Freshworks: Nhiều mô-đun tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trong One Suite

Freshmarketer CRO

Trong thời đại kỹ thuật số này, cuộc chiến giành không gian tiếp thị đã chuyển sang trực tuyến. Với nhiều người trực tuyến hơn, đăng ký và bán hàng đã chuyển từ không gian truyền thống sang không gian kỹ thuật số mới. Các trang web phải ở trong trò chơi tốt nhất của chúng và có tính đến thiết kế trang web và trải nghiệm người dùng. Do đó, các trang web đã trở nên quan trọng đối với doanh thu của công ty.

Với tình huống này, thật dễ dàng để xem cách tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, hay CRO như nó đã được biết đến, đã trở thành một vũ khí quan trọng trong kho vũ khí của bất kỳ nhà tiếp thị am hiểu công nghệ nào. CRO có thể tạo ra hoặc phá vỡ sự hiện diện và chiến lược tiếp thị trực tuyến của một công ty.

Nhiều công cụ CRO có sẵn trên thị trường. Tuy nhiên, vấn đề là CRO vẫn không hiệu quả. Sự phát triển trong công nghệ không được phản ánh trong cách chúng tôi thực hiện tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là một công việc khó khăn. Đây là một tình huống điển hình:

Nhà tiếp thị trước tiên phải tải lên trang bằng công cụ. Anh ta uống cà phê và kiểm tra thư của mình khi trang tải. Sau đó, bắt đầu thực hiện các thay đổi trên trang. Và sau đó, anh ấy cần nhờ đến sự trợ giúp của nhóm công nghệ để thực hiện các thay đổi trên trang web của mình. Và sau đó, anh ta thực hiện các bài kiểm tra để kiểm tra xem tất cả các yếu tố trong trang có được đặt theo hướng có lợi cho chúng hay không. Nếu không, anh ta bắt đầu lại, ngay từ khi tải trang và uống một ly cà phê khác. Nói trắng ra, anh ấy vẫn còn mắc kẹt với quy trình đã tuân theo khi tối ưu hóa trang web được giới thiệu - Và những người còn lại trong chúng tôi cũng vậy. Trớ trêu thay, không có bất kỳ sự đổi mới đáng kể nào trong CRO.

Tuy nhiên, Freshworks có câu trả lời. Sinh viên năm nhất (trước đây là Zarget) được thành lập vào năm 2015 để đưa sự đổi mới vào một ngành chưa có bất kỳ tiến bộ sáng tạo đáng kể nào trong nhiều năm và phá vỡ sự phụ thuộc của các nhà tiếp thị vào các nhà phát triển để tối ưu hóa và chạy các thử nghiệm đã tồn tại trước đó.

Các công ty đang tìm cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của họ luôn phải dựa vào một loạt các mô-đun khác nhau để đạt được mục tiêu của họ và mua nhiều sản phẩm phần mềm cho một chiến dịch duy nhất - Điều gì đó Freshmarketer tìm cách giải quyết bằng cách cung cấp nhiều mô-đun tối ưu hóa trong một sản phẩm phần mềm duy nhất , do đó loại bỏ sự cần thiết phải xem xét thêm để hoàn tất quá trình.

Trang tổng quan Freshmarketer

Nói cách khác, giờ đây có thể tối ưu hóa end-to-end, chỉ sử dụng một sản phẩm phần mềm - được gọi là Bộ CRO. Nhóm của Freshmarketer thích nghĩ chuyển đổi là một quá trình theo chu kỳ hơn là một quá trình tuyến tính, nơi dữ liệu từ các trang web cung cấp thông tin chi tiết, mà bạn sử dụng để xây dựng các giả thuyết, mà bạn sử dụng làm cơ sở để tối ưu hóa, do đó cung cấp nhiều dữ liệu hơn - Và các vòng tiếp theo của chu kỳ theo sau.

Giải pháp độc đáo của Freshmarketer nằm trong plugin Chrome và trong bộ chuyển đổi tất cả trong một. Plugin Chrome đầu tiên trong ngành của nó đã giúp việc kiểm tra và tối ưu hóa các trang thanh toán trở nên cực kỳ dễ dàng, vốn trước đây không có giới hạn. Các công cụ tối ưu hóa truyền thống bị hạn chế ở chỗ chúng yêu cầu người dùng tải các trang của họ qua một trang web khác. Điều này gây ra rủi ro bảo mật và cũng có nghĩa là những công cụ này có những hạn chế lớn trong những gì chúng có thể làm. Tuy nhiên, nhóm của Freshmarketer đã vượt qua tất cả những hạn chế này. Bộ chuyển đổi tất cả trong một của nó bao gồm Bản đồ nhiệt, Thử nghiệm A / B và Phân tích kênh cùng nhau.

