Exit Intent là gì? Nó được sử dụng như thế nào để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi?

Exit Intent là gì? Nó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi như thế nào?

Là một doanh nghiệp, bạn đã đầu tư rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc vào việc thiết kế một trang web tuyệt vời hoặc trang thương mại điện tử. Hầu như mọi doanh nghiệp và nhà tiếp thị đều làm việc chăm chỉ để thu hút khách truy cập mới vào trang web của họ… họ tạo ra các trang sản phẩm, trang đích, nội dung đẹp mắt, v.v. Khách truy cập của bạn đến vì họ nghĩ rằng bạn đã có câu trả lời, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang tìm kiếm vì.

Tuy nhiên, quá nhiều lần, khách truy cập đó đến và đọc tất cả những gì họ có thể… sau đó rời khỏi trang hoặc trang web của bạn. Điều này được biết đến như một ra trong phân tích. Tuy nhiên, khách truy cập không chỉ biến mất khỏi trang web của bạn… họ thường cung cấp manh mối cho thấy họ đang thoát. Điều này được gọi là ý định xuất cảnh.

Exit Intent là gì?

Khi khách truy cập vào trang của bạn quyết định rời đi, một số điều sẽ xảy ra:

  • Chiều hướng - Con trỏ chuột của họ di chuyển lên trang về phía thanh địa chỉ trong trình duyệt.
  • Vận tốc - Con trỏ chuột của họ có thể tăng tốc về phía thanh địa chỉ trong trình duyệt.
  • Cử chỉ - Con trỏ chuột của họ không di chuyển xuống trang nữa và họ ngừng cuộn.

Các chuyên gia tối ưu hóa chuyển đổi đã xác định xu hướng này và viết mã đơn giản vào các trang quan sát con trỏ chuột và có thể dự đoán khi nào khách truy cập sẽ thoát. Khi hành vi có ý định thoát được xác định, chúng bắt đầu cửa sổ bật lên thoát… một nỗ lực cuối cùng để tương tác với khách truy cập.

Cửa sổ bật lên mục đích thoát là một công cụ đáng kinh ngạc và đã được chứng minh là hiệu quả để:

  • Cung cấp một mã giảm giá để khách truy cập ở lại trong phiên và mua hàng.
  • Quảng cáo sắp tới sự kiện hoặc đề nghị và yêu cầu khách truy cập đăng ký cho nó.
  • Yêu cầu Địa chỉ email để thúc đẩy mức độ tương tác thông qua hành trình tự động hóa bản tin hoặc email.

Cửa sổ bật lên ý định thoát có hiệu quả như thế nào?

Theo nhiều nguồn khác nhau, một doanh nghiệp có thể mong đợi mức độ tương tác tăng từ 3% đến 300% nhờ vào việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hữu ích này (CRO) dụng cụ. Ít nhất, tại sao không cố gắng tương tác với một khách truy cập mà bạn biết là đang rời đi? Có vẻ như không có trí tuệ đối với tôi! Trong nghiên cứu dẫn đến đồ họa thông tin dưới đây, Visme đã tìm thấy 5 ưu điểm của Cửa sổ bật lên thoát:

  1. Chúng hoàn toàn hiệu quả trong việc thu hút khách truy cập rời khỏi trang web của bạn.
  2. Chúng ít xâm nhập hơn các cửa sổ bật lên xuất hiện trong quá trình tương tác của khách truy cập với trang web của bạn.
  3. Chúng cung cấp lời kêu gọi hành động rõ ràng và không gây xao nhãng (Cố vấn trưởng).
  4. Họ có thể củng cố đề xuất giá trị của bạn mà bạn đã thông báo cho khách truy cập.
  5. Chúng tương đối không có rủi ro… không còn gì để mất!

