Netnography là gì?

netnography là gì

Tất cả các bạn đã nghe suy nghĩ của tôi về người mua personas và mực ảo gần như không khô trên bài đăng blog đó, và tôi đã tìm thấy một cách mới và tốt hơn nhiều để tạo cá tính người mua.

Netnography đã nổi lên như một phương tiện nhanh hơn, hiệu quả hơn và chính xác hơn để tạo người mua personas. Một phương tiện của việc này là các công ty nghiên cứu trực tuyến sử dụng dữ liệu truyền thông xã hội dựa trên vị trí (được gắn thẻ địa lý) để phân tích các tương tác xã hội và sở thích của khách hàng dựa trên một khu vực xác định. Các nền tảng này có thể cho phép người dùng kéo bán kính xung quanh bất kỳ vị trí nào họ chọn và "thu thập" tất cả các loại dữ liệu từ những người trong khu vực đó.

Định nghĩa của Netnography

Netnography là một nhánh của dân tộc học (mô tả khoa học về phong tục của các dân tộc và nền văn hóa riêng lẻ) phân tích hành vi tự do của các cá nhân trên Internet sử dụng các kỹ thuật nghiên cứu tiếp thị trực tuyến để cung cấp những hiểu biết hữu ích.

Robert Kozinets

Netnography biên dịch và phân tích dữ liệu về hành vi xã hội tự do của các cá nhân trên Internet. Điều quan trọng là dữ liệu này được thu thập khi người tiêu dùng đang hành xử tự do, trái ngược với các cuộc khảo sát nghiên cứu trong đó người tiêu dùng đôi khi trả lời để tránh bối rối hoặc làm hài lòng người khảo sát.

Nghiên cứu về tính cách người mua báo cáo bao gồm dữ liệu hoàn toàn khách quan là các chỉ số thực tế về các lựa chọn về phong cách sống, sản phẩm và thương hiệu. Các nhà phân tích nghiên cứu tổng hợp các báo cáo và sau đó tạo hồ sơ về các phân đoạn tính cách người mua cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Đó là một công cụ đáng kinh ngạc cho các nhà tiếp thị vì dữ liệu có thể được tổng hợp một cách nhanh chóng và chính xác. Netnography có lợi vì các công ty có thể biên soạn hồ sơ của họ ngay lập tức thay vì mất hàng tuần hoặc hàng tháng để thu thập nghiên cứu. Đó là một sự khác biệt rất lớn so với nghiên cứu truyền thống mà đôi khi có thể mất hàng tháng để biên dịch và phân tích. Vào thời điểm bạn nhận được loại nghiên cứu đó, tính cách người mua của bạn có thể đã thay đổi một chút. Hoặc thậm chí rất nhiều.

Vì vậy, ngay lập tức, bạn biết khách hàng sinh lời nhiều nhất của mình là ai, họ quan tâm đến điều gì ngay tại thời điểm đó, bằng cách nào và tại sao họ lại tương tác với đồng nghiệp của mình.

Loại nghiên cứu cá tính này cung cấp dữ liệu quan trọng về những khách hàng sinh lời nhiều nhất của bạn, bao gồm thu nhập hộ gia đình, dân tộc, điểm đau, mục tiêu, ảnh hưởng, hoạt động / sở thích và hơn thế nữa. Các báo cáo này cũng có thể cho bạn biết những trang web hoặc thương hiệu mà mỗi người có khả năng làm việc và năm từ khóa hàng đầu mà bạn có thể sử dụng để tiếp cận họ.

Nếu bạn quan tâm đến việc mua báo cáo Netnography cho khách hàng của mình, vui lòng liên hệ với tôi.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.