Tỷ lệ thoát là gì? Bạn có thể cải thiện tỷ lệ thoát của mình bằng cách nào?

Cải thiện tỷ lệ thoát

Tỷ lệ thoát là một trong những KPI mà các nhà tiếp thị kỹ thuật số dành nhiều thời gian để phân tích và cố gắng cải thiện. Tuy nhiên, nếu bạn không hoàn toàn hiểu số trang không truy cập là gì, bạn có thể đang mắc sai lầm trong cách cố gắng cải thiện nó. Tôi sẽ đi qua định nghĩa về tỷ lệ thoát, một số sắc thái và một số cách mà bạn có thể cải thiện tỷ lệ thoát của mình.

Định nghĩa tỷ lệ thoát

tung lên là một phiên một trang trên trang web của bạn. Trong Analytics, số trang không truy cập được tính toán cụ thể như một phiên chỉ kích hoạt một yêu cầu duy nhất đến máy chủ Analytics, chẳng hạn như khi người dùng mở một trang trên trang web của bạn và sau đó thoát ra mà không kích hoạt bất kỳ yêu cầu nào khác đến máy chủ Analytics trong phiên đó.

Google Analytics

Để đo lường chính xác tỷ lệ thoát, chúng tôi phải lấy tổng số trang không truy cập và trừ các lượt truy cập giới thiệu từ blog đến trang web của công ty. Vì vậy - hãy cùng xem qua một số trường hợp thoát:

  1. Một khách truy cập vào một bài đăng trên blog, không quan tâm đến nội dung và rời khỏi trang web của bạn. Đó là một sự trả lại.
  2. Một khách truy cập đến trang đích sau đó nhấp vào lời kêu gọi hành động để đăng ký ứng dụng của bạn. Điều đó đưa họ đến một trang web bên ngoài trên một tên miền phụ khác hoặc tên miền chạy các tài khoản Google Analytics khác nhau. Đó là một sự trả lại.
  3. Một khách truy cập đến một bài báo từ kết quả tìm kiếm nơi trang của bạn được xếp hạng cao… cho một thuật ngữ không áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Họ nhấn nút quay lại trong trình duyệt của mình để quay lại kết quả tìm kiếm. Đó là một sự trả lại.

Sự kiện có thể làm cho tỷ lệ thoát bằng không

Tỷ lệ thoát thường được xem như một chỉ số đo lường của khách truy cập lần đầu tiên tham gia trên một trang web… nhưng bạn cần phải cẩn thận. Đây là một tình huống có thể làm bạn ngạc nhiên:

  • Bạn định cấu hình phân tích sự kiện trên trang… chẳng hạn như nút phát được nhấn, sự kiện cuộn hoặc div bật lên đang diễn ra.

Một sự kiện, trừ khi được chỉ định là sự kiện không tương tác, là về mặt kỹ thuật tham gia. Các nhà tiếp thị thường thêm các sự kiện vào các trang để theo dõi chặt chẽ hơn cách khách truy cập tương tác với các phần tử trên trang hoặc khi các đối tượng xuất hiện trên một trang. Các sự kiện mang tính tương tác, vì vậy ngay lập tức họ thấy tỷ lệ thoát giảm xuống XNUMX.

Tỷ lệ thoát so với Tỷ lệ thoát

Đừng nhầm lẫn Tỷ lệ thoát với Tỷ lệ thoát. Tỷ lệ thoát là cụ thể cho một trang trên trang web của bạn và liệu khách truy cập có rời khỏi trang đó để đến trang khác (tại chỗ hay tắt). Tỷ lệ thoát dành riêng cho trang đầu tiên mà khách truy cập truy cập trong phiên họ đã bắt đầu trên trang web của bạn… và liệu họ có rời khỏi trang web của bạn sau khi truy cập hay không.

