếp thịTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Tiếp thị Nội dung là gì?

Mặc dù chúng tôi đã viết về tiếp thị nội dung trong hơn một thập kỷ, nhưng tôi nghĩ điều quan trọng là chúng tôi phải trả lời các câu hỏi cơ bản cho cả sinh viên tiếp thị cũng như xác thực thông tin được cung cấp cho các nhà tiếp thị có kinh nghiệm. Tiếp thị nội dung là một thuật ngữ mở rộng bao gồm rất nhiều điều.

Thuật ngữ nội dung tiếp thị bản thân nó đã trở thành chuẩn mực trong thời đại kỹ thuật số… Tôi không thể nhớ được thời điểm mà tiếp thị không có nội dung Liên kết với nó. Tất nhiên, chiến lược tiếp thị nội dung còn nhiều thứ hơn là chỉ bắt đầu một blog, vì vậy hãy tô màu cho cụm từ này.

Tiếp thị Nội dung là gì?

Nội dung tiếp thị là việc lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, thực hiện, chia sẻ, quảng bá và tối ưu hóa nội dung được phát triển để thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại và tăng giá trị của mối quan hệ khách hàng hiện tại.

Trong khi nội dung thường được phân phối thông qua các phương tiện truyền thống - thương mại, quảng cáo, thư trực tiếp, danh mục và tờ bán hàng… thì Internet cung cấp một phương tiện để người tiêu dùng và doanh nghiệp tìm kiếm thông tin và nghiên cứu các vấn đề, sản phẩm và dịch vụ. Các công ty đã làm rất tốt việc cung cấp nội dung đó đã thu hút được khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại và tăng giá trị mối quan hệ của họ thông qua thông tin họ cung cấp.

Tiếp thị Nội dung hoạt động như thế nào?

Tôi đã hỗ trợ các công ty trong hơn một thập kỷ với các chiến lược tiếp thị nội dung của họ. Đây là video chúng tôi đã sử dụng để giúp khách hàng của mình hiểu cách chúng tôi sử dụng tiếp thị nội dung để thúc đẩy hoạt động kinh doanh bằng mọi kênh và phương tiện của họ.

Có một phép loại suy mà tôi đã sử dụng trong một thời gian dài khi nói đến tiếp thị so với quảng cáo. Quảng cáo là đặt mồi vào lưỡi câu và thả xuống nước, hy vọng cá sẽ cắn câu. Tiếp thị là quá trình tìm con cá, phân tích thời điểm chúng cắn, chúng cắn vào thứ gì và bao lâu trước khi chúng cắn.

Nội dung là nội dung… sách trắng, bài đăng trên blog, video, podcast, đồ họa thông tin hoặc bất kỳ thứ gì khác có thể được tạo ra để truyền đạt thông điệp của bạn. Nhưng mà nội dung tiếp thị đòi hỏi sự hiểu biết về đối tượng của bạn là ai, phương pháp luận nào được truyền đạt, khám phá vị trí của khán giả, biết mục đích của họ là gì và sản xuất loạt video và loại nội dung phù hợp cho những khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đó. Nó cũng bao gồm các phương pháp chia sẻ và quảng cáo mà bạn sẽ sử dụng để tiếp cận họ.

Chiến lược Tiếp thị Nội dung

Có quá nhiều doanh nghiệp nhầm lẫn giữa tiếp thị nội dung với quảng cáo. Họ không hiểu tại sao một bài đăng trên mạng xã hội, một bài báo hoặc một đề cập lại không ngay lập tức hoặc trực tiếp thúc đẩy chuyển đổi. Tiếp thị nội dung thường không tức thời, tiếp thị nội dung là một chiến lược đòi hỏi cả động lực và hướng đi để bạn có thể hướng dẫn khán giả thông qua quá trình mua hàng, giữ chân hoặc bán thêm. Giống như chumming là câu cá, thường thì bạn phải có một nền tảng nội dung để quảng bá khắp các khu vực kiếm ăn để thu hút khán giả mà bạn đang theo dõi.

Một trọng tâm mà chúng tôi phát triển khi làm việc với khách hàng là xác định xem thư viện nội dung có thể trông như vậy sẽ giúp ích cho các nỗ lực tiếp thị tổng thể của họ.

