Nội dung tiếp thịVideo Tiếp thị & Bán hàng

Thư viện nội dung là gì? Chiến lược tiếp thị nội dung của bạn đang thất bại nếu không xây dựng chiến lược của bạn

Nhiều năm trước, chúng tôi đã làm việc với một công ty có hàng triệu bài báo được đăng trên trang web của họ. Vấn đề là có rất ít bài báo được đọc, thậm chí còn ít bài được xếp hạng hơn trên các công cụ tìm kiếm và chưa đến 1% doanh thu được quy cho chúng. Họ thuê chúng tôi để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) nhưng nó nhanh chóng phát triển thành một hoạt động tương tác phức tạp hơn nhiều, nơi chúng tôi đã phát triển các quy trình nội bộ để giúp họ ưu tiên, sắp xếp và làm phong phú nội dung của mình.

Tôi thách bạn xem lại thư viện nội dung của mình. Bạn sẽ ngạc nhiên về tỷ lệ phần trăm các trang của bạn phổ biến và được khán giả tương tác, chưa kể đến những trang nào được xếp hạng trong công cụ tìm kiếm. Chúng tôi thường nhận thấy rằng khách hàng mới của mình chỉ xếp hạng dựa trên các cụm từ có thương hiệu và đã dành hàng nghìn giờ cho nội dung mà không ai đọc.

Khách hàng cụ thể này có cả một đội ngũ biên tập viên gồm các biên tập viên và nhà văn… nhưng họ không có chiến lược tập trung về nội dung cần viết. Họ viết về những bài báo mà họ thấy thú vị. Chúng tôi đã nghiên cứu nội dung của họ và tìm thấy một số vấn đề đáng lo ngại. Chúng tôi tìm thấy nhiều bài viết từ các nguồn khác nhau về cùng một chủ đề. Sau đó, chúng tôi tìm thấy nhiều bài viết không được xếp hạng, không có mức độ tương tác và được viết kém. Họ thậm chí còn có một vài điều phức tạp làm thế nào để các bài báo thậm chí không có ảnh.

Chúng tôi đã không ngay lập tức đề xuất một giải pháp. Chúng tôi đã hỏi họ liệu chúng tôi có thể thực hiện một chương trình thử nghiệm trong đó chúng tôi sử dụng 20% ​​nguồn lực của tòa soạn của họ để cải thiện và kết hợp nội dung hiện có thay vì viết nội dung mới hay không.

Mục tiêu là xác định một thư viện nội dung và có một bài báo đầy đủ và toàn diện về từng chủ đề. Đó là một công ty quốc gia, vì vậy chúng tôi đã nghiên cứu chủ đề dựa trên đối tượng, thứ hạng tìm kiếm, thời vụ, vị trí và đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi đã cung cấp một danh sách nội dung xác định, được lên lịch hàng tháng, được ưu tiên trong nghiên cứu của chúng tôi.

Nó làm việc như một say mê. 20% tài nguyên mà chúng tôi sử dụng để xây dựng một thư viện nội dung toàn diện vượt trội so với 80% nội dung khác được tạo ra một cách ngẫu nhiên.

Bộ phận nội dung chuyển từ:

Chúng ta sẽ sản xuất bao nhiêu nội dung mỗi tuần để đáp ứng mục tiêu năng suất?

Và chuyển sang:

Chúng ta nên tối ưu hóa và kết hợp nội dung nào tiếp theo để tăng lợi tức đầu tư nội dung?

Nó không dễ dàng. Chúng tôi thậm chí còn xây dựng một công cụ phân tích dữ liệu lớn để xác định thứ tự ưu tiên sản xuất nội dung nhằm đảm bảo chúng tôi đạt được kết quả tốt nhất ROI về tài nguyên nội dung. Mỗi trang được phân loại theo từ khóa, từ khóa được xếp hạng, địa lý (nếu được nhắm mục tiêu) và phân loại. Sau đó, chúng tôi đã xác định nội dung được xếp hạng theo các điều khoản cạnh tranh – nhưng không được xếp hạng tốt.