Dưới đây là một số chi tiết cụ thể giữa Tỷ lệ thoát và Tỷ lệ thư bị trả lại cho một trang cụ thể:

  1. Đối với tất cả các lần xem trang vào trang, Tỷ lệ thoát là phần trăm cuối cùng trong phiên.
  2. Đối với tất cả các phiên bắt đầu với trang, Tỷ lệ thư bị trả lại là phần trăm có thể  một trong những phiên.
  3. Tỷ lệ thư bị trả lại cho một trang chỉ dựa trên các phiên bắt đầu với trang đó.  

Cải thiện Tỷ lệ thoát có thể làm giảm mức độ tương tác

Một nhà tiếp thị có thể cải thiện tỷ lệ thoát và phá hủy sự tương tác trên trang web của họ. Hãy tưởng tượng ai đó vào một trang trên trang web của bạn, đọc tất cả nội dung của bạn và lên lịch trình diễn thử với nhóm bán hàng của bạn. Họ không bao giờ nhấp vào bất kỳ thứ gì khác trên trang… vừa đến, đọc qua các tính năng hoặc lợi ích, và sau đó gửi lại email cho nhân viên bán hàng.

Về mặt kỹ thuật, đó là một tung lên… Nhưng nó thực sự là một vấn đề? Tất nhiên là không rồi. Đó là sự tham gia tuyệt vời! Chỉ là một số trong số đó đã xảy ra ngoài khả năng của các nhà phân tích để nắm bắt sự kiện.

Một số nhà xuất bản hạ thấp tỷ lệ thoát một cách giả tạo để trông đẹp hơn cho các nhà quảng cáo và nhà tài trợ. Họ làm điều này bằng cách chia nhỏ nội dung thành nhiều trang. Nếu một người phải nhấp qua 6 trang để đọc toàn bộ bài viết, bạn đã thành công trong việc giảm tỷ lệ thoát VÀ tăng lượt xem trang của bạn. Một lần nữa, đây là một chiến thuật để tăng tỷ lệ quảng cáo của bạn mà không thêm bất kỳ giá trị hoặc nỗ lực nào cho khách truy cập hoặc nhà quảng cáo của bạn.

Kỹ thuật này thực sự là một trò giả mạo và tôi không khuyến khích nó ... cho các nhà quảng cáo hoặc cho chính khách truy cập của bạn. Trải nghiệm của khách truy cập của bạn không bao giờ được xác định bằng tỷ lệ thoát.

Cải thiện tỷ lệ thoát của bạn

Nếu bạn muốn giảm tỷ lệ thoát của mình một cách hiệu quả, có một số cách tôi khuyên bạn nên thực hiện:

  1. Viết nội dung được tổ chức tốt và được tối ưu hóa có liên quan đến những gì khán giả của bạn đang tìm kiếm. Sử dụng từ khóa một cách hiệu quả bằng cách thực hiện một số nghiên cứu về những từ khóa nào đang thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, sau đó sử dụng chúng trong tiêu đề trang, tiêu đề bài đăng, post-slugs và nội dung của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục cho bạn một cách thích hợp và bạn sẽ ít có khả năng có những người truy cập vào trang web của bạn, những người không quan tâm và thoát.
  2. Sử dụng các liên kết nội bộ trong nội dung của bạn. Nếu khán giả truy cập trang web của bạn để tìm kiếm cụ thể - nhưng nội dung không khớp - thì việc có một số liên kết đến các chủ đề có liên quan có thể giúp giữ chân độc giả của bạn. Bạn có thể muốn có một bảng chỉ mục với các dấu trang giúp mọi người chuyển xuống các chủ đề phụ hoặc tiêu đề phụ cụ thể (nhấp vào dấu trang là tương tác).
  3. Tự động tạo các bài đăng có liên quan dựa trên việc gắn thẻ hoặc từ khóa. Đối với blog của tôi, tôi sử dụng Bài viết liên quan của Jetpack và nó làm rất tốt việc cung cấp danh sách các bài đăng bổ sung có liên quan đến các thẻ bạn đã sử dụng cho bài đăng hiện tại của mình.
  4. Sử dụng Trình quản lý thẻ của Google, bạn có thể dễ dàng kích hoạt các sự kiện cuộn trong một trang. Hãy đối mặt với nó ... người dùng cuộn qua một trang là tham gia. Tất nhiên, bạn cũng sẽ muốn theo dõi thời gian trên trang web và số liệu chuyển đổi tổng thể để đảm bảo rằng hoạt động có lợi cho các mục tiêu tổng thể của bạn.

