SocialReacher: Ủng hộ nhân viên trên mạng xã hội là gì?

vận động

Tại một cuộc họp về nội dung, tôi đã lắng nghe người bạn của mình Mark Schaefer nói về một công ty có hơn một trăm nghìn nhân viên nhưng chỉ có một vài lượt chia sẻ trên mạng xã hội khi thương hiệu này cập nhật mạng xã hội. Loại thông điệp đó gửi đến người tiêu dùng? Mark hỏi. Câu hỏi tuyệt vời và câu trả lời rất đơn giản. Nếu nhân viên - được cho là những người ủng hộ thương hiệu lớn nhất - không chia sẻ các cập nhật xã hội, thì rõ ràng chúng không phải là thứ đáng để chia sẻ.

Chúng tôi đã làm việc với một công ty đại chúng khác có lực lượng lao động chủ yếu là các chuyên gia dịch vụ khách hàng. Đây không phải là những CSR cuối cùng, chúng đã làm việc với từng khách hàng để loại bỏ xung đột giữa khách hàng và bên thứ ba hoặc tìm cho khách hàng những giải pháp tuyệt vời. Mỗi ngày họ đều đi làm và đạt được những kết quả đáng kinh ngạc. Chỉ có một vấn đề ... không ai biết về nó. Nhóm nội dung không chia sẻ những câu chuyện này. Các đội quảng bá đã không quảng cáo những câu chuyện này. Nhân viên đã không chia sẻ những câu chuyện này.

Tệ nhất là khách hàng tiềm năng không bao giờ đã nghe những câu chuyện.

Tôi đã khuyến khích công ty triển khai chiến lược vận động nhân viên nơi các câu chuyện có thể được truyền trực tuyến dễ dàng đến nhóm nội dung, các nhóm quảng cáo có thể làm việc với quan hệ công chúng và các cơ hội được trả tiền để quảng bá nội dung và - hơn hết - sau đó nhân viên sẽ nhắc lại công việc tuyệt vời mà họ đang làm.

Thật không may, công ty tiếp tục chi nhiều tiền hơn cho các quảng cáo truyền hình mới và nhiều quảng cáo hơn. Ặc.

Ủng hộ nhân viên trên mạng xã hội là gì?

Các công cụ ủng hộ nhân viên trên mạng xã hội cho phép nhân viên và cộng tác viên của công ty bạn trở thành những người ủng hộ xã hội cho thương hiệu của bạn. Khi nhân viên quảng bá và lặp lại nội dung, sự kiện, tin tức và cập nhật của bạn qua mạng xã hội, chiến lược này sẽ tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội của công ty bạn, nâng cao phạm vi tiếp cận của thương hiệu và tạo dựng uy tín bằng cách thu hút nhóm của bạn chia sẻ và quảng bá nội dung của công ty.

Mới ra mắt gần đây, SocialReacher là một nền tảng được xây dựng để nhân viên và cộng tác viên khám phá và chia sẻ câu chuyện về thương hiệu của bạn. Hơn hết, bạn có thể theo dõi kết quả và thậm chí khuyến khích chia sẻ. Theo Altimeter, 21% người tiêu dùng thích nội dung mà nhân viên đã xuất bản, vượt trội so với các phương pháp luận khác

Không có gì đáng tin hơn việc nhân viên của bạn biết công ty từ bên trong tự nguyện chia sẻ nội dung của bạn và thể hiện niềm tự hào của họ về việc thuộc về tổ chức của bạn. Các công ty ngày nay có khả năng tiếp cận với nguồn vốn xã hội đáng kể, nhưng nhân viên là nguồn lực tiếp thị chưa được khai thác phần lớn. Mục tiêu của chúng tôi với SocialReacher là tăng cường khả năng hiển thị trên mạng xã hội cho các công ty đồng thời giúp nhân viên cảm thấy được tham gia vào sự phát triển và tăng trưởng của thương hiệu. Ismael El-Qudsi, Giám đốc điều hành của Internet República

Các tính năng và khả năng của SocialReacher

  • Dễ dàng tùy chỉnh - người quản lý chiến dịch được chỉ định xác định loại nội dung sẽ được chia sẻ, thời điểm khởi chạy chiến dịch, phân khúc nhân viên được nhắm mục tiêu và phương tiện truyền thông xã hội nào sẽ được sử dụng.
  • Phê duyệt trước nội dung - nền tảng cho phép các bài đăng được phê duyệt trước trước khi chúng được xuất bản để duy trì sự phù hợp với chiến lược tiếp thị tổng thể.
  • Trang tổng quan về khuyến khích - các công ty có thể kích hoạt phần thưởng để khuyến khích nhân viên không bị táo bón trong các chiến dịch.
  • Kinh nghiệm song ngữ - nền tảng có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha để phân phối nội dung rộng rãi hơn trên các thị trường mục tiêu.
  • Phân tích thời gian thực - các công ty có quyền truy cập vào cam kết chi tiết phân tích, bao gồm lượt retweet, lượt thích, lượt nhấp, nhận xét và lượt xem nội dung trên mỗi người dùng và chiến dịch.

SocialReacher hoạt động như thế nào?

Mô hình SocialReacher nền tảng khá đơn giản để cấu hình và duy trì. Nó tuân theo một quy trình năm bước đơn giản để dễ dàng quản lý nhân viên của bạn, quản lý nội dung của bạn để chia sẻ, chia sẻ nó, đo lường phản hồi và thúc đẩy sử dụng thêm thông qua trò chơi hóa.

  1. Mời nhân viên và cộng tác viên
  2. Tạo và quản lý nội dung
  3. Chia sẻ nội dung của bạn
  4. Đo lường kết quả
  5. Cung cấp các khuyến khích

Nền tảng này tạo điều kiện thuận lợi cho các chiến dịch trên Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn và thậm chí trên blog cá nhân của nhân viên. Đây là ảnh chụp màn hình của trang tổng quan SocialReacher:

Bảng điều khiển SocialReacher

Nền tảng được phát triển và phát hành bởi Internet República, một đại lý tiếp thị kỹ thuật số chuyên phát triển các giải pháp tiếp thị trực tuyến sáng tạo và chìa khóa trao tay kết hợp SEO, truyền thông xã hội và khả năng viết blog. Được thành lập tại Madrid, Tây Ban Nha vào năm 2011 bởi một nhóm các cựu giám đốc điều hành của HAVAS và Microsoft, Internet República đã mở rộng ra quốc tế với các văn phòng tại Hoa Kỳ và Mỹ Latinh. Các công ty như BMW, Volkswagen, Renault, Bacardi và Yahoo đã tin tưởng Internet República với các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của họ.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.