Trong đồ họa thông tin, Hướng dẫn trực quan để thoát cửa sổ bật lên: Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên 25% qua đêm, Visme cung cấp giải phẫu của một cửa sổ bật lên ý định thoát, nó sẽ xuất hiện, hoạt động và được trình bày như thế nào. Họ cung cấp hướng dẫn sau:

  • Chú ý đến thiết kế.
  • Đánh bóng bản sao của bạn.
  • Đảm bảo rằng nó phù hợp theo ngữ cảnh với nội dung trang.
  • Cung cấp phương tiện thoát hoặc đóng cửa sổ bật lên.
  • Đừng khó chịu… bạn không cần phải hiển thị nó mỗi phiên.
  • Thêm lời chứng thực hoặc đánh giá để hỗ trợ đề xuất giá trị của bạn.
  • Sửa đổi và thử nghiệm các định dạng khác nhau.

Đối với một trong những Shopify khách hàng, một trang web để mua váy trực tuyến, chúng tôi đã triển khai cửa sổ bật lên ý định thoát bằng cách sử dụng Klaviyo với một ưu đãi giảm giá mà người nhận sẽ nhận được khi họ đăng ký vào danh sách gửi thư của họ. Chúng tôi cũng đưa người đăng ký vào một hành trình chào đón nhỏ nhằm giới thiệu họ về thương hiệu, sản phẩm cũng như cách theo dõi thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội. Chúng tôi có khoảng 3% khách đăng ký và 30% trong số đó đã sử dụng mã giảm giá để mua hàng… không tệ!

Nếu bạn muốn xem một số ví dụ bổ sung về cửa sổ bật lên ý định thoát, đây là bài viết hướng dẫn bạn về một số kiểu, ưu đãi và lời khuyên về cách tạo:

Thoát ví dụ về cửa sổ bật lên có ý định

cửa sổ bật lên ý định thoát

6 Comments

  1. 1

    Tôi tự hỏi làm thế nào họ được cấp bằng sáng chế cho một thứ tồn tại ít nhất là từ năm 2008 (họ được thành lập vào năm 2010). Đây là từ ngày 18 tháng 2008 năm XNUMX: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - từ bài đăng về cửa sổ bật lên có ý định thoát: “… Nơi gần nhất bạn có thể đến là nơi con trỏ chuột của khách truy cập đang di chuyển gần đầu màn hình… vì vậy bạn đang giả định rằng họ sắp nhấp vào nút đóng. Đây là cửa sổ bật lên thoát không thể chặn của tôi: Cửa sổ hành động: Thu hút sự chú ý Cửa sổ bật lên không thể chặn khi khách truy cập của bạn rời khỏi Trang… ”.

    Ngoài ra, có đoạn mã này từ ngày 27 tháng 2012 năm 5 triển khai công nghệ 'ý định thoát' trong khoảng XNUMX dòng mã, có sẵn cho công chúng: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Ngày nộp bằng sáng chế của họ là ngày 25 tháng 2012 năm 30. Ngày ưu tiên theo Google là ngày 2012 tháng XNUMX năm XNUMX (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Một tài liệu tham khảo khác từ quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ post: “Vào năm 2010, ScreenPopper.com đã được tạo ra phía sau một chiếc xe tải nhỏ trong một chuyến đi dài 1.5 năm vòng quanh đất nước vì tôi không thể tìm thấy thứ mình cần. Không có cạnh tranh, vào thời điểm đó, cung cấp duy nhất là thống trị cửa sổ bật lên, quá cứng nhắc và khó cài đặt ”. Đây là 2 năm trước khi 'bằng sáng chế' được nộp.

    Để kết luận Bounce Exchange có thể có một sản phẩm tuyệt vời nhưng họ đã không phát minh ra nó và họ không có quyền về “công nghệ”. Tôi tự hỏi làm thế nào mà luật sư cấp bằng sáng chế của họ không tìm thấy những gì tôi có thể tìm thấy trong khoảng 5 phút với Google. Và tôi không phải là luật sư. Chỉ cần ai đó không thích họ cố gắng độc chiếm những gì không phải của họ. Họ mất $ 3000- $ 5000 cho nó và không muốn các giải pháp khác rẻ hơn tồn tại (tại sao bạn cần một "bằng sáng chế"?)