Điều thú vị là các tác giả và biên tập viên cũng yêu thích nó. Họ đã được cung cấp một chủ đề, nội dung hiện có sẽ được chuyển hướng đến bài viết toàn diện mới và nội dung cạnh tranh từ khắp nơi trên web. Nó cung cấp cho họ tất cả những nghiên cứu cần thiết để viết một bài báo hay hơn, hấp dẫn sâu sắc hơn nhiều.

Tại sao bạn nên xây dựng một thư viện nội dung

Đây là video giới thiệu ngắn về thư viện nội dung và lý do tại sao chiến lược tiếp thị nội dung của bạn nên kết hợp phương pháp này.

Nhiều công ty thu thập các bài báo về các chủ đề tương tự theo thời gian, nhưng khách truy cập vào trang web của bạn sẽ không nhấp và điều hướng để tìm thông tin họ cần. Bạn bắt buộc phải kết hợp các chủ đề này thành một chủ đề duy nhất, toàn diện, được tổ chức tốt chủ bài viết về mỗi chủ đề trọng tâm.

Cách xác định thư viện nội dung của bạn

Đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chiến lược nội dung của bạn nên tham gia vào từng giai đoạn của hành trình của người mua:

  • vấn đề nhận dạng – giúp người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp hiểu rõ hơn vấn đề của họ và nỗi đau mà nó gây ra cho bạn, gia đình hoặc doanh nghiệp của bạn.
  • Khám phá giải pháp – giúp người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp hiểu cách giải quyết vấn đề từ video 'hướng dẫn' thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Tòa nhà yêu cầu – giúp người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp đánh giá đầy đủ từng giải pháp để hiểu điều gì là tốt nhất cho họ. Đây là một giai đoạn quan trọng mà bạn có thể làm nổi bật sự khác biệt của mình.
  • Lựa chọn nhà cung cấp - giúp người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp hiểu tại sao họ nên chọn bạn, doanh nghiệp của bạn hoặc sản phẩm của bạn. Đây là nơi bạn muốn chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn, chứng chỉ, sự công nhận của bên thứ ba, lời chứng thực của khách hàng, v.v.

Đối với các doanh nghiệp, bạn cũng có thể muốn giúp người đang nghiên cứu hiểu cách xác thực từng đối thủ cạnh tranh của bạn và định vị bạn trước nhóm của họ để xây dựng sự đồng thuận.

  • Mục được thiết kế tốt và dễ dàng lướt qua từ tiêu đề phụ đến tiêu đề phụ.
  • Nghiên cứu từ các nguồn chính và phụ để tạo uy tín cho nội dung của bạn.
  • Danh sách có dấu đầu dòng với những điểm quan trọng của bài viết được giải thích rõ ràng.
  • Hình ảnh. Một hình thu nhỏ đại diện để chia sẻ, sơ đồ và ảnh bất cứ khi nào có thể trong suốt bài viết để giải thích rõ hơn và xây dựng khả năng hiểu. Micrographics và infographics thậm chí còn tốt hơn.
  • Video và Audio để cung cấp tổng quan hoặc mô tả ngắn về nội dung.

Khi làm việc với khách hàng của chúng tôi, số từ không phải là mục tiêu cuối cùng; những bài báo này đã tăng từ vài trăm đến vài nghìn từ. Các bài viết cũ hơn, ngắn hơn, chưa đọc đã bị loại bỏ và được chuyển hướng đến các bài viết mới, phong phú hơn.

Backlinko đã phân tích hơn 1 triệu kết quả và nhận thấy trang xếp hạng số 1 trung bình có 1,890 từ

Backlinko

Dữ liệu này đã hỗ trợ tiền đề và những phát hiện của chúng tôi. Nó đã thay đổi cách chúng tôi nhìn vào việc xây dựng chiến lược nội dung cho khách hàng của mình. Chúng tôi không còn thực hiện một loạt nghiên cứu và sản xuất hàng loạt các bài báo, đồ họa thông tin và sách trắng nữa. Chúng tôi cố tình thiết kế một thư viện cho khách hàng của mình, kiểm tra nội dung hiện tại của họ và ưu tiên những khoảng trống cần thiết.

