Chuyển đổi Khách hàng thành Người ủng hộ với Zuberance

zapDiagram

Cách tốt nhất để quảng bá thương hiệu là có một nhóm khách hàng hài lòng cao nói về nó. Khách hàng tốt nhất để làm điều đó là một người ủng hộ thương hiệu - một khách hàng mà sự hài lòng của họ đã đạt đến mức độ đam mê. Những người ủng hộ thương hiệu như vậy đưa ra các đề xuất mạnh mẽ thường có tác động lâu dài. Nhưng các thương hiệu cần có một cách rõ ràng để xác định những khách hàng như vậy ngay từ đầu, và sau đó tận dụng họ như những người ủng hộ thương hiệu.

Zuberance, một nền tảng quảng bá trên mạng xã hội, tuyên bố cung cấp một giải pháp:

Zuberance hoạt động trên cơ sở dữ liệu của thương hiệu bằng cách triển khai các công cụ lắng nghe xã hội và cung cấp các cuộc khảo sát nhanh, để xác định khách hàng nào là những người ủng hộ thương hiệu tiềm năng và sẵn sàng xác nhận thương hiệu trên không gian xã hội. Sau đó, nó cung cấp cho những khách hàng này bốn ứng dụng cụ thể: Đánh giá bênh vực, Lời chứng thực ủng hộ, Câu trả lời ủng hộ và Đề nghị ủng hộ, cho phép họ đăng các đề xuất trên bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội nào có sẵn.

howZapWorks

Thương hiệu có lợi theo nhiều cách hơn là khả năng hiển thị đơn thuần. Ví dụ: một khách hàng sử dụng ứng dụng Advocate Offer để chia sẻ thông tin chi tiết về ưu đãi sản phẩm với bạn bè sẽ chuyển đổi bạn bè thành khách hàng tiềm năng cho nhà tiếp thị. Tương tự như vậy, một khách hàng có Ứng dụng Advocate Answer sẽ trả lời một câu hỏi về sản phẩm dựa trên kinh nghiệm của họ, điều này sẽ thuyết phục người mua tiềm năng hơn là một đại lý của công ty cung cấp câu trả lời tương tự.

Sau đó, Zuberance Advocate Analytics sẽ theo dõi kết quả trong thời gian thực để xác định hồ sơ người ủng hộ theo nhân khẩu học và hoạt động, đồng thời cung cấp cho thương hiệu thông tin phân tích trong một bảng điều khiển dễ hiểu. Zuberance có khá nhiều lời chứng thực của khách hàng trên trang web của họ mà bạn có thể kiểm tra nếu bạn muốn xem nền tảng này đang được sử dụng như thế nào trong ngành của bạn.

Zuberance cung cấp các ứng dụng này một cách độc lập hoặc cung cấp chúng như một phần của giải pháp chìa khóa trao tay toàn diện bao gồm tất cả các khía cạnh của chiến dịch ủng hộ thương hiệu. Sự thành công của Zuberance hoặc bất kỳ công cụ nào khác cho phép doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng làm Người ủng hộ thương hiệu phụ thuộc vào việc có sẵn khách hàng tiềm năng ngay từ đầu. Đối với điều này, không có đường tắt nào dẫn đến sự xuất sắc của sản phẩm hoặc dịch vụ và dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.