Các loại tiếp thị nội dung

Những người tại QuickSprout đã viết một bài đăng tuyệt vời trên các loại tiếp thị nội dung và khi nào thì sử dụng chúng. Chúng tôi sẽ không đi sâu vào từng loại, nhưng tôi muốn tập trung vào 6 phần nội dung chính mà chúng tôi thấy có tác dụng tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi trong việc xây dựng phương tiện truyền thông sở hữu tài nguyên:

  • Bài viết - xây dựng một điều kỳ diệu thư viện nội dung với các bài báo chất lượng cao, chi tiết, cập nhật và ngắn gọn, trả lời các câu hỏi cho khách hàng tiềm năng, khách hàng và cung cấp tư tưởng lãnh đạo trong ngành là nền tảng của hầu như bất kỳ công ty nào. Các công ty có xu hướng coi blog là một chiến lược sử dụng một lần, nhưng nó thực sự là một chiến lược thu nhập định kỳ và lãi kép. Mọi bài đăng trên blog đều có thể được tìm thấy và tham khảo mỗi ngày để tăng khả năng thu hút, giữ chân và bán thêm khách hàng của bạn. Viết blog cho doanh nghiệp cung cấp thức ăn cho hoạt động tìm kiếm và mạng xã hội và rất quan trọng đối với mọi tổ chức.
  • infographics - thiết kế một đồ họa thông tin được nghiên cứu kỹ về một chủ đề phức tạp, giải thích cặn kẽ và cung cấp một định dạng di động có thể được xem và chia sẻ trên nhiều thiết bị và công nghệ đã là một lợi thế đáng kinh ngạc đối với mọi tổ chức mà chúng tôi từng làm việc. DK New Media tiếp tục dẫn đầu trong chiến lược này, đã nghiên cứu, phát triển, thiết kế, phân phối và quảng bá hơn một trăm đồ họa thông tin. Đồng thời, chúng tôi cung cấp lại các tệp cốt lõi cho khách hàng của mình để đồ họa có thể được sử dụng lại trong các bài thuyết trình và tài liệu tiếp thị khác.
  • Giấy trắng - Trong khi đồ họa thông tin thu hút, chúng tôi nhận thấy rằng sách trắng chuyển đổi. Mặc dù khách truy cập vào trang web của bạn sẽ thường đọc và chia sẻ các bài đăng và đồ họa thông tin, nhưng họ thường trao đổi thông tin liên hệ của mình để tìm hiểu sâu hơn về chủ đề mà họ đang nghiên cứu. Mục đích của ai đó tải xuống báo cáo chính thức thường là họ đang nghiên cứu để thực hiện mua hàng rất, rất sớm. Việc xây dựng một đường dẫn từ một bài đăng, đồ họa thông tin đến lời kêu gọi hành động đến trang đích để đăng ký và tải xuống báo cáo chính thức đã vô cùng thuận lợi cho tất cả khách hàng của chúng tôi.
  • Thuyết trình - Xây dựng uy tín, quyền hạn và lòng tin trong ngành của bạn thường yêu cầu bạn trình bày về các chủ đề tại hội nghị, hội thảo trên web hoặc các cuộc họp bán hàng. Đưa những bài thuyết trình đó trực tuyến trên các nền tảng như Slideshare, sau đó chia sẻ chúng qua các bài đăng và phương tiện truyền thông xã hội có thể thu hút sự chú ý lớn từ các đồng nghiệp của bạn.
  • Video - Một thứ cần có cho chiến lược nội dung của mọi tổ chức là video. Nếu một bức ảnh nói lên hàng nghìn từ, video có thể mang đến một kết nối cảm xúc vượt trội hơn bất kỳ chiến lược nào. Khả năng lãnh đạo tư tưởng, mẹo, video giải thích, video chứng thực… tất cả đều truyền đạt hiệu quả đến khán giả của bạn và ngày càng có nhu cầu nhiều hơn mỗi ngày. Chưa kể rằng mọi người thường tìm kiếm video nhiều hơn bất kỳ phương tiện nào khác!
  • E-mail - đẩy thông điệp của bạn trở lại người đăng ký có một trong những lợi nhuận cao nhất so với bất kỳ chiến lược tiếp thị nội dung nào. Bằng cách thường xuyên gửi email cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, tin nhắn của bạn vừa cung cấp giá trị vừa là lời nhắc nhở rằng bạn luôn ở đó khi họ cần bạn. Tất cả những chiến lược khác này có thể thúc đẩy mọi người đến với thương hiệu của bạn, những người chưa sẵn sàng mua hàng… đó là khi bạn muốn đảm bảo họ đăng ký email của bạn. Mọi chiến lược nội dung đều phải có chiến lược tiếp thị qua email để nuôi dưỡng và thúc đẩy những người đăng ký hiện tại chuyển đổi.

Cách phát triển chiến lược tiếp thị nội dung

Đáng ngạc nhiên là bước đầu tiên chúng tôi thực hiện khi làm việc với khách hàng không phải là nghiên cứu và phát triển lịch nội dung. Bước đầu tiên của chúng tôi là phân tích trang web hiện tại và cơ quan trực tuyến của họ để đảm bảo rằng họ có thể dẫn dắt khách truy cập tiếp thị tìm kiếm, người hâm mộ hoặc người theo dõi trên mạng xã hội hoặc những khách truy cập khác thông qua quá trình tạo khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số câu hỏi mà chúng tôi tìm kiếm câu trả lời:

  • Là có một đường dẫn đến chuyển đổi từ mọi phần nội dung hướng người đọc đến hành động mà bạn muốn họ thực hiện?
  • Is phân tích được triển khai đúng cách để đảm bảo rằng bạn có thể đo lường tác động của hoạt động tiếp thị nội dung của bạn trở lại nguồn?
  • Trang web của bạn có được tối ưu hóa đúng cách để nội dung bạn phát triển có thể được tìm thấy trên các kết quả của công cụ tìm kiếm có liên quan không? Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là cơ sở cho bất kỳ chiến lược nội dung nào.
  • Nội dung có được hiển thị và tối ưu hóa để có thể dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội không? Sự khuếch đại bạn sẽ nhận được từ phương tiện truyền thông xã hội có thể tăng vọt lượt truy cập, chuyển đổi cũng như vị trí công cụ tìm kiếm của bạn.
  • Nội dung có thể hiển thị phù hợp trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng không? Một số khách hàng của chúng tôi nhận thấy hơn 40% lưu lượng truy cập của họ đến từ thiết bị di động!

Khi nền tảng đó đã có, chúng tôi sẽ nghiên cứu nội dung mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang giành chiến thắng, thiết kế chiến lược giúp bạn cạnh tranh và phát triển lịch nội dung sẽ thúc đẩy động lực mà bạn cần để giảm giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) trong khi tiếp tục tăng chia sẻ tiếng nói (SOV), thúc đẩy và cải thiện số lượng chuyển đổi, và cuối cùng là tăng lợi tức đầu tư tiếp thị tăng ca.

Tiếp thị nội dung không phải trả tiền có thể mất nhiều thời gian hơn mà công ty của bạn cảm thấy thoải mái, vì vậy, hãy đẩy nhanh chiến lược tiếp thị nội dung của bạn với quảng cáo và khuyến mãi trả tiền cũng như các chiến lược quan hệ công chúng có thể giúp bạn nhận được nhiều khách hàng tiềm năng nhanh hơn, kiểm tra và đo lường chiến lược của bạn một cách hiệu quả, đồng thời mở rộng đối tượng và ảnh hưởng của bạn một cách hiệu quả.

Chúng ta cần bao nhiêu nội dung?

Mẹ của tất cả các câu hỏi của khách hàng. Đánh giá khối lượng nội dung đòi hỏi khá nhiều nghiên cứu. Bạn sẽ cần hiểu những câu hỏi mà khách hàng tiềm năng và khách hàng đang hỏi liên quan đến ngành của bạn và làm thế nào bạn có thể định vị tốt để cung cấp nội dung đó. Bạn sẽ cần hiểu những phương tiện mà họ tìm kiếm và cách bạn có thể trình bày thông tin tốt nhất cho họ. Bạn cũng có thể cần cung cấp nội dung ở các phương tiện khác nhau - âm thanh, video, văn bản, đồ họa, v.v.

Tiếp thị nội dung yêu cầu thực hành, thử nghiệm và cải tiến liên tục để đánh bại đối thủ cạnh tranh của bạn! Đó không phải là việc tạo ra nhiều nội dung hơn, mà là xây dựng một thư viện nội dung xác định bao gồm tất cả các giai đoạn trong hành trình của người mua để giúp hướng dẫn họ chuyển đổi.

Chi phí Tiếp thị Nội dung Bao nhiêu?

Một câu hỏi ngu ngốc khác! Chúng tôi đề xuất ngân sách cố định trải dài quan hệ công chúng, quảng bá và sản xuất nội dung cho các công ty bắt đầu. Điều đó có thể khá đắt (15 nghìn đô la Mỹ mỗi tháng) nhưng đó là nền tảng mà chúng tôi biết hoạt động tốt. Bạn cũng có thể bắt đầu mà không cần PR và quảng bá, chỉ mất nhiều thời gian hơn để phát triển.

Trong vòng một vài tháng, bạn sẽ bắt đầu thấy động lực và khách hàng tiềm năng được thúc đẩy. Trong năm đó, bạn sẽ có thể xác định đầy đủ chương trình của mình và hiểu chi phí liên quan đến mỗi khách hàng tiềm năng. Sau đó, bạn có thể thay đổi và cân đối ngân sách của mình giữa phát triển nội dung, quảng cáo và quan hệ công chúng để tối đa hóa tác động, giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng và tăng thêm khách hàng tiềm năng hoặc chuyển đổi.

Hãy nhớ rằng đối thủ cạnh tranh của bạn đang điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung của họ đồng thời, do đó, sự cạnh tranh có thể tăng hoặc giảm - yêu cầu bạn phải điều chỉnh ngân sách và kỳ vọng của mình một cách thích hợp. Chúng tôi có những khách hàng thống trị tiếp thị nội dung vì thiếu sự cạnh tranh và chúng tôi có những khách hàng tụt hậu so với đối thủ chỉ vì họ không thể phù hợp với các nguồn lực mà đối thủ của họ đang áp dụng. Tuy nhiên, một chiến lược tuyệt vời luôn có thể bắt đầu loại bỏ sự cạnh tranh!

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.