Ngay cả trên Martech Zone, chúng tôi đang làm điều này. Tôi đã từng khoe khoang về việc có hơn 10,000 bài đăng. Bạn biết gì? Chúng tôi đã cắt bớt blog xuống còn khoảng 5,000 bài đăng và tiếp tục quay lại hàng tuần để làm phong phú các bài đăng cũ hơn. Bởi vì chúng được biến đổi quá mạnh mẽ, chúng tôi xuất bản lại chúng dưới dạng mới. Ngoài ra, bởi vì họ thường đã xếp hạng và có các liên kết ngược đến họ, họ tăng vọt trong kết quả của công cụ tìm kiếm.

Bắt đầu với Chiến lược Thư viện Nội dung của bạn

Để bắt đầu, tôi khuyên bạn nên thực hiện phương pháp này:

  1. Khách hàng tiềm năng và khách hàng đang nghiên cứu trực tuyến về điều gì từng giai đoạn trong hành trình của người mua điều đó sẽ dẫn họ đến với bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn?
  2. Điều gì phương tiện bạn phải kết hợp? Bài báo, đồ họa, trang tính, sách trắng, nghiên cứu điển hình, lời chứng thực, video, podcast, v.v.
  3. Điều gì hiện hành nội dung bạn có trên trang web của bạn?
  4. Điều gì nghiên cứu bạn có thể chèn vào bài viết để củng cố và cá nhân hóa nội dung của nó không?
  5. Ở mỗi giai đoạn và trong mỗi bài viết, công cụ tìm kiếm làm gì đối thủ cạnh tranh'các bài báo trông như thế nào? Làm thế nào bạn có thể thiết kế tốt hơn?

Viết về bạnr công ty hàng tuần không hoạt động. Bạn phải viết về khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn. Du khách không muốn trở thành bán; họ muốn thực hiện nghiên cứu và nhận trợ giúp. Nếu tôi đang bán một nền tảng tiếp thị, đó không chỉ là về những gì chúng tôi có thể đạt được hoặc những gì khách hàng của chúng tôi đang đạt được khi sử dụng phần mềm. Đó là cách tôi đã thay đổi sự nghiệp của khách hàng và công việc kinh doanh của họ.

Giúp khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn thúc đẩy khán giả của bạn công nhận kiến ​​thức chuyên môn và quyền hạn trong ngành. Và nội dung có thể không giới hạn ở cách sản phẩm và dịch vụ của bạn giúp ích cho khách hàng. Bạn thậm chí có thể đưa vào các bài báo về quy định, việc làm, hội nhập và hầu như bất kỳ chủ đề nào khác mà khách hàng tiềm năng của bạn đang vật lộn với công việc.

Cách nghiên cứu chủ đề thư viện nội dung của bạn

Tôi luôn bắt đầu với ba tài nguyên nghiên cứu cho nội dung tôi phát triển:

  1. Từ khóa hữu cơ và nghiên cứu cạnh tranh từ Semrush để xác định các chủ đề và bài viết được tìm kiếm nhiều nhất có liên quan đến khách hàng tiềm năng mà tôi muốn thu hút. Hãy giữ một danh sách các bài báo xếp hạng thuận tiện! Bạn sẽ muốn so sánh bài viết của mình để đảm bảo bạn giỏi hơn họ.
  2. Nghiên cứu chia sẻ xã hội từ BuzzSumo. BuzzSumo theo dõi tần suất các bài viết được chia sẻ. Nếu bạn có thể kết hợp mức độ phổ biến, khả năng chia sẻ và viết bài viết hay nhất về chủ đề này – cơ hội tạo ra mức độ tương tác và doanh thu của bạn sẽ cao hơn nhiều. BuzzSumo gần đây đã viết một bài báo tuyệt vời về cách sử dụng nó cho Phân tích nội dung.
  3. Toàn diện phân tích phân loại để đảm bảo bài viết của bạn bao gồm tất cả các chủ đề phụ liên quan đến một chủ đề. Thủ tục thanh toán Trả lời công khai cho một số nghiên cứu tuyệt vời về phân loại của các chủ đề.