Loại bỏ số trang không truy cập là tương tác thực tế

Hãy nhớ tình huống của tôi ở trên, nơi tôi đã đề cập rằng ai đó đã vào trang web của bạn, đọc trang, sau đó nhấp vào một trang bên ngoài để đăng ký? Bạn có thể thực hiện một số điều để đảm bảo điều này không được đăng ký là số trang không truy cập trên trang web của bạn:

  • Liên kết một sự kiện bằng cách nhấp vào liên kết. Bằng cách thêm sự kiện, bạn vừa loại bỏ số trang không truy cập khi khách truy cập nhấp vào nơi bạn muốn. Điều này có thể được thực hiện với bấm để gọi hoặc các liên kết nhấp để gửi email.
  • Thêm trang chuyển hướng xen kẽ. Nếu tôi nhấp vào ghi danh và sau đó truy cập vào một trang nội bộ khác theo dõi lần nhấp và chuyển hướng người đó đến trang bên ngoài, điều này sẽ được tính là một lần xem trang khác chứ không phải là số trang không truy cập.

Theo dõi xu hướng tỷ lệ thoát của bạn

Tôi thực sự khuyên bạn nên tập trung vào tỷ lệ thoát theo thời gian hơn là lo lắng về một trường hợp của nó ở đây và ở đó. Sử dụng các kỹ thuật ở trên, bạn có thể ghi lại các thay đổi trong phân tích và sau đó xem tỷ lệ thoát của bạn đang cải thiện như thế nào hoặc liệu nó có đang trở nên tồi tệ hơn hay không. Nếu bạn đang giao tiếp với các bên liên quan về tỷ lệ thoát dưới dạng KPI, tôi khuyên bạn nên thực hiện một vài điều trong quá trình này.

  • Thông báo tỷ lệ thoát là gì cho các bên liên quan.
  • Thông báo lý do tại sao tỷ lệ thoát có thể không phải là một chỉ báo tốt trong lịch sử.
  • Thông báo từng thay đổi đáng kể về tỷ lệ thoát khi bạn thêm sự kiện vào trang web của mình để theo dõi mức độ tương tác tốt hơn.
  • Quan sát xu hướng tỷ lệ thoát của bạn theo thời gian và tiếp tục tối ưu hóa cấu trúc trang web, nội dung, điều hướng, lời gọi hành động và sự kiện của bạn.

Điểm mấu chốt là tôi muốn khách truy cập vào một trang, tìm mọi thứ họ cần và để họ tham gia với tôi hoặc rời đi. Một khách truy cập không có liên quan không phải là một lượt truy cập tồi. Và một khách truy cập đã tham gia chuyển đổi mà không bao giờ rời khỏi trang họ đang truy cập cũng không phải là một số trang không tốt. Phân tích tỷ lệ thoát chỉ yêu cầu một chút công việc bổ sung!

Một bình luận

  1. 1

    Tôi chưa bao giờ nghĩ sẽ làm bất cứ điều gì giống như những phương pháp gian lận đó để tăng số lần xem trang. Tôi đã có tỷ lệ thoát thấp trên trang web của mình nên đó không phải là một mối quan tâm lớn, tôi cho rằng tôi không cần phải suy nghĩ về nó!

    Đối với các phương pháp được đề xuất, tôi đã sử dụng plugin bài đăng liên quan trong một thời gian và nó chắc chắn làm tăng số lần xem trang. Tôi vẫn chưa tối ưu hóa liên kết nội dung của mình.
    Bài đăng gần đây của tôi Đánh giá hộp bí mật của Slim Girl

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.