Dưới đây là một số điều thú vị bạn có thể làm với Freshmarketer:

  • Tối ưu hóa và kiểm tra các trang ngay từ trình duyệt của bạn, với Plugin Chrome của Freshmarketer.
  • Xem báo cáo dữ liệu trực tiếp - Thông tin chi tiết về thời điểm và tương tác xảy ra. Không còn ảnh chụp nhanh.
  • Sử dụng nhiều mạnh mẽ Mô-đun CRO chỉ với một sản phẩm.
  • Theo dõi số lần nhấp trên các yếu tố trang web tương tác.
  • Tùy chỉnh URL một cách dễ dàng, với sự trợ giúp tối thiểu từ nhóm kỹ thuật của bạn.
  • Nhận giải pháp tích hợp khi bạn chạy các mô-đun riêng lẻ. Bao gồm kiểm tra A / B với bản đồ nhiệt tích hợp.

Quy trình chu kỳ tối ưu hóa được đề xuất của Freshmarket bắt đầu bằng phân tích kênh. Phân tích kênh là nơi một tập hợp các trang đóng vai trò là đường dẫn chuyển đổi được kiểm tra để xem nơi khách truy cập rời khỏi kênh. Điều này giúp bạn biết cách khách truy cập tương tác trong bối cảnh chuyển đổi lớn hơn.

Tiếp theo, bạn chuyển sang sử dụng bản đồ nhiệt, được tích hợp với phân tích kênh. Bản đồ nhiệt là biểu thị đồ họa của dữ liệu nhấp chuột vào trang tổng hợp. Chúng hiển thị cho bạn các yếu tố trang web hoạt động kém và những phần nào trên trang web của bạn cần được sửa chữa. Sau khi học Ở đâu họ bỏ đi, bạn học tại sao họ bỏ đi.

Bản đồ nhiệt Freshmarketer

Khi bạn đã xác định được các yếu tố và trang yếu hơn của mình, bạn có thể chuyển sang bước cuối cùng - thử nghiệm A / B. Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu thử nghiệm A / B, tốt hơn là bạn nên hình thành các giả thuyết vững chắc để kiểm tra. Các giả thuyết cho các thử nghiệm A / B phải dựa trên những hiểu biết sâu sắc từ các thử nghiệm trước của bạn. Thử nghiệm A / B là nơi các thay đổi được thực hiện đối với một trang và được lưu dưới dạng một biến thể. Lưu lượng khách truy cập được phân chia giữa các biến thể này và biến thể nào có chuyển đổi tốt hơn 'sẽ thắng'.

Và khi bạn đã rời khỏi phiên bản tốt hơn của trang web của mình, bạn bắt đầu lại chu kỳ!

Chúng tôi đã sử dụng Freshmarketer trên trang đăng ký của mình, thực hiện các chỉnh sửa cho nó dựa trên các giả thuyết được đưa ra với dữ liệu được thu thập bằng Freshmarketer, giúp tăng 26% lượt đăng ký trong vòng ba ngày. Shihab Muhammed, BU Trưởng tại Freshdesk.

Theo các nghiên cứu và quan sát của các chuyên gia trong ngành, việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng trưởng vượt bậc trong những năm tới khi ngày càng có nhiều nhà tiếp thị ngày càng coi trọng CRO trong các chiến dịch của họ. Với tính linh hoạt, dễ sử dụng và các tính năng độc đáo, Freshmarketer có vị trí thuận lợi để tận dụng những phát triển trong lĩnh vực này.

Sinh viên năm nhất đại diện cho một bước nhảy vọt về mặt tiến hóa về cách các công ty có thể tối ưu hóa chuyển đổi và xem sâu hơn về hiệu suất trang web. Hãy xem xét những tiến bộ chậm chạp trong ngành công nghiệp của chúng ta so với ngành công nghiệp âm nhạc, vốn chuyển nhanh từ đĩa hát sang đĩa CD, sang iPod và cuối cùng là phát trực tuyến. Plugin Chrome của chúng tôi là bước tiếp theo trong CRO và đại diện cho tương lai của việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, nhờ nỗ lực của chúng tôi để làm cho nó liền mạch và hiệu quả hơn bằng cách tích hợp các mô-đun chuyển đổi khác nhau. Chúng tôi dự đoán việc áp dụng nhanh chóng vì nhu cầu và ngân sách để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tăng lên trên toàn cầu. Các công ty thương mại điện tử và SaaS sẽ ngay lập tức nhận ra lợi ích của việc có một bộ sản phẩm duy nhất để lập bản đồ nhiệt theo thời gian thực kết hợp với A / B và thử nghiệm kênh.

Dùng thử Freshmarketer miễn phí

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.