    • 2

      Tôi đã không đọc bằng sáng chế thực sự nhưng tôi sẽ nói rằng bằng sáng chế thực sự không có nghĩa là bạn đã phát minh ra thứ gì đó. Bạn có thể cải thiện chiến lược và cấp bằng sáng chế cho cải tiến đó.

      • 3

        Xin chào @douglaskarr: disqus - Tôi đã đọc hai đoạn đầu của bằng sáng chế và phần tóm tắt của nó (trong liên kết ở trên) và tuyên bố chính của bằng sáng chế chính xác là công nghệ 'mục đích thoát khỏi'. Họ tuyên bố họ đã phát minh ra theo dõi chuột cho mục đích này. Các liên kết tôi mang đến cho thấy họ không hề phát minh ra nó. Đó là điều sai đối với quan điểm của tôi. Và nó làm tôi khó chịu vì tôi đang nghĩ đến việc tự tạo một kịch bản có ý định thoát hoặc sử dụng một trong nhiều lựa chọn thay thế được tạo sẵn (tôi đã thấy ít nhất 1 lựa chọn thay thế…). Nếu bằng sáng chế của Bounce Exchange bị họ sử dụng để chặn, một cách không hợp pháp, thì sự cạnh tranh đó có thể thực sự gây tổn hại cho tất cả các trang web hiện tại sử dụng các lựa chọn thay thế rẻ tiền khác; và những người sắp sử dụng nó như tôi. Bây giờ tôi đã nhìn thấy bài viết của bạn, tôi đang có suy nghĩ thứ hai. Không có cơ hội tôi sẽ chi hàng ngàn đô la một tháng cho điều đó. Và ngay cả khi họ không xứng đáng được cấp bằng sáng chế, họ vẫn có thể khiến tôi gặp rất nhiều rắc rối nếu tôi tự làm hoặc sử dụng người khác.
        Gần đây, tôi thấy các cửa sổ bật lên như vậy ở khắp mọi nơi. Nếu không có các cửa sổ bật lên có mục đích thoát, chúng ta sẽ cần phải quay lại các cửa sổ bật lên khó chịu hơn nhiều - cửa sổ bật xuống, cửa sổ bật lên kịp thời, cửa sổ bật lên, v.v.

  2. 4

    Vì vậy, có vẻ như Retyp, những người đứng sau Optin Monster đã kiện Bounce Exchange về bằng sáng chế này. Nhưng tôi không đủ thông thạo về các vấn đề pháp lý để hiểu liệu nó có được dàn xếp hay không, và nếu vậy, kết quả là gì…? Thông tin thêm tại các liên kết này:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Sẽ rất vui nếu biết chuyện gì đang xảy ra ở đây. Có vẻ như một bằng sáng chế rất ngớ ngẩn và tôi thực sự muốn thấy cái này có sẵn ở những nơi khác….

  3. 6

    Sản phẩm hoặc dịch vụ mà BounceX bán (và BounceX / Yieldify là một dịch vụ trọn gói giống như một sản phẩm) thường có nhiều yếu tố. Thông thường không thể cấp bằng sáng chế cho toàn bộ quy trình, vì vậy bạn thường bảo vệ phần lõi (trong trường hợp này là thuật ngữ) vì đó là phần quan trọng nhất. Tôi chắc chắn rằng có một bằng sáng chế ở đó để tạo ra một hình ảnh, hiển thị một hình ảnh trên một trang web, v.v. mà họ không sở hữu và đang vi phạm về mặt kỹ thuật.

    Điều đáng chú ý là Yieldify (bị đơn trong vụ án đó) đã mua bằng sáng chế từ bên thứ ba và hiện đang kiện BounceX. Nếu bạn có tiền để theo đuổi đối thủ cạnh tranh thì sẽ có rất ít rủi ro - nếu bạn thua trong trường hợp bạn đang ở vị trí tương tự hiện tại (trừ tiền) trong khi nếu bạn thắng thì bạn vừa chạm vào thị trường. chia sẻ cho mình.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.