Hiểu và đáp ứng nhu cầu riêng biệt của đối tượng mục tiêu của bạn là điều tối quan trọng. Bằng cách xây dựng thư viện nội dung giải quyết các thách thức và yếu tố thành công liên quan đến khách hàng, bạn có thể thiết lập thương hiệu của mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng và một nguồn tài nguyên có giá trị. Hướng dẫn này phác thảo cách tiếp cận chiến lược để tạo thư viện nội dung được bổ sung bằng lịch nội dung động cho các bài viết không thường xuyên, đảm bảo nội dung của bạn vẫn phù hợp, hấp dẫn và mang tính thông tin.

Thu hút đối tượng mục tiêu của bạn

Bắt đầu bằng cách phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên vai trò, ngành nghề và những thách thức họ gặp phải. Phân khúc này sẽ giúp bạn điều chỉnh nội dung của mình để giải quyết các nhu cầu cụ thể, làm cho nội dung đó phù hợp và có tác động hơn. Đối với mỗi phân khúc, hãy xem xét:

  • Những thách thức chung mà họ phải đối mặt trong vai trò của mình.
  • Các giải pháp mà doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp.
  • Các tính năng và lợi ích của sản phẩm của bạn có liên quan đến họ.
  • Các xu hướng và thay đổi trong ngành ảnh hưởng đến họ.

Thư viện nội dung của bạn phải bao gồm hai loại nội dung chính: xanh luônđang diễn ra.

Nội dung thường xanh

Nội dung thường xanh tập trung vào các chủ đề vượt thời gian mà vẫn phù hợp trong thời gian dài. Nội dung này tạo thành nền tảng cho thư viện của bạn, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về ngành, sản phẩm và giá trị doanh nghiệp của bạn. Nó bao gồm:

  • Những thách thức và giải pháp cơ bản trong ngành của bạn.
  • Các tính năng, lợi ích và hướng dẫn sử dụng chính của sản phẩm.
  • Giá trị kinh doanh cốt lõi và tuyên bố sứ mệnh.
  • Hướng dẫn cơ bản về ngành và các phương pháp hay nhất.

Nội dung đang diễn ra

Nội dung đang diễn ra giải quyết các xu hướng, cập nhật và sự kiện hiện tại. Nội dung này rất năng động, phản ánh những phát triển mới nhất trong ngành, doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Nó bao gồm:

  • Phân tích và dự báo xu hướng của ngành.
  • Ra mắt sản phẩm mới và cập nhật tính năng.
  • Câu chuyện thành công của khách hàng và nghiên cứu điển hình.
  • Các sự kiện sắp tới, hội thảo trên web và cơ hội tham gia.

Tạo lịch nội dung cho các bài viết không thường xanh

Lịch nội dung rất quan trọng để lập kế hoạch và thực hiện chiến lược nội dung đang diễn ra của bạn. Nó đảm bảo rằng nội dung của bạn kịp thời, phù hợp và phù hợp với mục tiêu tiếp thị của bạn. Đây là cách tạo một cái:

  1. Xác định những ngày quan trọng: Đánh dấu các sự kiện quan trọng trong ngành, ngày ra mắt sản phẩm và xu hướng theo mùa có liên quan đến đối tượng của bạn.
  2. Kế hoạch phát hành nội dung: Lên lịch các bài viết trùng với những ngày quan trọng này, để có đủ thời gian để khán giả tương tác với nội dung.
  3. Đa dạng hóa nội dung của bạn: Kết hợp nhiều định dạng, chẳng hạn như bài đăng trên blog, video và đồ họa thông tin để giữ cho nội dung của bạn hấp dẫn và dễ tiếp cận.
  4. Phân bổ nguồn lực: Đảm bảo bạn có các nguồn lực cần thiết, bao gồm người viết, nhà thiết kế và chuyên gia về chủ đề, để sản xuất nội dung chất lượng cao đúng tiến độ.
  5. Theo dõi và điều chỉnh: Sử dụng phân tích để theo dõi hiệu suất nội dung của bạn và điều chỉnh lịch của bạn nếu cần để phản ánh sở thích của khán giả và mô hình tương tác.

Triển khai Thư viện nội dung của bạn

  1. Kiểm tra nội dung hiện có: Xem lại thư viện nội dung hiện tại của bạn để xác định những khoảng trống và cơ hội cho nội dung mới hoặc cập nhật.
  2. Thu hút khán giả của bạn: Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, bản tin và các kênh khác để quảng bá nội dung của bạn và thu hút khán giả, khuyến khích phản hồi và tham gia.
  3. Lặp lại và phát triển: Liên tục tinh chỉnh chiến lược nội dung của bạn dựa trên phản hồi của khán giả, số liệu tương tác và sự phát triển của ngành.

Bằng cách làm theo cách tiếp cận toàn diện này để xây dựng thư viện nội dung và duy trì lịch nội dung động, bạn có thể đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của mình vừa mang tính thông tin vừa có tác động. Chiến lược này không chỉ định vị thương hiệu của bạn như một chuyên gia trong ngành mà còn trực tiếp hỗ trợ sự thành công của khán giả, thúc đẩy sự gắn kết và lòng trung thành lâu dài.

Khi bạn kết hợp các bài viết cũ hơn thành các bài viết mới, toàn diện hơn, hãy đảm bảo thay thế các bài viết cũ bằng chuyển hướng. Tôi thường nghiên cứu cách mỗi bài báo xếp hạng và sau đó sử dụng permalink xếp hạng tốt nhất cho bài viết mới. Khi tôi làm điều này, các công cụ tìm kiếm thường xếp hạng nó cao hơn. Sau đó, khi nó trở nên phổ biến, nó tăng vọt về thứ hạng.

Trải nghiệm nội dung của bạn

Hãy coi bài viết của bạn như một phi công sắp hạ cánh. Người phi công không tập trung vào mặt đất… đầu tiên anh ta tìm kiếm các điểm mốc, hạ độ cao, sau đó ngày càng tập trung hơn cho đến khi máy bay hạ cánh.

Mọi người ban đầu không đọc một bài viết từng chữ; họ quét nó. Bạn sẽ muốn sử dụng hiệu quả các tiêu đề, in đậm, nhấn mạnh, trích dẫn khối, hình ảnh và dấu đầu dòng. Điều này sẽ cho phép mắt của người đọc quét và sau đó tập trung. Nếu đó là một bài viết dài, thậm chí bạn có thể muốn bắt đầu với một mục lục là các thẻ neo nơi người dùng có thể nhấp và chuyển đến phần mà họ quan tâm.

Nếu bạn muốn thư viện tốt nhất, các trang của bạn phải tuyệt vời. Mỗi bài viết nên có tất cả các phương tiện cần thiết để tác động đến khách truy cập và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho họ. Nó phải được tổ chức tốt, chuyên nghiệp và có trải nghiệm người dùng đặc biệt so với các đối thủ cạnh tranh của bạn:

Đừng quên lời kêu gọi hành động của bạn

Nội dung là vô ích trừ khi bạn muốn ai đó thực hiện hành động của nó! Hãy chắc chắn cho người đọc của bạn biết những gì tiếp theo, những sự kiện nào bạn sắp diễn ra, cách họ có thể lên lịch một cuộc hẹn, v.v.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.